對高校輔導員心理素質能力自我提升的幾點思考

姬慧（南通航運職業技術學院，江蘇 南通 226010）

對高校輔導員心理素質能力自我提升的幾點思考

姬慧
（南通航運職業技術學院，江蘇 南通 226010）

高校輔導員心理素質能力發展對其思政教育工作的有效性具有極其重要的影響。作為高校輔導員，可以從需要與動機的自我覺知能力、情緒管理能力、對角色的自我探索能力等幾個方面來提升自我的心理素質水平。

高校輔導員；心理素質能力；自我提升

作為工作在高校第一線的學生管理人員，高校輔導員是學校思想政治教育工作的基礎力量，在學生整個大學生涯的各個階段，他們與學生產生廣泛接觸，從學習、生活、到人際、就業等各個方面都對學生產生著重要的影響。可以說，高校輔導員是高校培養合格人才、提高大學生素質的關鍵力量。因此，高校輔導員自身綜合素質的發展就顯得尤為重要，而在人的綜合素質能力發展和形成過程中，心理素質能力發展是基礎和核心。因此，作為高校輔導員，要想在實際工作中更加有效地實施思想政治教育工作，對學生施以積極健康的心理影響，就需要不斷地進行自身心理素質能力的自我提升。

一、從需要與動機系統的自我覺知出發，提高心理發展水平

需要是人腦對生理、社會等各方面的客觀需求的一種主觀反映，是有機體內部的一種不平衡狀態，是有機體對內外環境條件的一種欲求體現。在不同的歷史階段，人們都會對當時的自然、社會、人文環境有一定的要求，這些要求就形成了人的需要。在馬斯洛的需要層次理論中，把人的需要分為生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實現等五個層次。每個層次需要的滿足都對人的心理和行為產生深刻的影響，影響著人的認知、情緒、性格等方面的發展。一個需要常常無法被滿足的人，其很多的行為往往都是在追求那些未被滿足的需要。只有需要被充分滿足的人才會更加關注怎樣才能發揮出自身的全部潛能，才會想要最大化地完善自己，完成與自身能力相稱的事情，實現人生理想。可見，需要對人來說，具有動力性功能，是人從事各項行為活動的基本動力，促使人的行為活動具有一定的方向性和目標性。［1］

動機是激發個體朝著一定目標活動，并維持這種活動的一種內在心理活動或內部動力。一個人的行為動機往往是多樣化的，且動機和行為之間存在復雜的關系，不同的動機既可能引發不同的行為，也可能引發相同的行為。動機可分為生理性動機和社會性動機，有意識動機和無意識動機，內在動機和外在動機。無論哪種動機，都會在個體的行為活動中發揮作用。［2］因此，作為輔導員，有必要去不斷探索自身需要和動機系統的構成，了解自身的需要滿足情況、自身的動機組成和動機水平。只有把握了自身需要滿足狀況，明晰了自身的動機形成和發展的影響因素，才能清晰把握自身的狀態，了解自我行為的方向性和目標性，才能在工作中尋求到自我需要的滿足點，不斷地進行自我獎賞，提高自身需要滿足的程度，提高工作過程中的成就感。在日常生活和工作中，輔導員可以通過兩種途徑來進行自我探索。

一是追溯自我成長過程，滿足未被滿足的需要。依據相應的需要和動機理論，輔導員可以不斷地進行成長過程的自我追溯，弄清自身在成長過程中有哪些需要不斷地被壓抑，哪些需要被較好地滿足了，哪些動機占主導地位，哪些動機占輔助性地位。針對那些未滿足的需要，是否可以采用一些合理的途徑來彌補或進行替代性滿足。例如，一位在工作中特別害怕處理學生人際矛盾的輔導員，在對自我的成長追溯中就發現原來自身從小就生活在一個充滿爭吵的家庭里，當面對父母的爭吵時，自己感到孤單無助，沒有安全感，而面對學生類似的問題時，也會引發類似的心理感受。發現這一點，這位輔導員就可以從滿足自身安全需要入手來提高自己的心理素質，提高工作的有效性。

二是參與成長小組活動，探索心理發展的解決路徑。心理成長原本是專業的心理咨詢師在專業成長中的必修課，心理成長的過程就像一個照鏡子的過程，我們可以從鏡子中發現不一樣的自己。在成長小組中，人們通過傾聽、反饋、雕塑等各種手段來讓參與者更清晰地了解自己、發現自己。心理成長是心理咨詢工作者必須經歷的過程，也是提升咨詢水平的必要手段。作為高校輔導員，主要從事學生管理工作和學生思想政治教育工作，雖然工作內容和方式方法與專業的心理咨詢師有著很多的差異。但因輔導員工作需要與學生之間有著大量的人際互動，在這種互動過程中，也需要輔導員充分地運用自己，才能更好地開展思政工作。因此，各高校內部或高校之間可以組建輔導員成長小組，通過定期的小組活動，讓輔導員能夠從相互的觀察、聆聽和反饋中清晰地察覺自身的需要、動機等問題，探索可能的解決途徑，尋求合適的解決方案，提高心理發展水平。

作者簡介：姬慧（1979，02-），女，漢族，江蘇泗洪人，南通航運職業技術學院，心理學碩士，講師，主要從事學生工作管理與心理健康教育研究。

二、從情緒發展與形成的自我探索出發，提高情緒管理能力

情緒是人們對客觀事物與自身需要關系的一種反映，不同的人對客觀因素與自身關系的認識不同，因此，在同樣的情境中，不同的人可能產生不同的情緒體驗。情緒反應是否恰當體現了一個人是否能夠恰當的認識客觀事物與自身的關系，是否具備良好的社會適應性。情緒對人的行為具有動力、調節、控制、組織和瓦解等作用。［3］積極的情緒可以提高工作、學習的效率，容易形成對他人積極的態度、影響行為的決策等。作為輔導員，每天需要面對不同的學生，要處理各種各樣的事務，其情緒活動也在不斷變化。保持良好的情緒狀態，克服消極情緒的影響對輔導員開展學生管理工作具有重要意義。因此，輔導員需要掌握情緒的基礎知識，了解情緒的發生、發展過程，掌握情緒的相關理論，學習有效的情緒調節、情緒控制的方法和手段，進而提高自身的情緒管理能力。在日常工作和生活中，輔導員可以從兩個方面來提高自我情緒管理能力。

