淺析企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)問題及其措施

蘭 嵐

廣西建工集團(tuán)第二安裝建設(shè)有限公司

淺析企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)問題及其措施

蘭 嵐

廣西建工集團(tuán)第二安裝建設(shè)有限公司

當(dāng)今世界的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，因此為了提高企業(yè)的競爭力，必須加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。而企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)是提高企業(yè)人力資源素質(zhì)、挖掘企業(yè)資源潛能、增強(qiáng)企業(yè)競爭力，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)一體化需要的重要途徑。本文簡述了企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)工作的重要性，對企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)存在的問題及其措施進(jìn)行了探討分析。

企業(yè)人力資源管理；員工培訓(xùn)；重要性；問題；措施

一、企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)工作的重要性

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求企業(yè)在開發(fā)物質(zhì)資源的同時，需要加強(qiáng)對企業(yè)人力資源的開發(fā)，這樣才能保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。并且隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)的日顯重要，是每個企業(yè)在改革與發(fā)展中必須考慮的關(guān)鍵問題。因此在企業(yè)人力資源管理中，必須加大員工培訓(xùn)的力度，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

二、企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)存在的問題

1、培訓(xùn)觀念的問題。(1)部分企業(yè)的培訓(xùn)工作管理人員對員工培訓(xùn)存在觀念上的問題，如有人認(rèn)為：培訓(xùn)不能有效增強(qiáng)員工的才干，反而耗費(fèi)員工的工作時間，只會增加企業(yè)的運(yùn)營成本，不對員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)一樣能照常運(yùn)轉(zhuǎn)；有的出于風(fēng)險考慮，認(rèn)為培訓(xùn)會造成優(yōu)秀員工的跳槽和流失；有的存在形式主義，只安排閑人去參加培訓(xùn)，而真正需要培訓(xùn)的員工卻因為工作任務(wù)繁重抽不出身，造成了學(xué)而不用，用而不學(xué)的現(xiàn)象。(2)員工個人對培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不足，有的員工認(rèn)為：接受培訓(xùn)是不得已而為之，對自己沒有什么益處。因為在企業(yè)內(nèi)部，目前員工的技能高低與工作崗位的有無以及福利待遇的多少之間還沒有形成緊密的聯(lián)系，吃“大鍋飯現(xiàn)象”依然存在，干好干壞差別不大。況且由于增加了培訓(xùn)時間，工作時間減少了，短期內(nèi)會直接影響到工作任務(wù)的完成。這些無疑對員工培訓(xùn)工作的開展造成了一定的影響。

2、培訓(xùn)體系的問題。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計分析，對中國企業(yè)員工培訓(xùn)調(diào)查報告顯示，有92%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系；在企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面，僅48%的企業(yè)有獨(dú)立的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面，74%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)制度，但大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)制度流于形式，有些培訓(xùn)制度更是為應(yīng)對主管部門的要求而制定，這些培訓(xùn)制度大多為“教條式”的管理條例，操作性差，不能充分結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能有效與其他管理模塊形成系統(tǒng)的對接。很多企業(yè)在員工培訓(xùn)工作管理方面存在混亂性，培訓(xùn)的分析，培訓(xùn)計劃的制定，培訓(xùn)過程中的組織實(shí)施、培訓(xùn)后員工的評價與反饋等環(huán)節(jié)缺乏有機(jī)的結(jié)合，沒有形成一套規(guī)范的管理制度，企業(yè)的培訓(xùn)工作水平很難有提高，不能給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的效益。

3、培訓(xùn)內(nèi)容的問題。一是有些企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計劃時，沒有深入基層單位進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，導(dǎo)致培訓(xùn)計劃缺乏針對性，不能有的放矢。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，大多企業(yè)在都將培訓(xùn)重心放在提高員工崗位技能方面，忽略了對員工企業(yè)文化、個人價值觀以及人際交往、心理適應(yīng)能力的培訓(xùn)，使員工在遇到人際交往困惑，或面對工作壓力時，不善于從容地應(yīng)對和解決。二是培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)能力不相匹配，一方面造成了培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，另一方面降低了受訓(xùn)員工參與培訓(xùn)的積極性。

