省級公共圖書館圖書捐贈工作情況分析

張吻秋

(河北大學管理學院　河北 保定　071000)

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省級公共圖書館圖書捐贈工作情況分析

張吻秋

(河北大學管理學院河北 保定071000)

摘要：采用網絡調查的方式，對國內34個省級公共圖書館網站進行調查，發現圖書捐贈工作普遍存在著重視度不夠、同社會成員的交流少、欄目設置單一、信息查找不便、標準不明確、捐贈說明不完善等問題，并針對這些問題提出了改進建議，以期更好地促進圖書捐贈工作的開展。

關鍵詞：圖書捐贈；公共圖書館；圖書館網站

1引言

圖書捐贈是圖書館文獻資源建設不可或缺的重要渠道。圖書館網站上的捐贈信息是捐贈者了解圖書捐贈工作的重要方式，因此網站上捐贈信息導航是否明晰，條例是否清楚等都影響到捐贈者的捐贈行為[1]。目前，圖書捐贈工作在圖書館的具體實踐中存在一些問題，圖書捐贈并沒有發揮出其應有的作用。調查省級公共圖書館圖書捐贈情況，分析圖書捐贈工作存在的問題，并基于此提出一些改進建議，以期促進圖書捐贈工作的開展。

2公共圖書館圖書捐贈情況分析

2.1調查方法與內容

為了對我國公共圖書館圖書捐贈工作的現狀有一個大致的了解，筆者于2015年8月對我國34個省級公共圖書館網站進行了調查，分別從網站是否設立圖書捐贈相關欄目、欄目設置的醒目程度(查看相關信息的方便性)以及圖書捐贈欄目所包含的內容等方面進行了統計分析。由于網絡連接不穩定、查看信息時存在遺漏等方面的問題，調查數據可能存在些微偏差，有待進一步發現和補充。

2.2調查數據與分析

通過調查，我國34個省級公共圖書館網站除內蒙古、西藏、云南三省無法瀏覽外，其余31個省級公共圖書館網站中有21個網站設立了圖書捐贈相關欄目。在這21個網站中有11家在首頁有直接與圖書捐贈有關的獨立導航，其余10家網站要通過點擊“讀者園地”、“讀者指南”、“讀者服務”、“地方文獻”等項目才能找到圖書捐贈的相關內容，查找不便，增加了捐贈人的尋找難度，相關信息容易被忽略。而這21個設立了圖書捐贈相關欄目的網站中有7家僅公布了具體的捐贈名錄，并未設立捐贈細則等其他項目，其中有幾家還存在數據老舊的問題，沒有近幾年的捐贈信息。在所調查的網站中，對缺藏等設立征集公告的僅有4家，對文獻捐贈的原則、辦法等作出說明的有12家圖書館，其余項目設置相對分散不再做具體統計。在捐贈說明中涉及的內容主要包括捐贈范圍、相關權益、捐贈獎勵辦法、捐贈方式、聯系方式等，個別圖書館還對不予收藏的范圍、捐贈理念、捐贈原則、捐贈要求等方面的內容作出了說明。

3公共圖書館圖書捐贈工作問題分析

3.1缺乏對圖書捐贈工作的重視，缺少同社會成員的交流

通過以上的調查數據可以發現，在所調查的圖書館網站中有將近三分之一的公共圖書館并沒有在其網站中設立圖書捐贈相關欄目，雖然其中一些網站可以通過站內搜索的形式查找到相關信息，但多為活動通知或報道且查找十分不便。其余那些擁有圖書捐贈相關欄目的網站也存在著信息查找不便、信息單一、捐贈標準不明確、溝通渠道不暢等方面的問題，這些現象的出現說明一些公共圖書館對捐贈工作并沒有足夠的重視。從所調查的公共圖書館可以看出，大部分圖書館網站建設上相關信息缺失，并沒對私人、社會團體等的捐贈提供一個暢通、便捷的渠道，難以保證捐贈來源。

