安徽三河古鎮景區旅游開發：現狀、問題及優化對策研究

韓秀秀

安徽財經大學經濟學院

安徽三河古鎮景區旅游開發：現狀、問題及優化對策研究

韓秀秀

安徽財經大學經濟學院

隨著經濟的快速發展，旅游業也在積極地蓬勃向上發展，三河古鎮在自然資源方面具有自身的獨特性，它在逐漸提升自我的價值和魅力的過程中一步步趨于更好的狀態，然而伴隨著越來越多的旅游者的觀光游覽，三河古鎮在開發的過程中不免會遇到一些問題和制約其更進一步發展的瓶頸，這篇文章主要就是簡單介紹三河古鎮的景區資源與市場情況，交代景區開發與發展背景，分析現存的經營管理問題，在上述基礎上進行業態、產品、項目的優化設計。

三河古鎮，景區開發，現存問題；對策研究

一、三河古鎮旅游資源與市場情況

（一）旅游資源

1、自然資源。三河古鎮位于安徽省肥西縣南端，地處肥西、廬江、舒城三縣交界處。位于巢湖之濱，距省會合肥40千米，總面積2.9平方公里，南與廬江縣接壤，西與舒城縣相鄰，素有“一步跨三縣，三縣聞雞鳴”之稱，鎮內河環水繞，渠塘縱橫；鎮外河湖通航，河嶼相連，具有典型的“小橋流水人家，水鄉古鎮特色”是安徽16個著名大鎮之一，歷史上著名的“三河大捷”就發生在這里。

2、人文資源。三河古鎮以“八古”——古巷、古街、古橋、古城墻、古廟、古炮臺、古民宅、古茶樓聞名，這些都詮釋了三河古鎮的古老與魅力。主要景點有一人巷、萬年臺、忠武閣、英王府、鶴廬、楊振寧舊居、孫立人故居、大夫第、三縣橋、望月橋、望月閣、鵲渚廊橋等，三河古鎮是廬劇的發源地。

（二）市場情況

1、市場宏觀環境分析。三河古鎮位于安徽省會合肥市境內，區域經濟發展態勢良好，其國內生產總值處于穩定增長狀態，人均國內生產總值在省內處于領先地位。合肥在發展經濟的同時，更加注重區域可持續發展，高效率的經濟增長才是其發展目標。第三產業占比重逐漸上升，可見當地對第三產業的支持，和第三產業帶給當地的經濟效益不容小覷。

隨著人們個人經濟狀況的改善，人們可支配收入的增加，人們外出旅游的需求也會隨之增加。在雙休和小長假期間，為避免去到名氣大的景區人多擁擠，更多人選擇周邊游。

2、市場接待現狀分析。三河古鎮主要客源地為巢湖、安徽省內城市以及省外相鄰城市。旅游者在此地逗留時間不長，大約在一天左右。根據我們上次在三河古鎮所做問卷調查發現，三河古鎮的旅游者年齡在18到30歲所占比重較大，其中多數都是合肥以及合肥周邊城市高校學生，還有剛畢業參加工作的年輕人。

3、市場競爭者分析。由于三河古鎮在國內外旅游市場中知名度和影響力都不是那么高，其主要客源來自于合肥、巢湖、安徽省內城市以及省外相鄰城市，所以其整體格局大致分為三個層次：與環巢湖地區半湯、忠廟等的競爭與合作關系；與省內其他地區如黃山市、蕪湖市的競爭與合作關系；與鄰近的江蘇、浙江、江西等省市的競爭與合作關系。

與省內其他地區在爭取中程旅游者中存在著競爭關系，但雙方又互為客源地，存在著合作關系，良性的競爭與合作關系有助于雙方共同的進步和發展。

與鄰近的省市由于距離比較遠，其競爭性被大大削弱，導致兩者之間的合作關系遠遠大于其競爭關系。

二、三河古鎮景區開發與發展背景

（一）景區開發

1、“硬件”、“軟件”建設齊頭并進。自2013年底5A創建工作啟動以來，相繼進行了8大項226小項的景區“軟件”、“硬件”建設，景區基礎設施正在逐步完善和提檔升級，景區管理逐步走向精細化管理階段。

2、“智慧”建設提供個性化服務。在三河古鎮景區管理者看來，在網絡技術已相對發達的今天，手機客戶端、實現互聯網訂票、核心景區無線wifi實現全覆蓋，這些變化都實實在在的改變著這座千年水鄉古鎮的服務轉型。

三河古鎮景區于2014年啟動“智慧景區”建設，除了手機APP和無線網絡覆蓋，還與訂票網站合作和推出網站購票功能，陸續推出“語音導游”等智能服務項目。

（二）發展背景

1、旅游業發展的宏觀背景分析

（1）我國旅游業發展的方向和趨勢。我國旅游業發展迅速，現在已成為中國第三產業中最具活力的新興產業、國民經濟新的增長點，在第三產業優先發展序列中位居第一，并已被各地列為當地經濟發展的支柱行業、先導產業和龍頭行業。

（2）我國宏觀政策導向有利于旅游業的發展。近年來，在中央經濟工作會議上，中共中央和國務院都把旅游業的發展視為國民經濟新增長中的重點，并不斷出臺加快培育旅游業發展的新措施、新辦法，不斷加大對旅游業發展的扶持力度。

三、現存的經營管理問題

（一）入駐商戶無規范性

在景區內大家可以看出，三河古鎮內的商戶雜亂無章，而且存在一定的欺客宰客現象，比如說當可愛的玩偶要和你合照，你可能會毫無防范意識的同意，完成照相后，他才會向你提出收費，讓你心生不甘還要無奈掏錢。

