拓寬服務領域　推動科技期刊發(fā)展

謝二娟

(湖北省醫(yī)學會，湖北 武漢　430071)

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拓寬服務領域推動科技期刊發(fā)展

謝二娟

(湖北省醫(yī)學會，湖北 武漢430071)

在科技期刊深化改革的背景下，為了提升期刊的影響力，拓寬服務領域是期刊工作者面臨的一個重要課題。從科技期刊拓寬服務領域的必要性入手，提出了一些切實可行的服務措施，如努力提高期刊工作者的素質，牢固樹立服務意識；做好網上參考咨詢服務；出版信息快遞；縮短稿件處理周期，加快服務科研進程；開展學術交流活動；科技期刊編輯主動走進作者和讀者；服務科研是首要宗旨等，以期指導期刊工作者的實踐，推動科技期刊的發(fā)展。

科技期刊；服務舉措；創(chuàng)新

隨著期刊改革的深入以及期刊市場的發(fā)展，給科技期刊帶來了挑戰(zhàn)和機遇的同時，也為期刊工作者拓寬服務領域提供了很好的條件。運營科技期刊，在確保社會效益和學術價值的前提下，期刊工作者應強化服務意識、拓寬思路，以做好多元化的服務來推動期刊發(fā)展，提升科技期刊的影響力。

1　拓寬服務領域在科技期刊發(fā)展中的重要作用

科技期刊是整個出版業(yè)中門檻最高、標準最嚴、影響深遠的連續(xù)出版物[1]。服務科研，服務產業(yè)，構建學術研究與產業(yè)發(fā)展的橋梁是我國科技期刊的辦刊宗旨[2]。我們可以清晰地看到，用創(chuàng)新的知識與信息服務于科學研究、技術進展、經濟發(fā)展和社會生活，始終是期刊繁榮發(fā)展的不竭源泉[1]。編輯部的服務對象不僅包括作者和讀者，也包括審稿專家，服務水準的高低直接影響著期刊水平的提升[3]。

目前，受互聯(lián)網發(fā)展的影響，科技期刊面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。期刊工作者如果采用傳統(tǒng)的思維方式經營期刊，已無法應對科技期刊之間激烈的競爭，也無法適應新的信息技術環(huán)境與讀者和作者需求的變化，如果編輯還是僅僅坐等稿源、修改稿件、傳統(tǒng)的出版發(fā)行，這樣期刊會終遭淘汰。所以，科技期刊應盡快放開視野，開拓創(chuàng)新、將拓寬服務領域作為推動期刊發(fā)展新的突破口，把作者和讀者看作用戶，以“用戶就是上帝”的理念，拓展對用戶的服務[4]，提高作者和讀者的滿意度，更積極地、有創(chuàng)新性地做好本職工作，促進期刊更好更快地發(fā)展。

2　科技期刊拓寬服務領域的具體舉措

目前，很多期刊編輯部都已經實現了采編稿件的自動化，期刊的編輯、出版、發(fā)行、廣告等環(huán)節(jié)運行有序，在拓寬服務領域方面，可以考慮以下措施。

2.1努力提高期刊工作者的素質，牢固樹立良好的服務意識

沒有一支過硬的期刊人才隊伍，再先進的技術也沒有辦法發(fā)揮作用，再豐富的信息資源也不能充分的得到利用。所以說，高素質的期刊工作者隊伍的形成，是拓寬期刊服務領域的重要條件。但高素質、高水平隊伍的形成是一個長期培養(yǎng)的過程，在這個培養(yǎng)過程中，期刊工作者應該不斷地學習。一方面，我們提倡期刊工作者自已在平時工作實踐中，針對工作遇到的具體問題通過自學去解決，用學到的知識再去指導實際工作，自覺地拓寬自己的知識面。另一方面，高度重視他們的繼續(xù)教育，給期刊工作者投入一定的培訓經費，給予一定的培訓時間，拓展其知識面、提升人員專業(yè)素養(yǎng)[5]。

