基層供電企業實施績效管理的分析

高 穎

國網新疆電力公司巴州供電公司

基層供電企業實施績效管理的分析

高 穎

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供電企業深化體制機制改革，人力資源管理水平得到了大幅提升，企業的經濟效益和競爭力都有所提高。然而在基層供電企業的人力資源績效管理中還存在很多間題，本文對此進行了探討。本文根據筆者工作實踐，對基層供電企業人力資源特點及績效管理進行了分析和探討。

供電企業；績效；管理

1 基層供電企業人力資源特點

電力行業屬于技術密集性行業，對員工的專業文化和技術水平要求相對較高?；鶎庸╇娖髽I的人力資源狀況，決定了整個供電企業的發展戰略實施情況。但是，基層供電企業目前在人力資源方面存在如下問題：(1)部分基層員工的文化程度較低。隨著電力電網技術的快速發展，一些新技術新設備的應用，有些基層員工難以適應新的技術要求；(2)人員能上不能下，能進不能出。由于各種歷史原因，基層供電企業機構臃腫、人浮于事的問題突出，加上不合理的人力資源管理方式，造成企業勞動效率較低，(3)高水平人才上升通道不暢通。由于過去論資排輩現象突出，容易挫傷一些新入職高校畢業生的積極性，浪費優質人力資源。供電企業前身大多為各地的電業局、供電局，屬于典型的國有企業，存在用工量大、勞動效率偏低、薪酬分配“大鍋飯”等間題，人才評價上往往是按資排輩，側重于學歷、職稱、工齡等標準，績效管理推行阻力較大。

2 基層供電企業人力資源績效管理存在的問題

2.1 對績效管理重視程度不夠

雖然電力企業績效管理改革已經實施了多年，但在基層供電企業，普遍存在對績效管理認識不清、重視不夠的間題。首先是基層領導對績效管理不夠重視，依然存在“重生產、重安全，輕管理、輕績效”的思想，將績效管理與績效考核概念混淆，認為績效管理僅僅是人力資源部門的責任，沒有真正發揮績效管理在激發員工工作積極性中的作用，而員工也僅僅是被動地、偏面地接受績效管理，對績效管理沒有緊迫感，甚至抱有抵觸情緒?？冃Ч芾硎且豁棌碗s的綜合的系統工程，需要企業內部上下配合一致，形成績效管理文化，這正是基層供電企業所缺失的。

2.2 績效管理制度不夠完善

由于對績效管理不夠重視，績效管理制度往往由人力資源部門制定，雖然會征求各業務部門的意見，但征求意見過程多流于形式，績效管理制度較難反映本企業的單位特點和年度工作重點?？冃Э己四繕送鶄戎赜陟o態考核和年終目標考核，很難發現在企業運行過程中出現的動態間題，也就起不到促進人才成長和價值發揮最大化的激勵作用。另外，在組織考核過程中，沒有統一的標準，造成績效考核很難公平公正，存在人情成分和走過場的問題，從而起不到真正的績效考核作用。

2.3 溝通反映機制不健全

溝通反映機制是否暢通，在很大程度上決定了績效管理的實施效果。然而在基層供電企業，企業領導根據相關數據對員工的日常工作情況進行明確的了解，以保證電力企業的日常運營和發展。電力企業日常管理過程中涉及到的員工相對較多，其所屬的部門也不同，普遍與管理者之間缺乏溝通，一線員工在工作中發現的問題，因體制或機制原因，難以反映到管理層。管理層制定計劃，向下傳達過程中，有時也不通暢，對經營計劃不能迅速貫徹，對其中不合理的部分也無法及時修正，導致企業管理人員不能對企業日常管理和運營中存在的問題進行及時的解決。

3 基層供電企業人力資源績效管理的改進措施

3.1 重視績效管理，構建新型企業文化

基層供電企業領導要重視績效管理作用，不能僅僅將其作為落實上級工作要求的一個措施，而是真正理解績效管理在激發員工工作積極性和促進供電企業精細化運行中的作用。針對員工在思想上對績效管理的消極情緒，要積極引導，耐心細致地給員工講解績效管理的作用和意義，將思想政治工作開展在薪酬改革、機構調整、人事任免等績效管理工作之前，減小績效管理的推進阻力。同時大力構建崇尚績效管理的企業文化，形成能者上、庸者下的局面，激發員工的競爭意識和憂患意識，使得各級各類的優秀員工能夠脫穎而出，帶動全體員工的工作主動性和創造力。

3.2 制定科學合理的績效管理制度

績效管理制度不能照抄照搬，而是要結合單位的實際工作，遵循定量和定性相結合、個性與共性相結合、公平與效率相結合、過程考核與結果考核相結合、獎勵與懲罰相結合的原則，制定出有針對性的科學合理的績效管理制度，使員工個人目標和企業的價值目標自覺結合起來，對不同層次的員工都能起到激勵作用，使其能更好的實現自我價值，從而在企業內部形成踏實做事的氛圍。同時，建立和完善好溝通渠道，形成一方面能保證企業生產計劃能及時向下貫徹，另一方面還應該根據實際生產過程中遇到的問題，不斷征求一線職工的意見和建議，及時調整和完善績效管理制度。

3.3 改進現有績效考核方式

績效考評是績放管理的重要內容，也是保證績效管理的重要手段。針對不同崗位、不同員工在工作中所承擔的職責，應用定量與定性相結合的方萬去，對每個人的工作成效和對企業的貢獻，進行綜合考核與評價。考核方式要適應基層供電企業的特點，針對不同崗位設定不同的考核重點，考核時，要盡量做到考核標準統一、內容細化，從而做到公平公正考核。

3.4 創新獎懲方法

通過獎懲措施使績效考核能夠起到激發員工工作積極性的作用。對于在生產過程中能夠遵守工作紀律，創新工作方式方法，出色完成各項工作任務的員工，給予一定額度的獎勵，激發優秀員工的工作積極性：對違章作業、未按規定完成仟務的，要對其行為進行分析，深挖根源并進行懲罰，使懲戒行為切實發揮警示作用。同時對員工適時進行精神獎懲，如對員工的業績進行通報表揚、先進事跡宣講、崗位標兵的評比、工作經驗推廣，也可以有相應的批評手段，通過精神上的激勵，能夠在企業營造一種積極向上的氛圍和追求先進的企業文化。

結語

績效管理通過制定一系列目標，并對員工實施過程進行監控與管理，通過溝通改進和激勵措施使員工的個人發展目標與企業發展戰略一致，從而最大程度地發揮自身價值，推動企業健康、快速發展，是企業人力資源管理的重要組成部分。

[1] 武欣.績效管理實務手冊[M]北京：機械工業出版社，2015