穿行在機器世界里的“福爾摩斯”

洪雨

設備管理員，這是一群成天“與機器打交道”的人，他們主要負責的是身邊一堆冰冷機器設備的安裝、調試、管理和日常維護，使之能正常、安全地運行，同時也為其他的使用者提供必要的技術保障。而我，正是這樣的人。

在《面向21世紀教育振興行動計劃》里，現代遠程教育作為一種新型的教育方式被肯定和大力扶持。早前的廬江，雖然還只是個小城鎮，卻已不斷感受到隱約的春意。而當正式并入“大合肥”后，“忽如一夜春風來，千校萬校新媒開！”中小學數字化校園的建設進展神速，終于在2012年的夏天，我校進入了這個“大家庭”，而我也成為多媒體遠程教學設備的管理維護人員之一。在跟設備的一次次接觸中，我也漸漸積攢了零碎的經驗和一些樸素的工作感悟。

我的工作對象主體是機器，它們跟我朝夕相處。機器，它是被人類制造出來的裝置，用來減輕或完全替代人類的勞動，提升勞動效率。可是，人類制造了機器，機器往往卻制造麻煩，它們會不定期出現各種各樣大大小小的“障礙”，這就要求我們學會集中注意力，通過敏銳的觀察，調動平時積累的知識儲備，通過連貫合理的推理和層層排查，最終鎖定故障位置！再利用手中的工具解決問題，從而讓機器重新工作。而這一系列的過程，正如柯南道爾筆下的大偵探福爾摩斯那抽絲剝繭的破案過程。所以我總認為，在很多時候，我們設備管理員就是一個個穿行在機器世界里的“大偵探福爾摩斯”。

試舉一例。

[時間地點]

中電DLP背投進駐學校不久，五年級某班有“情況”，“邀請”我去“破案”。

[故障現象]

筆記本連接背投后大屏幕不顯示圖像。

初步了解到的情況是：上堂課背投運行正常，這堂課換了筆記本連接到背投，大屏幕卻不顯示筆記本畫面。這樣的話背投就成了空殼擺設，沒辦法用筆記本所顯示的內容上課了。

[分析及故障解除]

這情況以前我也遇到過，一般是沒有選擇好信號源。于是，我先確定了一下背投已經正常開機，然后，自信滿滿地開始選擇信號源。奇怪的事發生了，無論我怎么選，屏幕還是沒變化，所有的信號源都嘗試過了，無果。難道是用于信號連接的VGA數據線松了？于是，我把數據線的兩個端口都重新插拔后，再選擇信號源，無果。那么，是線壞了？換了根好線再重插，情況還是沒有改觀。我陷入了沉思。

一邊是背投，上堂課才用過，硬件突然壞的可能性微乎其微；一邊是筆記本，可以正常使用；連接它們的數據線也是好的，說明硬件幾乎沒問題。只能從軟件設置上找原因了，還是看看筆記本的“屏幕屬性”吧。在翻查到“通用即插即用監視器”的選項卡時，我看到屏幕刷新頻率為“50Hz”，突然想起來，雖然液晶顯示器對刷新頻率沒什么要求，但以前的電子管CRT顯示器選擇不同檔的刷新頻率卻有很大不同（比如選擇75Hz以下，眼睛都會很明顯地感覺閃爍影響觀感），那么這個DLP背投是不是對此也很“講究”呢？想到就試！于是我把筆記本屏幕的刷新頻率從“50Hz”改成了“60Hz”，重選信號源后，果然，熟悉的畫面又回來了，“案子”成功“告破”。

[回顧與反思]

離開“案發現場”，我重新翻閱中電DLP背投的電子說明書，查到這臺機器“可接受的輸入信號：計算機刷新頻率最佳應在60～75Hz”。看來，不怪機器太“狡猾”，還是我經驗不足、學藝不精啊。

回顧剛才的“偵破”過程是：

①硬件沒問題→②選擇好信號源→③檢查信號連接情況（VGA數據線）→④筆記本的屏幕刷新頻率是否合理→⑤解決。

當然，類似的案例還有很多，篇幅原因，不多贅述。

我的管理員時光就這樣在跟機器打交道中悄然而逝。有人說，他看到的是索然無味，而我要說這完全是“傲慢與偏見”。他不知道的是，在這一次次“速度與激情”的付出里，消解過多少個“潛伏”，譜寫了多少段“西游·降魔篇”，這是怎樣的快意！與此同時，我也將從“盲探”一步步邁向“大偵探福爾摩斯”。我要說，能成為“穿行游走在機器世界里的福爾摩斯”，這是怎樣的一種暢快和愜意！

在管理員的路上，我將繼續坦然行走，以此“致我們終將逝去的青春”，我無怨無悔！

參考文獻：

[1]欒富海.班級電教設備的管理、使用與維護[J].中國教育技術裝備，2012（20）.

[2]連欽興.多媒體教學設備管理系統設計[J].華南理工大學，2014.

[3]陳運迪.網絡管理員的職業要求和就業走向[J].計算機教育，2004（Z1）.

[4]任南.做最優秀的設備管理員一本通[M].北京工業大學出版社，2013.

編輯 趙飛飛