“互聯網+”背景下圖書館創新服務研究

保祥芬

云南省曲靖市會澤縣圖書館

“互聯網+”背景下圖書館創新服務研究

保祥芬

云南省曲靖市會澤縣圖書館

“互聯網+”作為當前互聯網技術發展的新形勢，對多個傳統行業的發展產生了深刻的影響，在“互聯網+”時代背景下，為了更好地滿足現代社會發展的要求和新時期讀者的閱讀需求，公共服務圖書館需要結合“互聯網+”時代發展的特點，對圖書館服務體系和模式進行創新，以此來充分發揮互聯網技術在圖書館服務建設體系中的重要作用，使公共圖書館的公共資源能夠惠及更多的讀者，提升公共圖書館的公共服務功能。

互聯網+；圖書館；創新服務

“互聯網+”不僅改變了我們的生活，更改變了我們的思維方式。在互聯網與各個傳統行業的深度融合中，公共圖書館的各種信息與服務也跨越了現實距離的限制、突破了時間的束縛，成為社會公眾觸手可及的資源。

1 “互聯網＋”背景下圖書館的服務特點

互聯網+圖書館讀者服務工作新特點在網絡環境下，面對全球范圍的信息交流以及每天涌現出的海量信息，讀者對信息的需求呈現多樣化、個性化的特點。圖書館應有開放創新的意識，打破界規、界限。通過網絡開展數字參考咨詢和高層次的情報調研、定題跟蹤、專題檢索等服務。這種互動式的活動，使人們在自由、輕松、祥和的氛圍中進行心靈的溝通。其電子資源以其存儲密度高、信息量大、內容新穎、更新速度快且方便快捷以及易于實現資源共享等顯著特點，迅速受到讀者的認同和青睞。如何開展文獻信息深層次開發，發揮圖書館的總體功能，進而為讀者提供各種文獻信息需求，已是擺在圖書館面前的重要課題。

2 “互聯網+”圖書館的發展趨勢

2.1 開放共享

圖書館的開放共享是指基于互聯網的資源共享，館際間協同合作關聯數據。為提高所能提供的信息資源的占有量，增強信息保障能力，圖書館之間需要一定形式的合作。近幾年來，圖書館間的交流合作越來越密切，我國高校圖書館資源共享工作做了許多努力和嘗試并取得了不少成績和經驗，實現了網上預約、續借、異地委托借閱、訂購征詢、教參書推薦等功能，并實現了網上催缺、預約到書、優先閱覽等服務信息的發布功能；支持地區性的網絡館際互借服務，支持與其他標準開放型的管理系統的數據交換，從而實現數字信息資源的共享。

2.2 圖書館自身建設理念轉型

在“互聯網+”環境下，我國圖書館建設正在逐步從現代圖書館、智慧圖書館建設想著融合圖書館的發展方向發展。在互聯網金融融合發展的環境下，圖書館與其它社會元素之間的聯系也日益緊密，并在這種互聯發展中展現出自己獨特的價值。圖書館圖其它社會因素之間的互動互聯、互相驅動創新、互相釋放組織潛力的融合型機構成為社會創新創業發展的重要基礎。圖書館與社會其它因素之間的融合發展能夠實現信息、數據的高度共享和快速傳播，能夠提高圖書館館藏資源的利用效率。

2.3 數字化信息數據庫的建設

傳統的基層公共圖書館受服務對象和信息需求的制約，館藏資源主要以紙質文獻書籍為主，然而隨著互聯網的普及和“互聯網+”時代的到來，讀者用戶的要求越來越高，越來越與時代相結合。所以，基層公共圖書館從用戶實際出發，以互聯網科技為依托，建設數字化信息數據庫。具體方式有：一是根據本館館藏，將紙質文獻通過技術手段轉化為數字文獻；二是購買大眾需求度較高的國家政策、科技發展、教育培訓、醫療、娛樂、養生等方面的數據信息庫。

3 互聯網+”時代背景下公共圖書館的服務創新

3.1 圖書館服務模式的創新

一是要對新時期的讀者閱讀習慣和獲取信息的習慣進行充分的了解，智能手機、4G網絡、平板電腦等新型智能終端設備和網絡的建設改變了讀者的閱讀習慣，電子書、移動終端閱讀方式受到人們的喜愛，在進行公共服務建設創新的時候，要結合讀者的新習慣進行服務模式的創新。二是要提升新時期的文獻傳輸速度和效率，新時期各個行業的發展和讀者對信息的獲取速度和效率都有著新的需求，圖書館要在文獻流通速度和效率方面做足工作，加快新書上架、推薦的速度。

3.2 圖書館館藏資源的數據化創新

隨著數字圖書館的建設與推廣，圖書館館藏資源數字信息化得到了充足發展，這些資源通過網站、移動終端、IP電視等新媒體向用戶提供服務。公共圖書館傳統書目組織模式已經不能適應互聯網環境下信息資源的組織管理以及用戶不斷變化的信息需求。實現部分優質資源“數據化”是應對以上矛盾的方法之一。為此，我們要不斷跟蹤語義化和關聯數據等新信息技術的發展，對圖書館重點館藏資源進行語義化，實現館藏資源數據與互聯網信息的融合。

3.3 社交媒介的全方面運用

圖書館與社交媒體平臺的融合，將使圖書館成為平臺中可信賴的知識服務者，并且提升社會對圖書館的認知與利用；社交媒體平臺通過圖書館的融入，使平臺從單純的社交工具，成為可提供權威知識信息的綜合平臺.微信公眾平臺是現今最具活躍度的一種移動信息服務項目，這一平臺的開通，不僅實現了海量信息的共享，而且在一定程度上也改變了人們的溝通方式，使得人們可以通過微信公眾平臺獲取更多的資訊。目前，我國多數的圖書館也開通了微信公眾平臺。圖書館微信公眾平臺只需要用戶在手機上安裝有微信客戶端，關注圖書館的公眾號，就可以享受圖書館微信公眾平臺提供的服務，如何積極地開發、利用這些資源，以滿足讀者日益增長的使用移動互聯網獲取知識和信息的需求，就成為圖書館目前最為關心的課題之一。

結束語

互聯網日益成為創新驅動發展的先導力量，深刻改變著人們的生產生活，有力推動著社會發展。“互聯網＋”是依托互聯網技術，促進傳統行業轉型、影響人們生活等有關環節的擴散及應用過程，“互聯網＋”實質上就是傳統業務的數據化、在線化。“互聯網＋圖書館”正在改變著傳統行業自身的管理、服務、生產、營銷等現有模式，帶來了全新的發展空間，創造了更好的用戶體驗，帶動了圖書館的增速發展。

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[2] 鮑靜. 基于互聯網+的數字圖書館創新服務策略探究[J]. 蘭臺世界，2016，06：63-65.

[3] 徐飛，楚林，石義金. “互聯網+”背景下圖書館創新服務研究[J].新世紀圖書館，2016，06：43-47.