績效考核目的維度與影響效果研究

張 楠

國網濉溪縣供電公司

績效考核目的維度與影響效果研究

張 楠

國網濉溪縣供電公司

員工是企業發展的重要人力資源，績效考核管理則是為了調動員工的工作熱情，全面掌握員工的自身專業素質以及工作情況，旨在為企業管理人員決策提供一定的參考依據。目前學術界關于績效考核目的的維度定義仍無統一定論，但是對其表現出的影響效果則表示贊同，本研究中筆者著重于對績效考核目的的維度與影響效果進行分析，旨在為促進企業管理目標實現提供借鑒依據。

績效考核；維度；影響效果

績效考核在現代企業管理中得到廣泛應用，是管理制度的重要組成部分，有助于企業管理人員制定科學合理的戰略發展方案，調動員工的工作積極性。事實上在企業發展之初，多采用硬性的人管理策略對員工行為進行控制，但是員工大多較為抵觸以及排斥，并沒有起到提高工作效率的作用，因此管理人員開始探索新的方式激勵員工，績效考核制度應運而生。

1　績效考核目的概述

學界對績效考核目的定義尚無明確定論，經過長期的實踐與完善，績效考核評估目的、持續發展目的得到認同。在企業發展過程中，管理文化以及內容影響企業運作的方方面面以及工作人員的工作態度、能力以及綜合素質，因此在制定管理制度的過程中要充分尊重員工的意見和看法，同時結合員工的自身專長為其提供相適用的工作崗位，有助于員工充分發揮自身的特長，并且挖掘自身的潛力，實現員工利益與企業利益的統一。國外對于績效考核目的相關內容研究較為深入，多數學者認為可將績效考核目的可分為兩個層次的內容：①為員工的薪酬待遇提供參考依據。當然薪酬是企業管理人員、所有員工都十分關注的問題，薪酬分配科學公平與否關系著員工的工作積極性以及對企業的滿意度、企業的長遠發展，因此績效考核必要且有價值。②可以為員工發現自身不足提供參考依據。績效考核包括定量考核和定性考核，有具體的、量化的考核目標，是對員工外在行為的整體評價，通過績效考核不僅可以幫助管理人員了解員工的工作能力以及目標完成情況，還有助于員工認識到自身的不足，采取針對性的措施進行干預彌補。但是長期的實踐經驗顯示，兩種考核目的之間是存在沖突的，即對員工的薪酬進行調整，會降低績效考核的反饋效果。

2　績效考核目的的維度

上個世紀六十年代，有國外研究學者將績效考核目的分為三個類型：①管理目的，主要用于企業管理中的人事活動。②信息目的，著重于讓員工了解自身工作中的優劣勢。③激勵目的，主要是通過績效考核調動員工的工作積極性和主動性，提高人力資源的利用效率。緊接著有學者設計了一份組織績效考核評估量表，將績效考核目的進行如下分類：①發展下屬。即充分利用績效考核的應用價值，著重于挖掘員工的工作潛力。②幫助員工明顯自身所處的位置，即通過績效考核的反饋功能讓員工明確自身的工作狀態以及行為，清楚管理人員對自身工作能力的期待。③為管理行為提供決策依據。績效考核相當于一個員工工作行為的評估系統，能夠為管理人員進行企業管理提供參考依據。Huber在績效考核目的研究中將其分為三個層次：①評估。在幫助管理人員決策的同時，可為員工薪酬發放提供參考依據。②發展。績效考核通過反饋有助于提高員工的自身能力，進而為企業提高經濟效益提供基礎。③員工保護。績效考核制度不僅是對當下工作情況的反映，也可以記錄期望績效，有助于避免員工與管理之間發生誤會。由上述可見，不同學者對績效考核目的的維度分類存在差異，但是不可避免也存在一定的相似性，為企業中績效考核制度的應用創新提供了理論依據。

3　績效考核目的的影響效果

3.1績效評級

績效評價主要是指管理人員通過科學方法對員工進行評價以及總結績效結果的過程，目前學界存在多種績效考核目的的維度分類，通過實際案例分析也可以發現不同的績效考核方法以及使用目的差異影響最終的評估效果，當然這個問題是客觀存在的，不能人為的進行避免，但是可以采用一定的措施縮減誤差。據此Wherry創立了一個相關理論框架，將誤差縮小過程進行細節化，主要包括評估者對績效額觀察、評估者對觀察的記憶以及被評估者的績效，這個措施的制定以及實施在一定程度上提高了評估的準確性。

3.2工作滿意度

工作滿意度是各行各業都十分關注的問題，關系到員工的工作熱情以及主動性、創新性，是人力資源因素能否發揮巨大價值的重要影響因素。目前學界關于考核目的對工作滿意度的影響研究相對較少，主要側重于發展式績效考核的探索。發展式績效考核的探索具有明顯動態性以及靈活性，這個過程中可有效對企業戰略目標和員工目標進行整合，在相對輕松的氛圍中進行生產交換，有助于提高員工的工作滿意度。有學者采用問卷對考核目的對工作滿意度的影響進行調查，結果顯示影響員工滿意度的因素主要包括自我發展計劃的影響、表達想法和感覺的機會等。。

3.3組織公平感

組織公平感主要是指員工對企業對待是否公平的主觀感受，一般情況下包括分配、程序、互動。多數學者對績效考核目的對組織公平感的影響進行調查研究，結果顯示當員工了解績效考核是用于管理和工作狀態反饋時，更容易對現存制度表現為寬容效應，認為績效考核系統是相對公平的。由此可見不同的考核目的會明顯影響員工的組織公平感，在進行績效考核制度改進創新時，要明確具體的考核目標，有助于增強組織公平感。

3.4任務績效

任務績效即企業明確規定要實施的行為，如何提高員工的任務績效一直是企業關注的重點問題。多數研究表明績效考核管理對任務績效是有顯著影響作用的，而且不同的目的造成的影響也存在差異。對于多數員工而言，工作的目標還是為了獲取更多的報酬，所以績效考核如果不與員工的薪酬待遇分配掛鉤，會明顯扼殺員工的工作積極性。評估式的績效考核注重于對員工優勢與不足的反饋，作為薪酬發放的參考依據，但是也可能與部分員工的工作目標不相適應，因此發展式績效考核方式最為科學，有助于實現員工和企業的共同發展。

結語：

績效考核目的經過長期的實踐和調整，理論研究已相對成熟完善，但仍然不足的是績效考核目的的維度未達成統一，需要進一步探索。企業發展中要結合自身的發展情況進行相關理論借鑒，有助于為提高績效考核管理應用水平提高理論依據。

［1］ 蔣慧.績效考核目的的維度與影響效果研究述評［J］.企業文化（下旬刊），2015，11

［2］ 龍蘊智.績效考核目的的維度與影響效果［J］.商場現代化，2015，13