績效考核在企業管理中的作用分析

任本杏

江蘇華苑環境建設有限公司

績效考核在企業管理中的作用分析

任本杏

江蘇華苑環境建設有限公司

績效管理關乎一個企業的興衰成敗，是一個企業管理的重要內容。但是目前我國有相當部分的企業在績效管理方面都存在著較多的問題。績效管理問題主要表現在績效的判斷太主觀，考核指標缺乏科學性，績效管理目的認識缺乏明確性，使員工有好的績效卻沒有及時得到認可，打擊員工的積極性。因此，有必要進一步加強企業的績效管理，從而增強企業競爭力，本文就績效考核的作用及應用進行了探討，僅供參考。

績效考核；企業管理 ；作用

當前社會，市場競爭日益激烈，科學技術日新月異，知識經濟的發展以及多元化的人力資源需求使得企業運營環境的穩定性低，難度越來越高。在這樣的時代背景下，企業的績效管理就顯得非常重要了。績效管理的核心是促進企業獲利能力的提高及綜合實力的增強，由此可見，好的績效管理可以使一個企業富有生機和活力，同時還能提升市場競爭力。

一、概述

績效考核是企業對員工在工作過程中表現出來的業績(工作的數量、質量和社會效益等)、工作能力、工作態度(含品德)進行評價，并用評價結果來判斷員工與其崗位的要求是否相稱。其目的是：確認員工的工作成就，改進員工的工作方式，以提高工作效率和經營效益。它是人力資源開發與管理中非常重要的組成部分，是人力資源管理操作系統五大構成體系之一。績效考核可為人力資源管理的其他環節提供確切的基礎信息，其結果可以為生產、供應、銷售、財務等其他職能部門的決策提供參考依據。可以說，沒有考核就沒有科學有效的人力資源管理。

二、績效管理的考核辦法

績效管理體系中考核方法的選擇，是一個關鍵而又敏感的問題。在一些成熟的企業里，由于已經形成了良好的績效考評的文化，諸如縱向考評、橫向考評、360度考評、自我考評等方式和方法，可從容地進行。但是在一個剛開始導入績效管理體系的企業，機械地套用上述辦法，很容易使考核過程成為考核者與被考核者的博弈游戲，或者成為填表游戲，并不能真正發揮提高績效的作用，還可能使員工與主管之間產生矛盾，影響員工的工作熱情。因此績效考核辦法的設計，應根據企業的文化、管理者的素質等因素慎重考慮。所以考核辦法的選擇應當保證員工的充分參與，并納入到績效溝通的過程中。這樣做的好處是，員工在溝通中就已經感受到績效管理不是與自己作對，而是齊心協力提高工作業績，從而減少了員工的戒備心理。同時，員工在溝通中已經明確其績效目標，并認可了考核辦法，因此考核只是對工作的一個總結，考核結果也不會出乎意料，使得考核過程在融洽、和諧的氣氛中進行。

三、績效考核在企業管理中的作用

1.績效考核決定了員工的任用。每一個企業都希望自己的員工能夠德才兼備，而企業在用人時也需做到用人之長，避其之短，通過績效考核來判斷人才的長處短處，合理安排人力資源。績效考核能夠全面地評估人員的思想覺悟、政治素質、知識基礎、工作態度、業務能力，從而使企業決定其崗位或去留。總而言之，績效考核是企業識人的重要手段。

2.績效考核有利于按勞分配。多勞多得、少勞少得是較為公平的分配方式，要想做到按勞分配，企業就必須了解每個員工的勞動質量和數量。當前，很多企業采取了崗位浮動工資制度，這部分浮動的工資即與員工的績效考核結果直接掛鉤。由此可見，企業若不進行績效考核，就難以實現按勞分配，更無法體現社會公平，更無法起到對員工的激勵和督促作用。

3.績效考核有利于企業內部的平等。在企業中，可能存在因各種因素導致的高崗低能、低崗高能現象，即使是同一崗位的不同員工也會存在各種差異，這種差異在技術員工與管理層員工的差異更為明顯。為保證員工能夠在公正、公平的環境中競爭，促進企業人力資源的合理分配，企業不僅要建立完善的績效考核制度，更要嚴肅落實和執行。

4.績效考核有利于保證組織戰略目標的實現。一個成熟的企業都有比較清晰的發展思路和戰略，有遠期發展目標及近期發展目標，在此基礎上根據外部經營環境的預期變化以及企業內部條件制定出年度經營計劃及投資計劃，進而制定企業年度經營目標。企業管理者將公司的年度經營目標向各個部門分解就成為部門的年度業績目標，各個部門向每個崗位分解核心指標就成為每個崗位的關鍵業績指標。

四、如何將員工績效考核結果應用在企業管理管理中

1.確保績效考核結果的準確性

(1)建立績效考核反饋制度。考評部門或考評員要將績效考核結果告訴被考核部門或員工，并開展績效考核面談，指出成績明顯，工作突出的方面，警醒存在的不足和努力的方向。

(2)建立績效考核公開、審查制度，單位應該在內部網、單位公示欄中定期公布績效考核結果，征求廣大干部員工的意見，指明申訴期限。

(3)建立績效考核申訴制度，打通員工考核申訴途徑，解決好員工對考核結果不滿，或認為考核者在評價標準的掌握上不公正，或認為對考核標準的運用不當、有失公平的申訴。

2.將績效考核結果應用到企業管理中

績效考核是企業管理中的重要手段之一，如何將績效考核結果應用到企業管理中，對企業目標任務的完成，企業的長遠發展，人才的培養起著十分重的作用。

(1)將月度、季度績效考核結果，作為部門、員工完成本部門、本崗位完成工作情況的依據，兌現部門負責人、各崗位員工月度、季度工資待遇。

(2)將年度績效考核結果分段(優秀、合格、基本合格、不合格四個檔次)，根據考核結果對員工進行評價，作為員工是否勝任工作和評先評優的依據。

(3)根據績效考核結果，對評價優秀的員工，作為提拔晉升的首選對象、擬提拔后備干部人選，或作為業務骨推薦外出培訓。

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[3]陶學鋒.績效考核方法在人力資源管理中的應用研究[J].中國城市經濟，2011，2

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