在提高人員素質的同時，科技期刊工作者還應深刻認識服務作者的重要意義，牢固樹立為作者服務的意識，并切實落實到日常工作中。及時回復作者來信、正確對待來稿、給予作者寫作上的指導、把讀者和作者最需要的內容通過最便捷的渠道給他們，切實服務好作者和讀者。

2.2做好網上參考咨詢服務

在新媒體時代，在現在的社會環(huán)境下，期刊的服務對象可從網絡上輕易獲取各種信息情報，這對期刊工作提出了更高的要求。期刊工作者應能給作者和讀者提供有效的、有深度的咨詢，體現期刊工作廣、深、快的特點[6]。

利用電腦和網絡建立便捷的服務檔案，將所有期刊服務對象咨詢常見的問題及解答的情況匯總，將這些有關的服務信息輸入電腦建庫整理，這是開展網上參考咨詢服務的一個方面。

還可以利用互聯(lián)網的優(yōu)勢和特點，建立一個網絡服務平臺，例如官方微博、微信公眾號、QQ群等，實現作者、編輯、讀者和編委，突破傳統(tǒng)的空間和時間的限制，實現實時的互動交流。如在網上向專家、編輯、編委及作者介紹辦刊宗旨與特色，向專家約稿，和作者討論稿件的修改、出版編排，與讀者交流，或者期刊服務對象之間在網上互相討論等都可在網絡服務平臺完成，這樣可以大大提高工作效率和期刊的質量。目前，已有一些科技期刊，例如中華醫(yī)學會所屬的部分系列雜志，紛紛先后開通了官方微信或者微博等學術交流的平臺，并取得了不錯的效果。

2.3出版期刊的出版信息快遞

可采用紙質信息快遞及網上信息快遞方式，將雜志投稿須知、每期重點內容、下期文章目錄及主要內容預告及一些重點文章的單行本等最新文獻資源信息，不定期地推送給期刊的服務對象，讓他們及時了解本刊的出版信息和各專業(yè)學科的最新科研動態(tài)，擴大作者群，提升期刊的影響力。

2.4縮短稿件處理周期，加快服務科研進程

科研結果是具有時效性的，科技期刊作為科研成果的主要傳播媒介，在確保期刊質量的前提下，以最快的速度將這些科研成果優(yōu)先加以傳播，是我國科技期刊發(fā)展的當務之急，也是加快服務科研進程的有效途徑[7]。科學研究的網絡化、數字化導致科研用戶產生新的學術交流需求：要求更快速地傳播信息、更便捷地獲取信息。針對這一問題，科技期刊應該結合自身特點，尋找最優(yōu)發(fā)展策略。加強與審稿專家的溝通，縮短審稿周期、提高審稿效率；優(yōu)化稿件處理流程、加快出版速度；規(guī)范來稿標準、為優(yōu)秀稿件提供快速發(fā)表通道等一些激勵政策；提高編輯工作效率，縮短稿件出版周期，從而更好地滿足優(yōu)質作者的學術交流需求。

2.5開展學術交流活動，擴大期刊影響力

科技期刊可以通過舉辦本專業(yè)的專題學術論壇等學術交流活動，利用人才和資源的優(yōu)勢，聘請全國本學科的優(yōu)秀知名專家、包括期刊的編委、審稿專家、優(yōu)秀論文作者進行學術交流和最新科研成果的傳播。期刊開展學術交流活動的根本目的是促進期刊的建設和發(fā)展，擴大期刊的影響力，提高期刊的知名度，讓更多的專家和相關專業(yè)的科研工作者了解本期刊。并且，通過學術會議的召開，及時組織一批優(yōu)秀的稿件，尤其是知名專家的約稿。當然，專題學術論壇的主題必須符合本刊的報道范圍，這是一個首要的原則，否則學術論壇的舉辦對本期刊的發(fā)展起不到應有的作用。舉辦學術論壇的一切工作都要圍繞這個根本目的展開[8]。隨著期刊自身舉辦學術論壇活動的逐步推進，期刊的服務對象會越來越廣，既會進一步提高其對期刊的認可，也會增大對期刊的興趣，期刊自身的影響力也必然得到提升，對期刊的影響是深遠的。

