大數據背景下高職院校學生信息化管理的研究與實踐

顧永惠

（江陰職業技術學院 黨政辦公室，江蘇 江陰　214400）

大數據背景下高職院校學生信息化管理的研究與實踐

顧永惠

（江陰職業技術學院 黨政辦公室，江蘇 江陰214400）

隨著信息和網絡技術不斷發展與進步，高校學生管理工作日益變得繁雜與艱巨，高職院校學生管理工作信息化已經成為一種必然趨勢。文章分析了高職院校學生管理工作信息化的現狀與問題，努力探索大數據時代背景下高校學生管理信息化工作的對策，大力推進學生管理工作信息化、系統化、規范化，具有一定的示范效應和實踐價值。

大數據學生管理工作信息化

近幾年，我國高職院校的招生規模不斷擴大，勢必需要大量新的校區不斷投入使用，隨之而來的是管理人員和教學資源嚴重短缺，導致學院管理與發展相對滯后［1］，高職院校發展遇到瓶頸。高職院校學生管理工作的繁雜性和艱巨性隨著學生生源質量的逐年下降不斷地增強，傳統的學生管理模式與方法已經不能夠滿足現階段高職院校的實際需要。在這樣的背景下，高職院校學生管理工作如何面對大數據所帶來的新形勢和新技術，大力推進高職院校學生管理工作的信息化建設，成為擺在學生管理工作者面前的一個現實問題。

一、高職院校學生管理工作信息化現狀與問題

雖然當前各大高職院校學生管理信息化已經取得一定的發展，某些高職院校已經開始嘗試利用大數據進行探索與研究，但由于在校學生數量多，數據量巨大和相應技術等方面的問題，導致高職院校利用大數據對學生進行信息化管理存在諸多方面的問題，主要有以下幾個方面：

1.高職院校尚未建立完整、統一、有效的大數據管理體系。

高職院校自身不斷發展，伴隨信息量的大幅度增加和數據的不斷更新變化，高職院校缺乏相應的大數據職能管理部門，未能形成一套完整有效的數據管理體系，導致傳統的數據管理方式與手段不能適應高職院校當前大數據管理工作的迫切需要。同時分散的信息處理導致學生管理者大量的重復低效勞動，致使學生的大量信息紊亂、無序，部門與部門之間的數據一致性較差，嚴重影響高職院校信息的準確性、時效性，給大數據的管理工作帶來很多不利影響，不利于大數據管理體系的建立。

2.信息化程度不高，數據挖掘與處理效率低、難度大。

目前高職院校普遍存在這樣的問題：學生管理工作信息化缺乏有效的針對性，系統化程度低導致決策力低下。首先，高職院校通常情況下會委托第三方機構開發學生管理工作系統，某種程度上在校園里實現相當一部分工作流程的辦公自動化，如學生的招生就業管理、社會實踐管理、學籍管理、德育積點管理、獎助學金管理、社團活動管理等日常工作流程可在管理系統中完成，但由于缺乏系統的頂層設計，系統與系統之間出現信息交互性差的現象。同時許多高職院校仍采用一般文件夾存放文檔數據的管理方式，造成文件夾大量存放在電腦設備上，且存放路徑無一定的規律可循，導致其使用效率低下。其次，管理者在學生管理過程中會產生很多相關學生的數據，以文本、圖片、視頻等形式出現的非結構化數據和以郵件、網頁等形式出現半結構化數據的挖掘與處理還不成熟，尚處于起步階段，這就會造成高職院校學生管理工作針對性差、系統化程度低、決策支撐力度不高的主要原因［2］。

3.學生管理工作者信息化意識不強，大數據技術作用遠未發揮。

學生管理工作的主要任務是處理與學生日常生活與學習息息相關的大量基礎信息，高職院校建立起學生管理信息化系統后，目的是希望管理者擺脫日常大量重復性勞動，使他們有更多的時間開展其他學生管理工作中，利用信息化系統強大的數據處理能力針對性地開展各項重要工作，提高自身的業務水平和管理能力。但由于管理者日常工作與科研工作的繁忙，不太愿意花太多時間積極學習信息化系統功能和操作技能，導致出現在實際使用中信息化管理模式未必比傳統管理模式效率高的怪現象。高職院校現有的技術只能對一部分、相類似的信息數據進行一定的處理分析，還不能對大數據進行現代意義上的收集、存儲、分析以得出相應的結論，數據分析技術沒有真正意義上得到運用［3］，不能為高職院校管理工作決策提供支撐，大數據挖掘、分析的專業人才在當前可謂鳳毛麟角，大數據的開發利用對于學生管理工作有著重大的價值與意義，然而分析人才的短缺和技術運用的缺乏使得數據價值難以得到充分體現［4］，這是當前各大高職院校所要面臨的普遍問題。

