從日常考務管理看考務管理規范化

李榮（上海電影藝術職業學院，上海 201203）

從日常考務管理看考務管理規范化

李榮
（上海電影藝術職業學院，上海 201203）

考試作為教學工作中經常采用的一種評價形式，具有測評、反饋、激勵等多種功能，能夠幫助、督促學生系統掌握所學知識和技能，同時也有利于評價教師教學效果，改進教育教學，乃至對高校教學與人才培養質量的提升有重要作用。基于此，文章著眼于日常考務工作的實際，結合考務管理各個環節的特點和要求，進行考務規范化的思考，并提出針對性的建議和對策。以期能為高職院校考試管理的規范化和制度化提出一些建設性的意見和建議。

日常；考務管理；規范化

考務管理是極其瑣碎而又細致的系統工作，包括考試安排、試題命制、試題審查、評閱試卷、成績錄入、歸檔入庫等流程，其中，任何一個環節的疏漏都將對教學質量的反饋產生不良影響。因此，必須通盤考慮考務管理的整個流程。可按照時間順序概括為三個階段：考試前的準備、考試過程的管理和考試后材料的歸檔。主要涉及考試安排、試題管理、考場管理和成績管理［1］四個關鍵要素和過程。

一、系統有效的組織管理體系是考務管理規范化的前提和基礎

以往的考務組織管理體系更加重視考試結果，被稱作“直線式”［2］的管理模式。組織結構簡單、指揮系統清晰、統一、責權關系明確；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率較高。但隨著近年來高校不斷擴招，組織機構日漸龐大，教學管理難度日益增大。因此，借鑒傳統考試管理，建立適應新形勢的考試工作管理體制，顯得尤為必要。

首先，系統有效的考試管理體系應保留傳統“垂直式”“集權式”的管理優勢。即考試試題的命制、考試的實施、考試資料的收集以及考試結果的分析，都要在考試管理機構的統一領導下進行，保證考試管理的方向性。其次，新建立的考試管理體系不僅包含“從上至下”的準確及時地傳達，還應注意提供一定的渠道和途徑，實現“從下而上”的順暢有效地反饋，以彌補傳統教學管理主體的單一性，實現管理主體的多樣化。此種管理模式稱為“環形結構模式”［3］。學校考試管理中心作為模式的運行中心，通過制定有關考試的規章管理制度，監督考試實施過程，協調各方利益關系，實現對全校考試管理工作的領導［4］。同時，還應適時了解教師的教學效果，及時發現、解決教育教學過程中存在的問題，不斷提高學生的學習質量，使得教育教學向更高水平發展。

二、高效規范的管理制度是考務管理規范化的核心和關鍵

無規矩不成方圓。建立健全符合學院實際的考務管理制度，是實現考務管理規范化的關鍵和核心。教學管理部門是考務管理的主體，涉及的制度內容主要有考風建設、考試工作管理規定、考試反饋機制。

（一）加強考風建設

一是，把考試教育列為新生教育的重要內容，向新入校的學生宣講教育部和學校有關考試管理規定，幫助學生樹立正確的考試觀；二是，教師要以身作則，以認真教學、嚴謹治學的態度來引導、影響學生，幫助學生樹立誠信的考試觀；三是，進行考前考試紀律教育，召開動員大會，并把有關考試工作文件下發學生。同時，利用宣傳欄、廣播等校園宣傳媒介對學生進行誠信考試教育宣傳，營造良好的考試氛圍；最后，加強教師教育，樹立“以考促教”的考試理念，幫助教師正確定位考試的作用。“科學合理的、鼓勵創新的、富有活力的考試，有利于提高課程教學效果與教學質量，培養學生的創造力，促進學生自主學習能力的提升，最終達到教與學的互動、互融和互進”［5］。