4、培訓(xùn)形式以及師資隊伍的問題。目前企業(yè)員工培訓(xùn)多以理論教學(xué)、課堂教學(xué)為主，對員工的現(xiàn)場操作能力的培訓(xùn)力度偏少。在培訓(xùn)的教師隊伍建設(shè)上，缺乏前瞻性和長遠(yuǎn)性，很多企業(yè)為了節(jié)省培訓(xùn)開支，很少聘請有經(jīng)驗的教師，而是往往從企業(yè)的技術(shù)人員和技師隊伍中抽取。由于這些人員自身業(yè)務(wù)重，缺乏授課經(jīng)驗，企業(yè)的員工培訓(xùn)也就變成了“應(yīng)付式”教學(xué)，員工從培訓(xùn)中獲取的知識和能力相當(dāng)有限。

三、企業(yè)人力資源管理中加強(qiáng)員工培訓(xùn)的措施

1、建立健全培訓(xùn)規(guī)章制度和流程。企業(yè)員工培訓(xùn)需要建立規(guī)章制度和流程，只有這樣才能使培訓(xùn)有章可循。培訓(xùn)者要經(jīng)過對企業(yè)的深入調(diào)研，結(jié)合管理層的思路，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，建立相適應(yīng)的管理辦法和流程。在制定員工培訓(xùn)辦法時，要芟繁就簡，避免管理辦法中出現(xiàn)內(nèi)容繁雜、花里胡哨的詞語，培訓(xùn)辦法和流程出臺后，要讓員工都能清楚明白，并自覺遵守。

2、員工培訓(xùn)要貼近實(shí)際。(1)從員工的實(shí)際需求出發(fā)，按照“訓(xùn)其所需、學(xué)其所缺”的原則，通過在企業(yè)內(nèi)大力開展培訓(xùn)需求調(diào)查，有助于了解企業(yè)內(nèi)，員工最需要的培訓(xùn)是哪些，為下一步培訓(xùn)工作的開展指明了方向。(2)要有規(guī)劃、按計劃定期開展培訓(xùn)情況調(diào)查，廣泛收集員工對于培訓(xùn)的意見和建議，適時改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，才能提高培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性。

3、員工培訓(xùn)要建立適當(dāng)?shù)募睢⒅萍s機(jī)制。建立員工培訓(xùn)的激勵機(jī)制包括兩個方面：一是將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵員工積極向上的一種必要手段。人才在企業(yè)中有培訓(xùn)“充電”的機(jī)會，會使他們感到企業(yè)對個人發(fā)展的重視，自覺自愿為企業(yè)服務(wù)和貢獻(xiàn)。二是根據(jù)培訓(xùn)的效果對參加培訓(xùn)的人進(jìn)行物質(zhì)、精神獎勵或晉升激勵。在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)知識、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，企業(yè)如能為他們提供施展才能的環(huán)境，則是對他們最大的激勵。

4、員工培訓(xùn)效果評估要及時驗證。培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，也是閉合環(huán)節(jié)，是檢驗培訓(xùn)成果，為后期培訓(xùn)提供參考的重要依據(jù)。目前，大部分企業(yè)的培訓(xùn)效果評估主要以培訓(xùn)調(diào)查問卷的形式進(jìn)行，這種培訓(xùn)效果評估還停留在反應(yīng)評估層面，即在培訓(xùn)課程結(jié)束后，反映學(xué)員對培訓(xùn)的整體安排、課程內(nèi)容、講師的滿意度等等，缺少對學(xué)員參加培訓(xùn)后知識掌握的情況檢測。筆者認(rèn)為，可加大信息化在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立培訓(xùn)在線考試系統(tǒng)，對參加培訓(xùn)后的學(xué)員進(jìn)行定期檢測，及時驗證培訓(xùn)效果。

結(jié)束語

綜上所述，培訓(xùn)作為人力資源管理的重要途徑，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)提升競爭力的重要內(nèi)容，其不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，而且可以為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，更有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此必須極強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)工作。

[1]范林旭.企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)中存在的問題及對策[J].魅力中國，2016

[2]溫志芳等.淺談如何做好企業(yè)員工培訓(xùn)工作[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2016

[3]翟勇.基于員工培訓(xùn)的人力資源管理探析，[J].當(dāng)代青年，2016