2.6科技期刊工作者主動走進作者和讀者

期刊的優(yōu)質作者群和讀者群往往是由知名的學科帶頭人、科研工作者、博士或碩士研究生組成，在其專業(yè)領域有著很深的學術造詣。期刊編輯應定期走訪本刊的優(yōu)質作者和讀者，到他們中間去，不斷地了解他們的科研工作進程，根據他們的需要，有針對性提供相應的服務。還可以根據他們所研究的專業(yè)特點，為他們提供本刊與他們科研相關的文章目錄，本專業(yè)當前研究的熱點、國內外最新的研究動態(tài)等，為他們提供“個性化”服務。

此項工作對作者和讀者是一種幫助，對科技期刊編輯來說也是一種提升，可以幫助編輯更有側重地對相關技術進行報道，使編輯和讀者、作者間形成“精準合作”、“有的放矢”，不但可提高科研人員對期刊的認可度，也無形中增加了期刊的潛在作者和讀者。

2.7服務科研是科技期刊的首要宗旨

期刊的質量主要取決于其所刊載的論文的學術質量[9]。為了保證期刊優(yōu)質稿源的穩(wěn)定性,科技期刊應該充分發(fā)揮其為科研服務的職能，重視對科研服務能力的建設。科技期刊服務科研的策略有很多，比如，為一線科研人員選題策劃、提供專業(yè)期刊信息、科研前沿信息及常見的論文寫作規(guī)范和技巧、刊發(fā)指南類文章、舉辦學術會議等，通過為學術研究提供更多的支撐,穩(wěn)定并不斷擴大自己的作者群，不斷提高學術期刊的生存力。

3　結論

總之，沒有一流的服務態(tài)度和精神，辦不成一流的期刊[9]。現代期刊工作者必須具備良好的素養(yǎng)，確立先進的理念，準確把握期刊服務的新趨勢，并及時有效調整期刊的服務措施，把符合服務對象學術交流需求的辦刊理念與現代科技相結合[10]，不斷創(chuàng)新服務模式、創(chuàng)造條件拓寬服務領域，強化服務意識，贏得更多的作者和稿源，大力增強刊物的競爭力，推動期刊的發(fā)展。

[1]鄔書林.發(fā)揮好期刊的創(chuàng)新功能,在服務建設創(chuàng)新型國家中推動期刊繁榮發(fā)展[J].傳媒，2014，18:14～15.

[2]張瑩，李耀彪，楊妹清，等.縮短期刊出版周期，加快服務科研進程[J].中國科技期刊研究.2012，23(5)：851～853.

[3]董瑾，史利紅，方梅.建立學術期刊編輯部完整的服務體系.中國科技期刊研究，2011,22(1):135～138.

[4]李明.通過知識服務提升科技期刊的影響力.新聞研究導刊，2015，6(10):91～92.

[5]方華，謝二娟.提升編輯素養(yǎng)提高辦刊質量.黃岡師范學院學報，2015,35(3)：159～160.

[6]方寶花.開展知識服務是高校期刊工作的生長點.晉圖學刊，2005，87:60～62.

[7]馮遠景，陳希寧，鄭小華．科技期刊發(fā)展的“瓶頸”——出版周期過長．中國科技期刊研究，2001，12(2)：81～83.

[8]李明. 學術論壇在科技期刊建設中的作用. 電腦知識與技術，2013，9(34)：7927～7928.

[9]楊美芳，劉少華，俞良軍，等.試論科技期刊編輯的職業(yè)道德觀.中國科技期刊研究，2009,20(2)：315～319.

[10]劉嶺.學術交流需求變化環(huán)境下的科技期刊服務趨勢及策略.中國科技期刊研究，2015，26(3)：252～256.

2016—04—26

謝二娟(1976—)，女，碩士，副主任技師，主要從事編輯學及相關研究.

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1009-2714(2016)03-0140-03