作者簡介：李榮（1984，07-），女，供職于上海電影藝術職業學院，研究方向：教育管理。

（二）完善考試管理相關規定

命題管理規范化。試題的深度與廣度、合理性與科學性，直接決定了考試的質量，影響學生學習的積極性和主動性，對教師教學工作起導向作用［6］。結合高職院校專業課程實踐性強的特點，建立考試命題三審制度，完善試題庫建設，提高試題命題質量。采取分級負責，層層質量把關的措施：任課教師負責試題的命題，系主任負責試題的審核上報，教學主管部門復查試題并批準試題的使用，教學督導人員審查考試試題的具體使用。

考務管理信息化。隨著計算機網絡技術的不斷發展，信息化的考務管理系統的應用已初具規模。首先，試卷管理方面。試卷掃描是快速把考試用的試卷掃描成文檔或者圖片予以保存，并將其導入試題庫備用。它實現了試卷管理的高效、環保，利于存檔，并且節約大量的人力。其次，考試信息管理方面。把考試管理信息，如試題的標準答案、學生平時成績、授課教師等信息導入系統，為教師評卷和分數統計做準備。第三，閱卷和成績管理方面。客觀題部分，考務管理系統根據提前錄入的試題標準答案進行自動閱卷；主觀題部分，教師根據系統給出的參考答案要點進行人工閱卷。系統自動記錄分數，并進行最終成績的匯總，大大降低了教師閱卷的工作量。同時，還可設置成績構成比例，系統對該門課程學生成績進行比例換算，匯總提交，以供教師、考試管理部門進一步對成績進行統計分析。由上可見，健全現代智能化的考務管理系統，可以極大地提高考務工作效率和精確度。

試卷評閱規范化。本著考教分離及公平、公正的原則，大多數課程的試卷需要采用密封閱卷，流水批閱［7］。形式上，試卷的評閱，要保持卷面整潔、無涂改。如有更正，需在更改出簽寫閱卷者名字和日期；分數登記要用紅色簽字筆，題目處記錄減分情況，得分欄填寫得分項，字跡清晰整潔。內容上，嚴格按照評分標準進行評分；正確計算卷面分數，即總分等于各小題分數之和。另外，必須在規定時間內完成試卷評閱和成績登錄。閱卷結束后，授課教師應根據閱卷情況，上交考試質量分析報告。

（三）改進考試反饋機制

現代教育評價的一個重要理念是“評價不是為了證明，而是為了改進”。評價體系是教師能夠及時了解學生的情況，發現教學過程中存在的問題，第一時間反思教學方法，引導學生改進學習方法，師生共同修正教學過程的一種途徑和方式。是建立“目標、過程、評價、反饋、修正”［8］，教與學之間的互動模式。因此，評價是通過關注學生學習質量，發展其多方面的能力和潛能，幫助學生更好地認識自我，從而促進自身能力的不斷提高。傳統教學“唯分數論”，容易將教學引入歧途。改革傳統的百分制，采用等級制評價方式，同時，結合職業教育的特征，提高平時（實踐）考核比重，注重考察學生的實際操作能力。還可以采用在成績構成中引進創新能力因素的做法，即給在各類考試中創新和獨立見解的學生加分予以鼓勵［9］。建立科學合理的評價方式，引導教師和學生關注教學評價的反饋功能，倡導教學評價在促進教育教學，提高學習質量方面的作用。試卷評估是考試評估中的一個重要環節，可以實現對教學管理的宏觀控制。由于高職院校課程實踐性強。在評估形式上，采取隨機抽查對試卷進行評估，以便客觀地評價教學質量，發現教學中存在的問題。采取定性和定量相結合的方法，對評估指標體系進行評估，力求客觀、公正，并且注重指標的可操作性。評估結束后，相應職能部門應把評估意見建議及時反饋到教學單位，以促進教學質量的提高，使考試功能充分發揮。

三、科學合理的管理評價體系是考務管理規范化的動力和保障

對考試的評價是特殊的教育評價。應基于評價主體的學科經驗和對學生情況的把握，以考試政策及規范為評價標準，對試題命制、試題保密安全、考試過程組織、成績管理等環節進行合理評估。科學合理的考試管理評價體系的構建，對規范考試管理工作，提高管理工作質量具有重要意義。

