思想政治教育中教育者的角色沖突及原因探析

宋繼清

(黑龍江大學 馬克思主義學院，黑龍江 哈爾濱　150080)

思想政治教育中教育者的角色沖突及原因探析

宋繼清

(黑龍江大學 馬克思主義學院，黑龍江 哈爾濱150080)

[摘要]文章以對思想政治教育的理解和對思想政治教育者角色的理解為基礎，結合沖突理論，分析思想政治教育過程中教育者所面臨的角色沖突類型，并探討角色沖突的原因。

[關鍵詞]思想政治教育者角色；角色沖突；原因

一、思想政治教育過程中教育者的角色沖突及主要類型

(一)角色沖突的概念

角色沖突(Role Conflict)是指當一個人扮演一個角色或同時扮演幾個不同的角色時，由于不能勝任或無所適從而造成的不一致而發生的矛盾和沖突。由此可知，當一個個體同時面臨幾個相互矛盾的角色時，就會產生角色沖突感。戈夫曼認為：“對這種煩惱的認識并不是角色分析中的一種局限，而是它的價值之一，因為它迫使我們去研究何種機制才能避免這種沖突，或處理不可避免的沖突?！盵1](P72)在思想政治教育過程中，教育者要根據一定社會的思想政治要求和受教育者思想政治素質形成發展的規律，對受教育者施加有目的、有計劃、有組織的教育影響，促使受教育者產生內在的思想矛盾運動，形成一定社會所期望的思想政治素質。[2](P324)在這一過程中，思想政治教育者要運用其廣博的知識、豐富的技能扮演多種角色、實現多種功能。而教育者在承擔某一個具體角色或同時承擔了幾個不同的角色時，由于多種原因導致教育者不能達到角色要求和期望，造成不一致時就會角色沖突。

(二)角色沖突的類型

思想政治教育過程中教育者的角色沖突大體可以分為兩種類型：角色間沖突和角色內沖突。

1.角色間沖突

教育者的角色間沖突是指在思想政治教育過程中由于教育者個人承擔多重角色而導致的各個角色之間在時間空間和行為模式上的沖突和不協調。角色間沖突主要表現為：一是空間和時間上的沖突；二是行為模式內容上的沖突。如在具體的思想政治教育工作和活動中，教育者有時需要扮演實現者和觀察者。實現者的角色作用就是要明確受教育的需要，準確界定受教育的問題，探討解決問題的策略，選擇并實施介入策略，有效解決受教育者具備解決自身問題的能力。觀察者的角色任務就是觀察受教育者各個方面的表現，包括說話的語氣、用詞、面部神態、肢體語言等，分析受教育者的各種表現所表達的意義，從而為準確的判斷受教育者的主要問題提供依據。由于受教育者同時承擔了實現者和觀察者兩種不同角色，而兩種角色在行為模式上對工作者的要求各不相同，由此引起兩種不同的行為模式之間的沖突和不協調，從而產生實現者和觀察者兩種不同角色之間的沖突。

2.角色內沖突

角色內沖突是，指當一個人處在某種情境的邊緣(如犯罪)時，思想上會產生激烈的斗爭，不同性質的規范、要求會在角色扮演著的內心發生沖突較量，使扮演者難以決定遵從哪一種行為模式。

在思想政治教育工作中的起始階段，教育者有時要扮演呼吁者的角色。這一角色極易產生角色內沖突。如對于某些問題，按照相關規定可以不為受教育者提供幫助或者有時候校方拒絕為有某些問題的受教育者進行教育時，教育者就可以收集有關信息，論證受教育者的需要與要求的合理性，并提出合理的建議，從而扮演呼吁者的角色。在扮演呼吁者角色的過程中，由于角色本身對于教育者的要求和期望與教育者所在的工作機構的負責人對教育者的要求和期望不一致，從而產生了教育者所扮演的呼吁者的角色的角色內沖突。

