論質量管理對企業的重要性

趙永永 張燕濤 李婷婷

中國重汽集團濟南鑄鍛中心

論質量管理對企業的重要性

趙永永 張燕濤 李婷婷

中國重汽集團濟南鑄鍛中心

本文介紹了質量管理對企業生產的重要性，并結合本公司的實際情況進行詳細的分析論證。

質量管理；企業發展；質量意識；重要性

質量是企業的生命。 物競天擇，適者生存。 當今的世界，是開放的世界，發展浪潮波濤洶涌，創業意識勢不可擋，一個企業要在競爭中乘風破浪，立于不敗之地，靠的是優良的產品質量。

質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。質量管理，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。質量管理發展到全面質量管理，是質量管理工作的又一個大的進步，統計質量管理著重于應用統計方法控制生產過程質量，發揮預防性管理作用，從而保證產品質量。然而，產品質量的形成過程不僅與生產過程有關，還與其他許多過程、許多環節和因素相關聯，這不是單純依靠統計質量管理所能解決的。全面質量管理相對更加適應現代化大生產對質量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過去限于局部性的管理進一步走向全面性、系統性的管理。全面質量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。

如果說水是生命之源，那么質量又何嘗不是企業的生命呢?企業以質量謀生存。任何企業，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質量，注重信譽，那么后果不堪設想。產品質量由“檢驗”到“預防”，由“堵”到“疏”，再到生產的“全面質量管理”，我們不難看出在生產過程中的精細化要求與質量水平要求越來越高。為保障產品質量安全，企業在質量管理方面已以更高的起點，全面導入產品生產的質量管理理念，建立獨立于生產管理的質量保證體系，加強產品實現過程的質量檢查和質量監督。從根本上杜絕犧牲質量的思想頑疾，實現質量管理理念的轉變。

我們公司為增強員工的質量意識，提出了口號“用人品打造精品，用精品奉獻社會”。但是光意識到質量的重要性還不夠，我們還要把他做好。我作為一名質量管理人員，從事質量統計、分析及管理工作，嚴格要求自己，從零開始學習。不斷的解讀質量手冊、程序文件，從產品種類、狀態識別，質量信息的收集、整合及分析，到熟悉各種產品的判廢標準，到產品報廢原因分析，到產品關鍵特性的識別，完善檢測手段，做到準確及時的完成各種質量分析和質量成本。基于事實，整合質量信息，有效地控制不良質量成本，尋求最佳效益的質量水平，全面提升產品質量，以不斷提高質量保證能力和經濟效益。認真領會公司的質量方針，詳盡分解質量目標并結合車間自身特點，制定車間質量目標，并對其實施情況進行監督和檢查。參加TS16949質量管理體系的培訓，熟讀體系文件，對質量管理體系有效性、符合性進行一次全方面的審核，制定整改措施及計劃。

企業在市場經濟競爭不斷加大的壓力下持續發展，首先應提高企業的競爭力。而企業競爭力表現在企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力，還有企業價值觀為核心的企業文化。所有提高產品質量滿足顧客要求和樹立良好的企業文化就成為企業發展中的重中之重。而質量改進活動對這兩項都有著積極地作用。質量改進，就是通過采取各項有效的措施提高產品、體系或過程滿足質量要求的能力，使質量達到一個新的水平、新的高度。其在ISO9000標準中被定義為：“質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的的能力。”它對提高產品質量(服務質量)、降低成本、增加經濟效益具有十分重要的意義。質量改進是企業跨部門人員參加的突破性改進；由企業各部門內部人員對現有過程進行漸進的持續改進活動。質量改進是一個過程，要按照一定的規則進行，否則會影響改進的成效，甚至會徒勞無功。質量改進的組織是分為兩個層次，一是從整體的角度為改進項目調動資源，這是管理層，即質量管理委員會。二是為了具體地開展工作項目，這是實施層，即質量改進團隊或稱質量改進小組。質量改進小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。質量改進是消除系統性的問題，對現有的質量水平在控制的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度。企業只有通過不斷的質量改進，從“人、機、料、法、環”五個方面進行合理配置和優化組合，通過計劃、組織、控制、協調等管理職能來保證預定目標的實現。正確認知質量改進的重要性，從各個環節大力開展質量改進活動，以提高企業的管理水平，增強企業的市場競爭力，從而提高企業在市場的占有率，使企業在日益激烈的市場競爭中得以生存和發展。

千里之堤，潰于蟻穴，試想如果廠里質量把關不嚴格，那么就會生產出不合格的產品，投入到市場中，損害了消費者的利益，那么企業的形象將會一落千丈，產品滯銷在所難免 ，企業以質量求發展。

機不可失，時不再來，企業要發展，就是要抓住機遇，而能夠抓住機遇的那一支強有力的手--就是質量。 任何企業，并非以優質的產品謀取生存之后，就高枕無憂了。樹欲靜而風不止，一個企業正像一顆樹，而發展之勢如狂飆卷地。若企業不思進取，那么即使你是一顆參天大樹，也難敵狂風漫卷之災。企業若想在競爭中生命不息，發展不殆，那么必須使全體職工增強質量意識，加強生產現場管理，進行質量攻關，才能夠促進企業的更大發展。 質量就是企業的生命。

產品質量是就是企業生命的今天，產品質量已成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。產品質量的優劣決定產品的生命，乃至企業的發展命運。沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量就沒有發展。因此，質量才是硬道理!我們更要狠抓產品質量，做到以質取勝。