孩子玩iPad游戲透支萬元銀行卡如何防娃“誤消費”

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孩子玩iPad游戲透支萬元銀行卡如何防娃“誤消費”

昨天，在北京工作的江蘇籍市民馬先生致電揚子晚報記者，稱寒假里因為6歲的兒子表現不錯，馬先生通過借記卡在蘋果IPAD上充值了300元錢，獎勵兒子玩游戲。沒想到，聰明的兒子記住了Apple ID的密碼，竟然在十多天里先后購買了11 275元的游戲“鉆石”。更令馬先生不解的是，他的蘋果設備并沒有綁定銀行卡，怎么會默認他充值的銀行卡進而被扣款呢？馬先生直指蘋果設備存在漏洞。為此，記者聯系了蘋果公司售后服務部門，一名工作人員稱，按說轉為信用卡消費，需要改變支付方式，這其中是否由孩子操作過則不得而知。

大人充值時他記住了支付密碼

六歲娃花萬元買游戲“鉆石”

馬先生告訴記者，他與妻子都要上班，在寒假期間，6歲的兒子有時一個人呆在家里，因為表現很好，他獎勵兒子用他的IPAD玩游戲。沒想到，兒子竟然在十幾天里花掉了11 000多元，用于購買游戲里的裝備。

原來，馬先生6歲大的兒子喜愛在蘋果IPAD上玩植物大戰僵尸游戲，有時升級或者通關，需要購買游戲里的“鉆石”。為了獎勵兒子，馬先生通過IPAD的APP里充值選項，通過Apple ID充值300元錢。幫助兒子購買了一顆“鉆石”，花費了128元。不曾想，聰明的兒子看到馬先生操作后，一下子就記住了ID密碼，開始自己操作購買“鉆石”。

記者從馬先生提供的賬單上看到，從2月3日—2月15日，先后發生了多達66筆的交易，均是通過Apple提供的數據，每次發生的金額從30元、60元到128元不等，總額達到了驚人的11 275元。

“我充值時用的是銀行的借記卡，沒有設置交易手機短信提示，因此每次交易時，我都不知道，直到有一天打開郵箱，由Apple提供的數據發來的賬單，這才知道了如此多的消費。”馬先生說，當時非常吃驚，怎么會一下子多出來這么多來自Apple消費的金額呢？而聯系了妻子，再回想自己的交易過程，根本就沒有這些交易。

未綁定銀行卡仍被扣款

孩子爸爸懷疑產品有漏洞

回到家中，打開蘋果IPAD，這才發現是兒子消費的，均是用于購買植物大戰僵尸“鉆石”等裝備花費的。而更讓馬先生氣憤的是，這些賬單出來后，銀行已從自己當初充值的借記卡上扣除了兒子消費的11 000余元。

“當時兒子還問我，怎么充值了300元，還能多次購買‘鉆石’呢？我當時也沒當回事，如果及時看一下，也許就能制止下面的消費了。”馬先生告訴記者，他在詢問兒子確定是他消費后，又仔細查看了自己在蘋果IPAD上的設置，在APP最下端，確有“充值”和“綁定銀聯卡支付”兩個選項，而自己當初選擇的是充值，并未綁定銀聯卡，上面的設置也確實沒有顯示自己綁定銀行卡。

馬先生稱，既然他沒有綁定銀行卡，只有充值300元錢，那么，兒子購買游戲裝備，消費最多不超過300元，怎么會轉到銀行卡上消費，并扣款了呢？馬先生告訴記者，他推測，可能蘋果設備在他用銀行借記卡充值之時，自動關聯并默認了他的這張借記卡，并“幫助”兒子購買設備，順利扣款。

“這說明蘋果設備存在漏洞，我并沒有允許它綁定我的銀行借記卡，也是考慮到以后會有類似的消費可以防止。沒想到，還是中了蘋果的招。”馬先生說，此后再次嘗試類似的操作，發現雖然沒有綁定銀行卡，但仍然能夠繼續購買游戲裝備，仍然能實現扣款。為此，馬先生向蘋果公司進行了多次的交涉，得到的答復是款付過了就退不了。