（二）景區內旅游商品單一，缺乏獨特性

景區內旅游商品存在嚴重的重復性，在里面，你看到的是一家家的米餃和米酒，其余的商品更是各個景區都廣泛存在的，而且商品沒有質量保證，包裝粗劣。

（三）古民居建筑風格問題

三河古鎮的古民居飛檐翹角、雕梁畫棟，白色的馬頭墻，小青瓦覆蓋的雙坡屋頂，但新建的中街被徹頭徹尾的改成了皖南的徽派建筑，與景區整體環境的風格極不相稱，破壞了其原有的特色。

四、業態、產品和項目的優化設計對策

（一）三河古鎮的業態優化設計

從食、住、行、游、購、娛六個方面，對三河古鎮提出其業態優化方案。

1、飲食方面

（1）提高食品的安全度和檔次。三河古鎮景區內，食物看起來不是很衛生，讓游客不能放心食用，所以，在飲食方面就要加大整改力度，畢竟飲食對于景區來說還是很重要的一方面。

（2）規劃小吃一條街，使其規范化，擺脫雜亂無章的狀態。三河古鎮的小吃街很亂，缺乏管理，所以，應使其有效的組織起來，成為一個有吸引力的場所，讓游客愿意去逛，去消費。

（3）開展美食文化節，擴大宣傳，打響知名度。三河古鎮有其特色飲食，米餃，米酒等，所以，景區應主打其特產，努力做專、做精。

2、住宿方面

（1）契合古鎮獨特的韻味，開發古色古香的建筑。古鎮的“古”字，代表了其歷史沉淀的厚重感，也是吸引游客的關鍵點，在住宿方面要針對一個“古”字，找準定位，建造出符合當地特點和滿足旅游者的古民居。不要脫離古鎮的風格。

（2）不忘初心，擯棄同質化。其實，三河古鎮的建筑已經偏離其風格，在其周邊建起了皖南古民居風格的建筑，希望三河古鎮景區可以遵循自己的本心，不要丟棄了自己最初的那份美好。

3、交通方面

（1）建立旅游專線。在主要交通地點，如火車站、飛機場、大學城等設置抵達三河古鎮的旅游專車，畢竟三河古鎮還是挺偏的，使旅游者可以更方便快捷的到達景區，給游客留下好印象。

（2）景區內要有指示牌。三河古鎮雖然不大，但是道路相似度還是挺高的，很容易就不知道自己在哪。所以，要在每條交通要道上設置指示牌，標示景區地圖并指明所在地和出入口的方向，以方便游客出行。

4、游玩方面

（1）豐富景區內容，突出景區特色。三河古鎮景區主要的景點就是名人紀念館，景點旅游資源核心是不可改變的，但是我們要升華其文化，讓游客不虛此行。

（2）合理利用資源，發掘景區隱藏魅力。其實三河古鎮有的點還是很美的，景區不應埋沒其光環，發現它的美并使其綻放光彩才是王道。

5、購物方面

（1）包裝其旅游商品，物美價廉才是硬道理。三河古鎮的商品價格還是挺合理的，就是質量不過關，既然景區已經有自己的特色，那就好好做品牌，只要用心，游客早晚有一天會看到你的良苦用心，為你的良心買單。

（2）規范景區內入駐商戶。景區內商戶存在欺客宰客現象，管理者這時候就要承擔自己的責任，為消費者討公道。建立明確的獎懲制度，避免商戶欺騙無知游客。

（3）建立專門的購物場所。很多游客到景區不知道到哪里買旅游紀念品靠譜，三河古鎮可以針對這一問題，專門打造一座購物場所或一條街，并嚴格把關，保質保量，讓游客放心購買當地旅游商品。

（二）三河古鎮的產品優化設計

1、重點推出三河有特色的旅游商品和特色美食，特別是羽毛扇、茶干、酥香魚乍面、富光杯等旅游商品以及三河酥鴨、米粉蝦、三河小米餃、豆腐面魚湯等特色美食。

2、打好“民俗文化”牌，開展民俗旅游，利用踩高蹺、賽龍舟、玩花燈、地方戲曲和特色鑼鼓等特有的節慶活動，擴大三河的知名度，吸引更多的旅游者前來。

3、打好“名人牌”修繕完善楊振寧客居、劉同興隆莊、孫仲德展館，以及正在籌建愛國將領孫立人、愛國華僑將領董寅初舊居等并賦予詳細的資料。

（三）三河古鎮項目的優化設計

1、加大旅游基礎設施建設力度，改善和加強各項軟硬件設施，為向旅游者提供更優質的服務和體驗繼續努力。

2、逐步優化三河古鎮游客服務中心，站在旅游者的角度思考問題，滿足游客各方面的需求，力求做到更好。

3、積極組織相關創建人員組成考察隊分批次、有重點地學習國內各大景區創建經驗和管理經驗，不定期的到國內做的好的同類型的景區進行實地考察，取其精華去其糟粕，但切忌一味盲從而丟失了自己的本色。

［1］綠維創景·對旅游業態的解讀北京綠維創景規劃設計院2013，01

［2］三河古鎮進行226小項目改造全力沖刺國家5A景區合肥日報2015，02

［3］旅游業發展背景分析豆丁網2013，11

［4］馬勇李璽.旅游規劃與開發.高等教育出版社.2015，11

韓秀秀（1994-）性別：女，民族：漢族，安徽財經大學經濟學院，經濟學專業。