試論用電監(jiān)察管理工作

靳曉杰 孫希鵬

囯網(wǎng)德州市陵城區(qū)供電公司

試論用電監(jiān)察管理工作

靳曉杰 孫希鵬

囯網(wǎng)德州市陵城區(qū)供電公司

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力客戶的數(shù)量呈飛速增長的趨勢，而電力客戶的用電模式也日益變得多樣化和復(fù)雜化，這對電力企業(yè)的供電質(zhì)量造成了很大的影響。用電監(jiān)察一方面能夠保證電網(wǎng)的運(yùn)行安全和電力客戶的安全用電，維護(hù)電力客戶和電力企業(yè)雙方的合法權(quán)益；另一方面，通過對電力客戶的上門服務(wù)和面對面的交流，用電監(jiān)察還能樹立電力企業(yè)的良好形象以增強(qiáng)其在市場中的競爭力。

用電監(jiān)察；管理要點(diǎn)

隨著城市化進(jìn)程靳曉杰 孫希鵬的推進(jìn)，對電能的需求逐漸增多，電力市場得到了快速的拓展。用電監(jiān)察是電力企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，發(fā)揮著重要的作用，有利于加強(qiáng)電力運(yùn)行過程中的管理，提高用電質(zhì)量。

1 開展用電監(jiān)察管理工作所具有的重要意義

1.1 能夠保障電力系統(tǒng)安全

電力系統(tǒng)安全主要表現(xiàn)在兩方面：一是供電環(huán)節(jié)方面；二是用電環(huán)節(jié)方面。所以確保電力系統(tǒng)安全應(yīng)著重從這兩方面著手。電力系統(tǒng)安全是所有電力系統(tǒng)工作的中心，進(jìn)行用電監(jiān)察管理工作也是為了能夠?yàn)殡娏ο到y(tǒng)安全提供更為可靠的保障。用電監(jiān)察管理工作的內(nèi)容涉及多個(gè)方面，包括對電力用戶的用電行為進(jìn)行檢查、規(guī)范；對用電設(shè)施性能進(jìn)行檢測、管理等方面。用電監(jiān)察管理工作的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的進(jìn)行，否則稍有疏忽便會產(chǎn)生一連串的問題，造成嚴(yán)重影響。在日常電力系統(tǒng)工作中，做好用電監(jiān)察管理工作，不僅能夠有效降低安全隱患，避免用電事故出現(xiàn)，還有助于提高電力工作的服務(wù)質(zhì)量與效率，進(jìn)一步保證了電力用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1.2 有助于提高電力企業(yè)的整體服務(wù)水平

在電力系統(tǒng)工作中開展用電監(jiān)察工作，并不斷加大用電監(jiān)察管理力度，有助于提高電力企業(yè)的整體服務(wù)水平，同時(shí)大大拓寬電力銷售渠道，從而使得電力企業(yè)的社會聲譽(yù)也得到極大提高。電力企業(yè)的服務(wù)水平與質(zhì)量高低直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，通過開展用電監(jiān)察不僅能夠加深電力企業(yè)與廣大電力用戶間的聯(lián)系，還有助于幫助和引導(dǎo)電力用戶正確、安全、經(jīng)濟(jì)的用電，通過展開用電監(jiān)察工作隨時(shí)清楚的了解電力用戶的實(shí)際用電情況，這樣不僅能夠促使電力企業(yè)充分了解電力用戶的需求，還能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，即提高了電力系統(tǒng)的安全性，又為電力用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而進(jìn)一步促進(jìn)了電力行業(yè)的發(fā)展。

2 用電監(jiān)察管理工作的要點(diǎn)

2.1 建立健全管理模式

全過程管理模式應(yīng)用在用電監(jiān)察中時(shí)，管理效果不僅體現(xiàn)在電力設(shè)備的管理過程中，也有效的體現(xiàn)在用電監(jiān)察的整個(gè)操作中，可有效的促進(jìn)用電監(jiān)察工作的效率。全過程管理模式應(yīng)注重多人力、技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境等資源的輸入與輸出的轉(zhuǎn)換，進(jìn)而使供電企業(yè)穩(wěn)定的進(jìn)行增值。用電監(jiān)察工作對于電力正常經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行有重要作用，隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快，用電監(jiān)察工作不僅要通過現(xiàn)代化技術(shù)提高其工作效益，也應(yīng)不斷創(chuàng)新，開發(fā)適合電力監(jiān)察工作的全新管理模式，從根本上將用電監(jiān)察工作進(jìn)行落實(shí)。全過程管理模式與供電企業(yè)用電監(jiān)察的有機(jī)結(jié)合，對用電監(jiān)察管理體系進(jìn)行了完善，極大的改善了用電監(jiān)察工作以往的繁瑣，值得供電企業(yè)的廣泛應(yīng)用。

