一、互聯(lián)網(wǎng)時代“O2O”虛擬超市背景分析

?

一、互聯(lián)網(wǎng)時代“O2O”虛擬超市背景分析

十八屆三中全會提出：健全促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機制。健全鼓勵高校畢業(yè)生到基層工作的服務(wù)保障機制，實行激勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)政策，整合發(fā)展國家和省級高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金。建立經(jīng)濟發(fā)展和擴大就業(yè)的聯(lián)動機制，健全政府促進就業(yè)責(zé)任制度。實施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進計劃，把未就業(yè)的納入就業(yè)見習(xí)、技能培訓(xùn)等就業(yè)準備活動之中，對有特殊困難的實行全程就業(yè)服務(wù)。隨著現(xiàn)代社會科技文化的不斷進步，人們的物質(zhì)文化生活也越加豐富，需求量也越來越大，不僅僅局限于物質(zhì)，更有精神層面的多種需求。特別是互聯(lián)網(wǎng)時代下的大學(xué)生群體，隨著“網(wǎng)購”、“O2O”、“P2P”等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以及智能手機的大量普及，生活節(jié)奏不斷加快，現(xiàn)代大學(xué)生更追求物質(zhì)精神的便利性、時效性。因此，推出面向廣大大學(xué)生群體的互聯(lián)網(wǎng)虛擬“O2O”超市，以方便大學(xué)生日常生活，豐富大學(xué)生的精神文化，具有深刻的時代背景。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代“O2O”虛擬超市前景分析

1、市場分析。目前市場上網(wǎng)絡(luò)購物雖多，但真正做到有針對性、精確到宿舍樓、送貨上門的商家卻寥寥無幾。此外，還有一部分宿舍零食超市也可以送貨上門，但是并沒有我們所提供的大量虛擬業(yè)務(wù)，銷售模式單一，規(guī)模較小，無法真正對一個學(xué)校，乃至一個區(qū)域進行推廣。

2、競爭分析。零食銷售——本超市經(jīng)營熱銷零食，品種多樣；手機app端下單方便，無需出門，足不出戶即可享受美味零食；優(yōu)惠多多，一分錢等于白送，基本無人拒絕，另有滿10減3優(yōu)惠，薄利多銷，加快資金流動運轉(zhuǎn)。虛擬服務(wù)——集各種虛擬服務(wù)為一體的經(jīng)營模式絕對是其他商戶所不能做到的，多元化的服務(wù)滿足多元化的需求。提供平臺——為廣大學(xué)生提供自主創(chuàng)業(yè)的平臺，服務(wù)大家的同時推廣主打零食超市，雙贏互利，贏得口碑。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代“O2O”虛擬超市優(yōu)勢分析

1、“O2O”讓互聯(lián)網(wǎng)作為線下交易平臺，通過促銷、打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，方便快捷。

2、“O2O”模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性，O2O將線上訂單和線下消費結(jié)合，所有的消費行為均可以準確統(tǒng)計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、“O2O”在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。

4、將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)模化走向多元化。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代“O2O”虛擬超市運營方式分析

1、實體店支持送貨上門。實體超市附近范圍內(nèi)，超市最快10分鐘送貨上門。超市核心競爭力在于“便利”，其實電腦網(wǎng)上購物并不便利，不是所有人身邊隨時有打開狀態(tài)的電腦，即便有電腦，也需要登錄驗證等一系列措施，相比較而言，手機APP購物則省去了很多麻煩，使流程便利了許多。此款A(yù)PP的設(shè)計核心主要圍繞“便利”進行設(shè)計，打開APP就用直截了當?shù)姆绞秸故旧唐罚礋衢T物品和產(chǎn)品分類排列商品順序，方便的類目選擇，精選便利商品。并且此款A(yù)PP還配有通話功能，可以給賣家語音留言，使購買商品更加便利。便利店滿足便利購物需求，所以物品單價較低，對應(yīng)每單絕對毛利也不高，假如配送范圍過大，則微薄的收入根本支撐不了運送的人工等費用。所以，建議便利店做網(wǎng)購送貨上門，縮小配送范圍，加快配送時間，既能優(yōu)化便利體驗，也能降低配送成本。