3.2欄目設置單一，信息查找不便

此次調查過程中，在21家設立了圖書捐贈相關欄目的網站中有7家圖書館的網站僅公布了捐贈名錄，沒有圖書捐贈其他的相關信息。捐贈行為是一種自發的行為，是為了提高文獻資源的利用率，造福更多的讀者，推進我國文化事業發展的一種無償的、不求回報的行為。圖書館通常會通過各種形式的獎勵對捐贈人予以鼓勵和表彰，常用的獎勵辦法包括頒發收藏證書、在圖書館網站發布贈書通報，對大宗有較高價值的捐贈設專架或專室予以收藏、授予光榮稱號等，這些方式在對捐贈人進行嘉獎的同時，也對圖書捐贈工作進行了一定宣傳，從而鼓勵更多的人參與進這項活動中。但在此次調查中卻發現這些獎勵辦法在實際的工作中存在著一些問題，以在圖書館網站發布贈書名錄為例，有些圖書館發布的捐贈名錄僅有少數幾個年份的信息，數據沒有得到及時的發布和更新，存在著數據陳舊問題。還有一部分圖書館在其網站中僅僅設立了“贈書留芳名”這一個欄目，對捐贈的具體要求和缺藏征集相關活動卻都沒有說明或顯示。表面上看，圖書館對捐贈人的貢獻進行了肯定、表彰與宣傳，但這種僅在網站上公布捐贈名錄的欄目設置方法很容易造成人們對信息的忽視，因為用戶大多不會特意瀏覽單一的捐贈名錄，而真正有捐贈意愿的人也無法找到贈書類型、捐贈途徑等需要的信息，同時還很易造成圖書捐贈不被重視的感覺，阻礙捐贈工作的進一步開展。

在針對欄目設置的醒目程度進行調查時發現，僅有11家在首頁設置了與圖書捐贈有關的獨立導航，有10家設有圖書捐贈相關欄目的網站則要通過點擊“讀者園地”、“地方文獻”等項目才能找到圖書捐贈的相關內容。這對已捐贈者和預捐贈者查詢捐贈信息造成了不便，如不進行仔細尋找，很難查看到圖書捐贈相關欄目[2]。且上文提到的欄目設置單一、數據陳舊、捐贈項目不全等問題都會造成圖書捐贈工作信息的缺失，而這部分網站上尚未公布的信息用戶更無從獲取，這便在很大程度上影響用戶對捐贈信息的查找。

3.3標準不明確，捐贈說明不完善

科學合理的贈書接受標準是圖書捐贈工作規范進行、有效開展的前提和基礎，它主要包含接受贈書的目的、范圍、贈書所有權等相關內容，但有些公共圖書館卻忽略了這一點[3]。捐贈說明作為圖書館與文獻捐贈人之間建立最初聯系的橋梁，通常會在當中對接受捐贈文獻的種類、捐贈文獻的處理方式以及受贈方式等內容進行說明。從調查的情況來看，34家省級公共圖書館網站中僅有12家公布了明確的文獻捐贈說明，這些說明基本上都是針對如何進行捐贈的說明，但對捐贈文獻的收藏范圍界定模糊、概念混淆，措辭生硬缺乏人情味等問題[4]。以受贈方式為例，在現行的“捐贈說明”中，大部分雖然提供了接收捐贈文獻的具體部門和聯系方式，但并沒有提供捐贈的其他的具體情況，這會給初次捐贈者帶來一定難度。

4改進公共圖書館圖書捐贈工作的建議

4.1加強對圖書捐贈工作的重視，完善捐贈圖書管理制度

對于現在的圖書捐贈工作而言，最根本的問題是相關部門對其缺乏重視，并沒有充分認識到圖書捐贈工作對圖書館館藏建設的重要作用，反映在網站建設上便是相關圖書捐贈欄目的缺失、內容涉及不全、信息查找困難等，從而影響具體捐贈工作的進行。這種狀態還可能對捐贈人的捐贈意愿造成一定的影響，對于捐贈人而言每一本書籍都十分珍貴，而一個對圖書捐贈工作缺乏重視的圖書館是難以得到捐贈人信任的。基于此，在進行圖書捐贈工作時，圖書館首先必須端正自己的態度，認識到圖書捐贈對館藏甚至是對本館發展的重要性，并在此基礎上加強管理、完善制度，明確相關工作的具體規范，權責到人，使各項工作得以有條不紊的進行。