2.2 使用先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備和技術(shù)

在進(jìn)行外部稽查監(jiān)管時(shí)，也可快速進(jìn)行信息的反饋，使用戶用電得到可靠性的保證。另外使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對大型客戶的用電監(jiān)察人員進(jìn)行記錄，并嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的電工管理稽查工作，進(jìn)而杜絕用戶出現(xiàn)竊電或違約用電的情況，使用電監(jiān)察在先進(jìn)技術(shù)的支持下，具備良好的準(zhǔn)確性，可靠性以及高效性。在用電監(jiān)察工作的實(shí)施與管理中，應(yīng)結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)構(gòu)建完善的用電監(jiān)察系統(tǒng)，不能單靠相關(guān)工作人員的力量對用電監(jiān)察進(jìn)行保障，為用電監(jiān)察機(jī)構(gòu)的管理提供輔助作用，保障電網(wǎng)的安全運(yùn)行。先進(jìn)的數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)通過與供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢相結(jié)合，對各項(xiàng)不同的用電監(jiān)察業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)的處理，讓管理人員能夠輕易的對用電監(jiān)察的情況及進(jìn)程進(jìn)行了解，并結(jié)合整體的供電企業(yè)用電監(jiān)察的各類數(shù)據(jù)，制定科學(xué)的用電監(jiān)察工作的實(shí)施計(jì)劃、過程監(jiān)管以及作業(yè)統(tǒng)籌等，并對全程進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理。

2.3 加強(qiáng)用電監(jiān)察安全宣傳力度，提高用電監(jiān)察管理水平

所有的電力企業(yè)的工作都是圍繞著安全性來展開的，用電監(jiān)察工作更是如此。一定要積極與公檢法部門相結(jié)合，加強(qiáng)安全用電的宣傳力度很。多中小型企業(yè)及用電居民對竊電的危害性認(rèn)識缺乏，導(dǎo)致竊電現(xiàn)象等違法行為屢禁不止。加大用電監(jiān)察的安全宣傳力度，將安全隱患杜絕到萌芽狀態(tài)，為廣大的用電客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)和用戶提供生命財(cái)產(chǎn)安全保障。

2.4 加強(qiáng)用電設(shè)備管理

用電設(shè)備作為電力系統(tǒng)中的重要組成部分，直接關(guān)系到電力系統(tǒng)安全，因此，電力企業(yè)必須加強(qiáng)用電設(shè)備管理，采取定期檢修的策略，以此確保用電設(shè)備的安全性能。但是，當(dāng)前我國電力企業(yè)中在用電設(shè)備這塊仍存在不少問題，例如用電設(shè)備超期服役，老化程度嚴(yán)重等問題，這些問題將對用電安全性產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，所以加強(qiáng)用電設(shè)備管理，對用電設(shè)備進(jìn)行定期檢修顯得非常有必要。

2.5 做好預(yù)防性檢測試驗(yàn)

為了提高用電監(jiān)察管理工作的科學(xué)預(yù)見性，就必須做好預(yù)防性檢測試驗(yàn)，這一點(diǎn)非常重要。應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行預(yù)防性檢測試驗(yàn)，以便在試驗(yàn)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行有效的處理，以此確保用電安全性。在對預(yù)防性試驗(yàn)進(jìn)行檢測時(shí)，主要采用直流、交流等設(shè)備進(jìn)行檢測，并對電氣設(shè)備的絕緣水平進(jìn)行認(rèn)真檢查。預(yù)防性檢測試驗(yàn)中需要檢測的用電設(shè)備較為廣泛，包括：各種線路、電纜、變壓器、開關(guān)等設(shè)備，通過對這些設(shè)備進(jìn)行檢測，能夠?yàn)橛秒娫O(shè)備管理工作提供重要依據(jù)。

綜上所述，供電企業(yè)在現(xiàn)代社會發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用，實(shí)行全過程管理的用電監(jiān)察工作模式可以提高供電服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶多樣化需求，促進(jìn)供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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[2] 孟皎，王偉.用電監(jiān)察管理工作探究[J].科技展望，2015，17(4)：100-101.

[3] 田愛青，李玉海.電力企業(yè)改革后用電監(jiān)察工作面臨的問題探討[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015，35(4)：192-193.