二、思想政治教育者角色沖突的原因

(一)自身影響因素

1．角色間沖突的原因

4、理賠機制不斷完善。從調查情況看，參保農民受災以后，由村會計第一時間向農經和保險兩家報告受災情況，縣、鄉業務工作人員及時出險，進行實地勘察拍照，初步確定受災損失。秋后，縣級農經經管理部門和保險部門，成立農民受災測產領導小組，聯合下文件，明確工作人員和測產時間，對農民受災情況進行實地測產定損，明確理賠額度后，年終將受災款及時返還農戶，建立了“農民參保、農經部門監督、保險公司理賠”的農業保險理賠機制，有效地維護了保證參保農民受災理賠權益。

思想政治教育工作和活動中教育者的角色間沖突主要是由于在某些具體工作中教育者被同時賦予了多種角色，這些角色在時間上的重疊和在行為模式上的不協調會引起教育者的角色間沖突。在思想政治教育工作中，尤其是在一對一的具體工作中，教育者的角色極難把握，常常是集多種角色于一身。這些角色在教育者身上同時出現，會導致教育者無法適從，從而導致教育者多重角色之間的角色沖突。

2．角色內沖突的原因

思想政治教育工作中教育者的角色內沖突出現的主要原因是受教育者對教育者角色的期望或要求與教育者的表現不一致。在思想政治教育活動中，這種情況是最經常發生的。在這種情況出現時，受教育者會通過各種形式將這種不一致表現出來，引起教育者的注意或重視。教育者發現這種情況時會產生出內心的矛盾或沖突，這就形成了對于某一個具體角色的角色內沖突。

另外，教育者對扮演的某一具體角色的理解可能與一般理解標準不同，以及教育者的能力達不到角色對其提出的要求也是產生具體思想政治教育工作中角色內沖突的重要原因。

(二)社會影響因素

教育者首先是一個社會人，存在于一定的社會結構和情境中，要受到社會結構的影響，因此，社會結構因素在思想政治教育工作中無時無處不影響著教育者的角色。

1．社會認同度不高。由于對思想政治教育的了解不深，同社會中有些群體雖然知道思想政治教育，但是認為教育者解決不了實際問題，從而使得對于思想政治教育中教育者的角色缺乏必要的認同，這種社會不認同是產生角色沖突的重要原因。

2．社會問題，由于社會環境、社會制度等因素的影響，對于受教育者的一些問題教育者暫時無法處理和解決，這個過程中，就有可能產生教育者角色與受教育者期望之間的不一致而引發角色沖突。

3．社會政策，由于社會政策的規定和影響，有些受教育者的某些問題無法得到及時解決，這也會影響教育者角色的扮演。另外，有些政策的規定落后于社會實際，這就使得教育者在開展工作時對于工作對象的一些問題無法處理，或者產生的效果達不到預期，從而使得教育者在扮演角色的過程中由于達不到角色期望而產生角色沖突。

思想政治教育中教育者的角色沖突時常發生，有時還會表現的比較明顯，這是多種原因造成的，其中教育者自身是重要因素之一，也有社會影響因素，但是思想政治教育中，教育者的角色沖突是有解決對策的。教育者應當堅持正確的認識并妥善的處理思想政治教育中自身的角色沖突，這需要教育者有較高的專業能力和專業素養。在認識和解決角色沖突的過程中，教育者要扮演好研究者的角色，把對有關理論文獻的研究和對思想政治教育中自身出現的角色沖突的案例研究結合起來，并結合自身的經驗，努力尋求一條處理和解決思想政治教育中教育者的角色沖突的行之有效的道路。

[參考文獻]

[1]〔美〕戈夫曼.徐江敏，等.日常接觸[M].北京：華夏出版社，1990.

[2]張耀燦，等.現代思想政治教育學[M].北京：人民出版社，2006.

責任編輯：李新紅

The Educator’s Role Conflicts in the Ideological and Political Education and Causes

SONG Ji-qing

(Heilongjiang University，Harbin 150080，China)

Abstract：Based on the understanding of the ideological and political education and the educator’s role，the types of the role conflicts are analyzed and caused are investigated.

Key words：the ideological and political educator’s role；the role conflicts；causes

[收稿日期]2015-12-24

[作者簡介]宋繼清(1987-)，男，山東煙臺人，碩士研究生，主要從事思想政治教育理論與實踐創新研究。

[文章編號]1004—5856(2016)06—0137—02

[中圖分類號]G641

[文獻標識碼]A

doi：10.3969/j.issn.1004-5856.2016.06.031