2、超市整合配送和服務(wù)。如果超市開發(fā)了送貨上門的服務(wù)，那么與此同時，也可以增加快遞服務(wù)。簡單地說，就是把超市附近的店面物品也列入APP版面當中，送貨的時候可以順路幫顧客帶去。此外，超市在APP上也可以加入一些與生活緊密相連的產(chǎn)業(yè)，例如保潔、開鎖等，顧客在APP上下單之后，顧客雙方談妥后，訂單交易成功，APP賺取中介費。超市APP還要從廣大商家中挑選信譽度好，服務(wù)質(zhì)量高的商界。用此方法解決用戶對服務(wù)商家不放心的顧慮，并從中賺取差價。綜上所述，超市未來一定會成為社區(qū)綜合入口，要用好互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具向此方向邁進。

3、超市包裹代收。超市還可以增加包裹代收業(yè)務(wù)，如果向用戶收服務(wù)費代收包裹，能增加收益。即使不收取服務(wù)費用，也能增加人流量，好處頗多。

但值得注意的是，需要提前聲明，不對包裹郵寄物品的真假負責(zé)，不包括開包驗貨。現(xiàn)在有許多家長害怕自己家的小孩不吃早飯，把早餐錢胡亂花在別的方面，針對于此，便利店可考慮推出早餐預(yù)定服務(wù)，學(xué)生每天早上到便利店提取當天的早餐。總之，能解決用戶問題的商業(yè)模式才是有價值的，要多觀察用戶的痛點在什么地方。

4、虛擬便利店的可能性。以上三個方面都是圍繞實體便利店，咱們還可以換一個思路，做成虛擬超市，沒有實體門店，以上三種服務(wù)也能提供，這個方案節(jié)省了房租、水電成本，但同時也失去了門店銷售利益。

5、“便利店+網(wǎng)上超市”。便利店滿足快捷購物需求，大型超市滿足集中購物需求。而這里提到的這種模式，可在便利店基礎(chǔ)上滿足集中購物需求，建立商品齊全的網(wǎng)上超市，顧客訂貨后，集中配送到便利店，顧客自提或者便利店統(tǒng)籌送貨上門，很大程度上將兩者的優(yōu)點結(jié)合起來。之所以選擇集中送貨到便利店后再分派的目的是節(jié)約運輸成本。

6、大賣場單店網(wǎng)購平臺。除了上面提到的我們還可以為大賣場提供網(wǎng)上購物平臺，距離較近的提供送貨服務(wù)。便利店主要是方便為主，提供方便的物品，隨買隨走。而大賣場提供的商品種類更多。顧客在大賣場購買的物品，實行晚間送貨，這是大部分快遞都不支持的，恰恰晚上有人在家的概率最高。

7、垂直人群模式。對于垂直人群來說，針對于他們的平臺也是一種方向。舉個例子，某建筑公司地處偏僻，公司的員工購物很不方便。那么，我們就可以聯(lián)系此公司的后勤部門，統(tǒng)計一下他們公司員工所需物品，在我們的網(wǎng)站上下訂單，數(shù)量足夠我們就可以送貨上門，長此以往，形成長久的銷售基地。

8、雙重送貨方式、線上線下結(jié)合。在商場購物如果是一些零碎的小物品，人們可以很輕松的帶回家，倘若是一些大件，那么貨物的搬運將會成為人們最為頭疼的問題之一。商場可以采用線上線下相結(jié)合的方式，由顧客在店內(nèi)確定所買商品信息，填一張送貨單，商場工人就會準確無誤地送到您的家中，方便快捷。

主要參考文獻：

［1］洪添鳳，張耿，許倩.互聯(lián)網(wǎng)思維下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式研究［J］.東方企業(yè)文化，2014. 21.

［2］顧曉禹.大學(xué)生微信創(chuàng)業(yè)的發(fā)展研究［J］.福建農(nóng)業(yè)，2014. 8.

［3］肖軍，陳柳.大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究［J］.中國大學(xué)生就業(yè)，2013. 20.

［4］李建成，盧春艷.基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式［J］.教育與職業(yè)，2014. 27.

［5］宋子榮.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式的探析［J］.現(xiàn)代交際，2014. 5.

［6］李普聰，鐘元生.移動O2O商務(wù)線下商家采納行為研究［J］.當代財經(jīng)，2014.

［7］盧益清，李忱. O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景研究［J］.企業(yè)經(jīng)濟，2013.

［8］劉曉紅.中國電子商務(wù)O2O運營模式研究——以H公司為例［D］.吉林大學(xué)，2015.