一直以來,大量學者研究員工敬業度成果不少,但幾乎沒有幾項研究會聚焦員工工作的最根本理由:獲取酬勞。薪酬軟件公司PayScale近來對71000名公司雇員進行了調查,考察薪酬與員工敬業度的關系。結果顯示,預測員工情緒(包括滿意和意圖離開)的最重要警報器之一就是公司有沒有交待清楚薪酬。在實踐中,公開坦誠地討論薪資,比起晉升機會、表揚等其他敬業度管理手段有效得多。
薪酬之所以對敬業度如此重要,是因為它是一種最明確的測度手段:你的工作在老板心目中值多少錢!工作成果的受肯定度往往在一個人的敬業度中起到關鍵作用。然而,人們常常錯誤地估計了自己應得的酬勞。上述調查中,有2/3的人的薪酬完全達到了市場水平,但他們依然覺得自己所得報酬過低。公司管理者必須慎重對待這種巨大矛盾:有60%的受訪者因為覺得收入過低而意圖辭職,如果管理者不能好好與員工溝通,告知他們已經得到了市場水平的合理收入,他們可能會離開。
甚至,管理者其實不用太擔心與員工交流薪酬會暴露公司給的薪酬太低。上述調研同時發現,如果管理者能夠開誠布公地與員工分析為何公司給的薪酬略略低于市場水平,82%的受訪員工表示他們會對工作更滿意。