二、基于大數據高職院校學生管理工作信息化建設的思考與對策

大數據作為不可或缺的重要資源，正在逐漸地滲透到社會各個領域和部門，因而會在一定程度上影響到高職院校的運行與發展。大數據時代的到來必將推動學生管理信息化工程，有利于強化學生管理工作的科學性與針對性［5］。從宏觀層面來說，大數據使高職院校學生管理者可以更準確地了解學生情況，掌握學生動態，科學制定和實施學生管理各項政策，而從微觀層面講，大數據可以提高決策質量與效率，推動學生管理工作不斷創新，給學院整體教育教學水平以強有力的支撐。

1.轉變思維，重視大數據體系建設。

建立大數據管理與使用規范，具體為學院大數據分析和使用過程中，建立專員管理制度，將全院各類數據按照各個職能部門分工責任到專員個人，由專員進行統一數據錄入管理，并制定相關數據管理規范，對于信息的收集、處理、分析和使用進行有效規范，確保數據精確、及時、高效。對于任何教育機構來說，數據整合是一項極其艱巨的工作，高職院校需要變革才能將大數據中得出的結論轉化為在同類院校中的競爭優勢。高職院校相關部門的決策者要有遠見卓識，轉變思維，從戰略上重視大數據。

2.運用大數據研究成果，努力構建大數據交換共享平臺。

構建大數據共享平臺幾乎整合全院絕大多數業務信息系統數據，實現所涉及業務的絕大多數數據記錄，其中包括招生就業系統、社團系統、德育積點系統、獎貸勤補系統、教務選課系統、后勤維修系統、校園一卡通系統等所有與學生管理有關的信息，實現各系統間信息數據共享，消除信息孤島現象，使系統內部、系統之間信息融通流暢，為大數據今后的分析和使用提供數據基礎。同時，信息化建設過程中學生管理者時刻需要提高對數據信息的敏感度，做到經常主動收集并整理出相關數據信息，最后進行認真仔細研究分析，以便得出相應的可靠結論。江陰職業技術學院在大數據技術運用方面做出一定的嘗試，通過對學生在校參與各類活動所獲得的積點（德育學分）加分，找出學生對于某些活動的喜好、興趣點和關注度，為今后舉辦類似活動創造有利條件，擴大學生活動的參與度與影響力。通過對學生校園一卡通的消費記錄情況進行分析，有針對性地找出隱性貧困學生，通過發放國家助學金或學院勤工崗助學金給予一定的幫扶資助，提升學院人文關懷度，可以通過建設和完善學院的微信公眾號或相關學生社團主題網站，幫助學生展示自我風采，提高學生的各項能力，并幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。

3.提高學生管理工作者隊伍的信息化素養和技能水平，培養專門人才，組建專業化隊伍。

學院需要大力提高學生管理工作者的信息化意識和素養，提高他們操作管理信息化系統的熟練程度，同時在平時的工作中使用信息化系統做好學生的思想教育工作，對學生的日常事務進行有效管理，及時了解并掌握信息化環境下學生思想動態，不斷積累信息化工作經驗，研究探索信息化工作模式。通過組織茶話會、懇談交流會等各種不同形式活動加強學生管理者之間的交流，分享使用學生管理系統的工作經驗，在今后工作中提高信息分析和處理能力，不斷提高管理者隊伍的信息素養。重點引入利用大數據技術開展學生管理工作的理念，通過邀請專家來校講學和派老師出去學習等不同方式，逐漸讓學生管理者在潛移默化中了解、學習、使用大數據這個管理平臺。在大數據背景下，高職院校學生管理者需要用自己的實際行動，通過轉變思維，聯系實際工作，不斷進取，使學生管理工作更上一個臺階。大數據人才需要精通大數據各項技術，解讀大數據分析得出的結論，深入了解院校各部門之間的職能差異與關聯性。根據大數據得出的結論來制定出可操作、可評價的環節。這些需求促使學院要系統性地培養大數據專門人才，組建大數據專業化管理隊伍。

三、結語

大數據技術在校園的運用，使得高職院校可以對其數據資源采取多種形式分析，挖掘隱藏在數據背后的規律，從而能夠讓學生管理者更真實地了解所管理學生的全面發展。大數據給高職院校的學生管理工作既帶來機遇，又是一個巨大的挑戰，只有對現有學生管理工作進行信息化構建，在現有大數據挖掘基礎上不斷完善數據的收集與分析體系建設，才能不斷地優化學生管理工作方法，更及時有效地了解掌握學生這個受眾群體，最終實現高職院校學生管理工作的高效化與精細化目標。

［1］易鑫.教育如何玩轉大數據［N］.中國教育報，2014-3-24.

［2］單耀軍.大數據背景下高校學生管理信息化研究［J］.教育與職業，2014（23）.

［3］胥文勛.大數據時代高校學生管理工作信息化建設現狀與對策［J］.綿陽師范學院學報，2016（1）.

［4］李燕.高校學生管理工作的信息化建設［J］.農業網絡信息，2013（1）.

［5］涂子沛.大數據：正在到來的數據革命［M］.桂林：廣西師范大學出版社，2012.