（一）完善評價體系指標內容

確定評價標準是完善指標體系的前提和基礎。考試對象因其考試內容的不同而有所差異，在實際工作中，很難建立一個放之四海而皆準的考試評價標準。因此，評價標準應是考試的選用者與評價者，根據實際情況，經過充分的交流與溝通共同建立的，這樣才能確保實際使用的有效性、合理性和可行性。高校考試管理工作評價體系有其特殊性：既關注評價質量，又重視教學過程；既關注學科考試，又關注學生發展；充分發揮了學科教學的育人作用［10］。有研究指出，建立從試題命制到存檔全過程指標體系：一級指標體系包括，試卷命題、考試過程組織、試卷管理、評閱、成績管理以及考試存檔；二級指標是各環節工作更為細致化的操作指標體系：試題命題標準依據、命題范圍；考核形式；試題保密安全；考務安排、監考安排、巡考制度；閱卷規范、成績構成、成績錄入規范；試卷管理及保存等。同時，每一個二級指標體系包含更為具體的觀測點，針對考試的各個環節進行評價。

（二）科學實施評價工作

為確保考試評價科學實施，應該實現評價主體的多樣化。變單一的學校教學管理部門評價為校級教學管理部門、院系專業教研室、教學督導、教學專家、普通教師和學生等多方參與介入的多主體評價［11］。具體實施過程中，評價主體上，實行院校二級管理：校級各類考試評價由學校負責統一評價；院級考試管理工作評價由各院系負責。就評價指標體系的內容而言，涉及試卷試題的保密安全、考試過程的組織、考試檔案的整理與存檔等一級指標體系，主要由學校教學管理部門、教務處統一負責；教學督導、教學專家主要負責評估試卷命題、評閱及成績構成及錄入等指標體系內容；院系專業教研室、一線普通教師、學生則根據二級指標相關內容負責相應指標的評價。考試管理工作評價的最終目的是“以評促建，以評促管”。因此，評價的結果要與學院的工作績效聯系，針對評價過程中發現的問題，進行及時進行糾正、改進，逐步規范考試管理工作［12］。作為評價主體之一的教學管理部門，評價的側重點應強調考試工作的管理規范性，對相關工作人員進行規范工作流程的業務培訓，增強工作人員的服務意識；普通教師結合日常的教學工作和學生的共同特征，應側重對考試命題、考核形式以及成績分布的總結與評價，發現日常教學過程中存在的問題，提出有針對性的、切實可行的改進措施和建議，并應及時反饋給學生，幫助學生及時調整學習方法，從而發揮考試促進教學，達到教學相長的作用。

高校考試管理工作是一項系統工程，不是一蹴而就的，要積極倡導考試管理工作的理論研究，鼓勵發動教學管理人員和廣大教學一線的教師參與研究，拓寬研究思路，并將理論研究成果付諸實踐；要不斷總結考務管理的經驗教訓，幫助師生重新定位考試的目的與功能，加快轉變考試觀念，加強制度建設；通過構建科學合理的、全過程的考試工作評價監督體系，最終實現引導學生主動、創造性地學習，以“考”導學、以“考”促教。只有以科學發展觀念為指導，不斷創新考務管理思路，加強考務管理的規范化，才能在高校營造一個人性化、科學化、規范化、制度化的管理育人氛圍，才能不斷提高學校的辦學水平，培養出更多適合時代和社會需要的人才。

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As a teaching evaluation method，examination has a variety of functions，such as assessment，feedback，incentives and so on.It not only urges the students to master the knowledge and skills，but also facilitates to evaluate teaching effectiveness，improve education and teaching.It also playsan important role in improving teaching quality and talent cultivation.Based on the routine examination，this paper combines all features and requirements in examination management and proposes suggestions and countermeasures after thinking how to regulate examination work.It hopes to put forward some useful idea and advice to regulate and institutionalize the examination management of colleges and universities.

routine；examination management；standardization

2096-000X（2016）16-0193-03

G647

A