一是探索情緒的發生根源，厘清自我情緒的影響因素。作為輔導員，需要經常對自我的情緒根源進行探索，了解自身的情緒來源，了解哪些因素容易引發自身的相關情緒。在工作過程中需要有意識地覺察自身此時此刻的情緒狀態。例如，一位輔導員因家庭人際矛盾產生了一些消極情緒，那么她在處理學生事務之前，為了不讓自己的這種消極情緒影響學生工作，就需要厘清自身的情緒，清楚地意識自身情緒的影響因素，而不把這種情緒帶到工作中，對學生造成不良的影響。

二是探索情緒中的認知成分，厘清自身的歸因特點。情緒認知理論認為，引發人們情緒反應的并不是外界事物本身，而是人們對外界事物的認知評價，即因人們已有的信念、觀點、價值觀等而對外界事物產生的相應的判斷，這種判斷過程才是引發情緒反應的直接因素。［3］不同的認知判斷會讓我們產生不同的情緒感受。例如，一位輔導員因領導批評他某項工作中存在問題而產生抑郁情緒。這種情緒可能源于這位輔導員一直不夠自信、一直認為自己沒有能力，領導對他的批評則更證明了他無法做好工作，他對此事的歸因是“我不夠好”、“我沒有用”，認為領導看不上自己，因而產生抑郁情緒。而如果換一個有足夠自信的人面對領導的批評，則可能認為領導對此項工作十分重視，希望做到完美。他對此事的歸因是“領導希望我好”“我可以改善”，認為領導是在關心幫助自己，則會產生感激的情感體驗。這就是因不同的認知判斷而導致的不同情緒反應。對于輔導員來說，認識自己的認知評價，分析自我關于事物的各種信念、觀點、價值觀等，可以幫助輔導員有效地控制和調節自身的不良情緒狀態，減少不良情緒對自身工作的影響。也只有不斷地提高自身的情緒管理能力，輔導員才能以積極健康的情緒狀態去更好感染學生，促進學生形成良好的心態、保持積極的情緒。

三、從對輔導員角色的自我探索出發，提升職業價值感

在高校，輔導員被賦予了多種角色：是一線的學生管理人員，也是思想政治教育工作的骨干力量；是學生成長的引路人，又是學生生活中的知心朋友；是各種活動的組織者，又是各種事務的服務者。但輔導員的實際工作卻往往是要處理各種紛繁蕪雜的事務。在這個過程中，輔導員的角色感常常發生很大的變化。一些輔導員覺得自己像全方位保姆，萬事皆需管，一些輔導員覺得自身工作瑣碎、毫無創意，缺乏成就感，這些都對輔導員自身發展產生較大的消極影響。因此，作為輔導員，對輔導員角色的自我探索就顯得十分必要，對職業角色的清晰認知和內在認同將有助于提高輔導員工作的積極性，積累工作成就感，提升職業價值感，有助于提升輔導員的心理素質水平。可以從以下兩個方面來進行輔導員角色的自我探索。

一是形成積極角色意識，完成現實角色定位。作為輔導員，從應聘之日起就需要了解這一職業的工作對象、工作內容、工作方法、所需能力、收入待遇、前景發展等方面的問題。同時需要探索自身在從事這一工作中的特長、優勢、不足、弱勢等，還要探索自己選擇輔導員崗位的內在動機，可能面臨的困難、挫折，以及可能的收獲和價值等。這些方面的深入探索都會有助于輔導員形成積極的角色意識，完成現實的角色定位。

二是形成職業道路規劃，完成職業價值定位。作為輔導員，在做好日常的管理工作的同時，還要不斷探索工作思路、工作方式方法，不斷去洞察學生思想問題的影響因素、研究可能的有效工作路徑，形成工作總結和心得，努力成為輔導員工作的研究者。在研究總結的過程中，挖掘自身興趣、愛好及特長等，形成自己的職業規劃。有了自身清晰的職業規劃，輔導員才更容易對自己的職業角色產生認同，更容易在工作的點滴進步中體會到職業價值感，進而促進自身的心理素質能力的形成和發展。

總之，高校輔導員心理素質能力的發展水平對其思想政治教育工作的有效性具有極其重要的影響，其心理健康水平不僅是維持自身精神生活質量的重要保證，更是培養學生心理健康的必要前提。因此，作為高校輔導員，要有意識地通過各種途徑不斷提升自我的心理素質能力，將自身的健康心理資源不斷運用到育人實踐中，充分提高大學生思想政治教育工作的實效性。

［1］郭亨杰，宋月麗.心理學教程［M］.南京師范大學出版社，1995：208-210.

［2］Jerry M.Burger（美）.人格心理學［J］.陳會昌，等譯.2012：183-184.

［3］喬建中情緒研究：理論與方法［M］.南京師范大學出版社，2003：8 -9+24.

The development of college counselors'ability of psychological quality has an important influence on the effectiveness of ideological and political education.As a college instructor，we can improve our psychological quality from the aspects of self awareness of need and motivation，emotional management ability and self-exploration ability of the role.

college counselors；ability of psychological quality；self promotion

2096-000X（2016）16-0217-02

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