蘋果公司回復

理論上充值消費 不會轉為銀行卡支付

“我這次被坑了11000多元，試想一下，如果孩子繼續操作，或者不知道內情的別人進行類似的操作，消費了幾十萬上百萬元，那得有多少家庭為此倒霉啊？”馬先生說，從在蘋果設置上的這個消費過程來看，它負有不可推卸的責任，也是一個陷阱，遲早會讓更多的人上當。

那么，事實到底又是怎么樣的呢？記者撥打了蘋果售后服務電話，電話經過三輪轉接后，一名自稱是蘋果公司賬戶賬單部門的高級咨詢顧問了解了事情的經過后，她告訴記者，他們查不到馬先生是不是綁定了銀行卡，但一般來說，選擇了充值后，應該就是充值的額度是消費的最大額度。但如果馬先生要轉為借記卡消費的，就要綁定銀行卡支付，需要進行更改付款方式的操作，否則是支付不了的。

在蘋果客服的要求下，馬先生配合記者提供了用于充值的銀行卡號，經過查詢，證實馬先生確實沒有綁定銀行卡，也就是說，蘋果IPAD在沒有馬先生的授權下，參與配合開通了銀行借記卡的支付功能，導致了馬先生的損失。“6歲大的兒子是不知道銀行卡號，甚至也不知驗證。這也就表明，蘋果公司及其設備存在的漏洞，直接導致了我的損失。”馬先生氣憤地說，他將會采取相應的措施為自己討回一個公道。

安全專家

怎樣防熊孩子“誤操作”？ 手機里設訪問限制密碼

在移動支付非常方便的現在，不少家長都會遇到類似的問題。有了支付寶、微信支付等，現在的手機儼然變成了一個“錢包”。但日常生活中，免不了會出現手機被孩子“搶”去玩的情況。一旦孩子在不知情，或者像這個案例中這樣，有意識的記下了支付密碼，那和手機支付APP關聯過的銀行卡豈不是統統都會“失守”？家長應該怎么辦呢？

對于馬先生這種情況，有關專家昨晚在接受記者采訪時表示，被孩子誤觸或者有意識地記下銀行卡支付密碼，購買游戲裝備或者網購等等的情況發生過不少次，而一些維權部門也曾接到很多類似的手機通信或者游戲運營商扣款“門檻”過低的投訴。對此360安全專家給出了一個防止小孩在iOS系統的APP里消費的小技巧：可以打開“設置”，在“設置”中找到“通用”，在“通用”列表中找到“訪問限制”功能，這里需要設置一個用于“訪問限制”的密碼，設置一個4位數的密碼，并牢記。打開了“訪問限制”以后，在欄目下方找到“App內購買項目”選項，點擊關閉開關就可以了。

360安全專家分析，在移動支付的環境下，只要知道你的賬號、密碼和驗證碼，對方就可以盜刷你的銀行卡，甚至有時候這些信息在你自己不經意間泄露后，有騙子可能不會馬上使用，而是會過一段時間，再去利用你的身份證號和真實姓名等敏感信息，去盜取你的其他一些賬號密碼，比如游戲、購物網站等，然后以重置密碼的方式再進行購買點卡、購物盜刷等破壞，還有一些釣魚網站或者假的游戲公眾號，也很容易利用所謂的“優惠裝備”等等騙走玩家的錢，幸虧這位消費者的孩子沒有點入這些虛假游戲網站或者公眾號，否則后果將更嚴重。

律師觀點

6歲孩子的交易算無效消費嗎？ 顯然是，但維權時很難舉證

對于孩子誤使用大人手機導致過度消費的現象，有律師也表示，才6歲的孩子是屬于無民事行為能力人，如果在沒有監護人看管的情況下，自己進行了上萬元的交易，顯然是無效行為，如果能夠提供證據證明是孩子私自或者誤觸進行的交易，還有可能追要退款，但是問題在于這是一種網絡消費，不是面對面的，所以維權比較困難。(梅建明 )