鐵路運輸物流運作模式的思考

陳國棟

河鋼宣鋼物流公司

鐵路運輸物流運作模式的思考

陳國棟

河鋼宣鋼物流公司

在現在交通運輸行業不斷發展的過程中，人們對于貨物運輸方式也發生很大改革，目前進行陸地貨物運輸在很大程度上依靠火車這項交通工具進行，也就是說在目前社會發展過程中，鐵路運輸業成為我國較為重要的一項運輸方式。在對鐵路運輸進行深入研究中，發現傳統的鐵路運輸方式在實施的過程中還存在一定弊端，針對于這一點就需要采取合理有效的方法對其進行有效管理，使得鐵路運輸在社會上得到廣泛應用，對促進我國社會穩定發展也起到不可忽視的作用。

鐵路運輸；物流；運作模式

1 新形勢下鐵路物流供應鏈的必要性

新形勢下探索鐵路物流供應鏈模式是非常必要的。首先新形勢具有四方面的特點：一是電子商務的飛速發展，據2013年統計，我國的電子商務交易總額已經達到10萬億元，而且在近幾年的發展速度越來越快，這為我國鐵路物流建設與發展提供了很好的機遇；二是鐵路運輸的“營改增”試點已經全面展開，2014年1月1日鐵路運輸已經被納入“營改增”試點范圍，適用11%稅率，這對鐵路運輸的發展而言是一個機會；三是鐵道部合并入交通運輸部，2013年鐵道部正式并入交通運輸部，這加快了鐵路面對市場進行貨運改革的進程；四是物流行業的蓬勃發展，目前的大批量運輸逐漸減少，而小批量、多品種貨物運輸逐漸增加，這對物流業的需求有所增加，傳統的物流已經不能滿足日益增長的物流需求。

2 思考國內鐵路運輸物流的運作現狀

2.1 過于陳舊的市場營銷方式

現階段，分析我國鐵路運輸物流的整體運作狀況，其運作模式主要為粗放式。與此同時，國內市場影響方式過于傳統，服務產品類型缺乏多元化，無法滿足市場的不同需求，阻礙了鐵路運輸物流事業的發展進度。同時，鐵路運輸物流發展中的弊端還包括：調研工作不全面、生產方與供應方對運輸物流的現代化缺乏重視；針對產品研發、開拓新領域、創新運作模式等方面，缺乏熱情，由此限制了國內鐵路運輸物流的發展進度。

2.2 不合理的貨運業務流程

目前，在鐵路運輸物流發展過程中，鐵路貨運業務方面存在諸多弊端，主要包括以下幾方面的內容：(1)在鐵路貨物運輸過程中，牽涉到的實物和信息經常摻雜在一塊，無法保證信息處理的效率、質量，從而拖慢了貨物的運輸效率，不利于鐵路運輸事業的發展。(2)鐵路貨運業務涉及的作業類型復雜多樣，主要有貨源組織、取送車、貨物儲藏、裝卸車、進出貨等不同作業類型。同時，工作人員從屬于不同單位，如貨運、裝卸、調車等，由于不同崗位與作業內容互相摻雜，導致運輸物流始終得不到髙效管理。(3)在同一區域、區段等方面，鐵路運輸的協調管理水平尚未提升，消耗了大量不必要的資源、能源，導致鐵路運輸物流運作質量長期處于停滯不前的狀態。

2.3 信息化水平較低

隨著現代信息化時代的快速發展，信息技術逐漸在社會不同領域占據主導性地位，將以服務與物質生產為主要的經濟運作體系，逐漸轉為一服務與信息生產為主的經濟運作體系。

3 鐵路物流運輸組織管理創新

3.1 建立全新營銷體系

在對傳統的鐵路物流運輸進行深入研究中，了解到在進行鐵路運輸的時候經常會因為多個部門同時參與運輸而出現管理混亂的現象，這種現象的出現對于提升整個運輸過程的工作效率還產生很大的阻礙。另外再進行鐵路運輸的時候經常是生產部門直接參與相應運輸，而且在整個過程中也沒有設立營銷部門，這就導致鐵路運輸行業的營銷政策并沒有全面落實。針對于這種情況就需要在進行鐵路運輸的時候建立有效的營銷部門，并將市場銷售與營銷部門進行有效結合，設立統一窗口，促使營銷部門在整個鐵路運輸中發揮自身最大的作用。

對現階段各部門全面人員、業務展開優化整合，設立貨運營銷部門，開拓貨運市場，生成門戶網站、客服電話等相關受理平臺。該貨運營銷部門，對外是一個統一窗口，用以滿足消費者貨運需求、提供貨運服務；對外是一個獨立職能機構，用以配置運力、處理訂單及制定實施營銷對策等。經由客服人員、貨運業務辦理人員組成營銷部門，很好地發揮其連接市場需求與鐵路生產的橋梁作用。

3.2 改革收費管理模式

要想全面保證鐵路運輸行業的發展，除了要保證其自身相應質量，還需要對整個運輸過程的經濟方面也進行全面考慮。也就是說保證鐵路運輸行業在同類項目中有一定價格優勢，這樣對于促使鐵路物流運輸的發展起到非常重要的作用。在整個改善鐵路收費管理模式的過程中，還需要對起自身涉及的三個方面有一個詳細的說明。第一，要想保證鐵路物流運輸的收費合理性，就需要對整個運輸過程的收費管理進行深入分析，保證這項收費規定能夠與現在社會上規定的收費決策一致。第二，盡量減少在進行運輸過程中收取費用的次數，并在這個過程中改善相應工作效率，實施一次性收費。這樣不僅僅能減少人們在進行鐵路運輸時投入的資金，還能夠有效提升整個運輸過程的便利性。另外在現在信息化技術的發展中，鐵路物流運輸行業還可以采取適當的網上物流運輸交易，大大提高鐵路運輸的便利性。第三，在進行鐵路運輸收費改革的過程中還需要對整個過程中涉及的收費標準進行合理分配。

3.3 優化物流運輸模式

在進行物流運輸的時候還需要保證整個物流運輸過程能夠符合社會要求。在這個過程中不僅僅需要按照消費者的要求進行運輸，還需要對運輸過程中可能發生不良因素進行有效控制，保證物流運輸的順利進行，進一步促使鐵路物流運輸得到良好的發展。

結語

在我國的物流行業內，鐵路運輸物流事業屬于關鍵內容之一。在我國物流市場競爭日益激烈的背景下，鐵路運輸物流要想提高自身的核心競爭實力、完善運作模式，在競爭市場中占據一席之地，則要全面實現物流運作模式的網絡化、信息化與標準化，不斷優化配置鐵路貨運業務，通過市場營銷模式的靈活優勢，改善國內鐵路運輸物流運作中存在的不足之處，從而促進我國鐵路運輸物流的正常、高效運作，升級國內的整體物流產業與結構。

[1] 武中凱.關于鐵路運輸物流運作模式的研究[J].鐵道運輸與經濟，2014，36(7)：115～116.

[2] 高麗娜.鐵路物流信息化建設探究[J].交通企業管理，2015，30(3)：761～762.