任何工作的順利開展，都必須有制度、規范的支持。制度的明確可以使工作人員做到有法可依，有章可循。這樣在具體的工作中，才不致引起捐贈人與圖書館發生矛盾。同時權責的明確也會督促工作人員對贈書進行及時加工處理，從而使贈書的價值得以最大發揮，贈書的利用率得以提高。贈書制度的完善程度直接影響圖書館贈書工作的開展狀況，而贈書工作的開展會在一定程度上影響圖書館的館藏建設[5]。因而在制定具體的捐贈制度時，既應考慮到圖書館的館舍、財力、人力等實際館情，同時也要充分考慮贈書對圖書館的重要意義及可能帶來的問題，以便從使圖書捐贈制度得以不斷完善。

需要注意的是，各館圖書捐贈工作的進行必須建立在結合本館實際的基礎上。地區不同、服務人群的差異等都會使圖書館的服務重點發生變化，因此，各館館藏建設在文獻種類、數量等方面也會有所不同。例如，某些圖書館對地方文獻的需求較大，其在進行圖書捐贈工作時就會則重對地方文獻的征集。因而各館必須基于本館、本地區的具體情況，根據本館的服務人群、資源特色、發展方向等制定捐贈制度、進行相關工作，唯有如此捐贈工作的開展才能保持一種良好的態勢。

4.2加強圖書館網站建設，加大宣傳力度

圖書館網站是圖書館與用戶之間交流的橋梁，是開展網上信息服務的重要方式，在圖書館提供信息服務的過程中具有舉足輕重的地位[6]。從調查數據中可以看出，有近三分之一的省級圖書館在其網站中沒有設立捐贈圖書欄目，有近三分之二的圖書館網站存在著捐贈信息查找不便的問題，除此之外多種信息的缺失在各館網站的捐贈欄目中也多有出現。基于以上這些問題，建議各館在其網站主頁設立關于圖書捐贈的獨立導航界面，設置專門欄目對有關圖書捐贈的規章制度、缺藏征集、捐贈要求、活動報道等信息進行公布，并派專人負責有關圖書捐贈問題，加強圖書館與捐贈人之間的信息溝通。

捐贈工作的順利進行只依靠圖書館和捐贈人是遠遠不夠的，圖書館必須加大宣傳力度，擴大捐贈的影響力，充分調動社會各界的積極性，使更多的人參與到這項活動中。同時，圖書館要加強對捐贈人的報道力度，可通過專門網頁登載有關情況，也可以借助媒體的力量大力宣傳，從而增加捐贈的透明度，擴大捐贈圖書的影響，并吸引更多的用戶來查閱贈書，提高贈書的使用率，使贈書的價值得以充分發揮。

4.3制定入藏標準，建立獨立的捐贈數據庫

圖書館在接受贈書時并非是盲目的，不是所有贈書都具有收藏價值、符合館藏要求。例如圖書的內容低俗，或是那些涂抹、水漬及破損嚴重的圖書，還有那些內容時效性很強的文獻很可能由于內容失效而失去參考價值，都不適宜接收捐贈。而如果圖書館在接受贈書時不進行嚴格的甄選、控制贈書質量，就很容易造成館藏質量的降低，同時還會加大工作人員的工作量，浪費人力資源，并加劇藏書空間壓力[7]。因而，圖書館應制定明確的入藏標準，嚴把準入關，堅持“寧缺毋濫”原則，確保接受的贈書均是內容健康、具有一定的學術水平和參考價值，能夠適合本館的采購條件，而且沒有嚴重殘損、缺頁的，從而避免一些不必要的麻煩[8]。 本著負責任的態度以及對捐贈者及捐贈組織的尊重，圖書館應建立捐贈物品的獨立捐贈數據庫，記錄捐贈者的詳細信息，以備保存查詢[9]。同時，在其圖書館網站上應對捐贈信息的各個項目提供分類檢索、關鍵詞檢索等，以便用戶進行查找。

參考文獻

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[6]曹麗莉.基于CMS的圖書館網站建設[D].大連:大連理工大學,2006.

[7]杜術霞.高校圖書館圖書捐贈機制研究[J].山東省農業管理干部學院學報,2012,29(4):190-192.

[8]高繼紅,成琳,葛玉香.圖書館接收捐贈文獻的持續發展之反思與對策[J].黑龍江史志,2013,(21):243.

[9]丁振偉,宮平.圖書館社會捐贈現狀實證研究——以遼寧地區圖書館社會捐贈為例[J].圖書館學研究，2014,(2):42-47.

(收稿日期：2015-09-16責任編輯：張靜茹)

中圖分類號：G258.2

文獻標識碼：A