話不糙，理糙

文明禮貌，如果僅僅是個外殼，其內容爾虞我詐缺乏善意，更為惡劣。

以前我一直認為，質樸善良的國人文明禮貌方面不夠好，比如送水師傅吧，每次開門我說“您好”“謝謝”，他都不理會，咚一聲放下水桶昂首闊步開步走。但他畢竟有接收到我的善意，后來漸漸地面帶笑容，主動把水桶幫我放上去。

遷居至魔都感覺大不同，從寫字樓白領到販夫走卒，四處飄蕩著“嚇嚇儂”與“再慰”，很是禮儀周全，令人氣爽。

爽了幾天之后，卻慢慢品出點異味來。

“您好！我是調試寬帶的，您不接電話我是沒有辦法上門的，那就改天吧。”這師傅約好十點來，卻在八點打我的手機。我沒聽到，馬上就收到這個短信。縱是您您的稱呼，也感到來者不善，咄咄逼人。“您好！我在五分鐘后回撥您的手機，您沒接。”這是我的回復，呵呵這一套我也會。果然，他很快打來電話，約好上門服務。

文明是外殼，只是個外殼哦。

去年赴日本游，從關西機場出來，靜悄悄看不到幾個工作人員，可箱子卻立成一列等在那里。我們向一位中年女職員問路，她并非接待人員，卻一路微笑著帶我們去找，比劃著與我們交流。在京都，我們無數次問路于陌生人，不論對方知不知道，都禮貌應答或直接帶路，甚至替我們買地鐵票。在深有感觸的同時我以為，文明禮貌與善意是一體的，誰也不可能禮貌地吵一架吧。

還真能，就在我的樓下，可讓我長了見識。

舊式巷子狹窄，住街邊的停車在門外，住里邊大院的車就進不去，所以大院的就叫：“拜托！哪位的車停在路上啦！讓我們怎么過去？麻煩挪一下！”

街邊的可不好欺負：“您搞搞清楚好不啦，我在這兒住三十年了，誰說這里是路！不好意思，我家門口怎么就不能停我的車！”

大院的不示弱：“是路不是路我不曉得，可是我進去我家得從這兒過！堵上了我怎么過去，麻煩你告訴我！”

就這么麻煩你麻煩我地吵了半小時，最后有人勸，大院里的方讓步說：“那麻煩你挪挪好伐！我總得回家對不啦。嚇嚇儂！”那謝謝是從齒縫里擠出來的，滿肚子的草泥馬誰都能聽出來。

所謂唇槍舌劍，這也是其中一種啦。

可是被人用這槍劍攻擊，就沒那么好玩了。

我房東是朋友介紹的熟人，住她房子時我嫌冰箱洗衣機太舊，就自己買了新的。請她把舊的搬出去時，我說：“我們住兩三年，這冰箱洗衣機也舊了，就不搬走了。”才住了一個月我住不下去，就通知房東我要搬走。

房租不退就認了，可這兩樣電器……我發信息說：“請問您的冰箱洗衣機還在嗎？如果在我的就搬走，不在就留下給你。”我只是客氣問問，她怎么好意思要呢。

她回說：“不好意思，我扔掉了。”我腦補她的嫣然巧笑，忍不住狗帶了三遍。

通知房東之后我還住了一段時間，也希望她盡快找到租客，所以我真誠地告訴她隨時可以帶人來看房。她客氣地謙讓說：“我只在周末帶人過來看，平時來會打擾你的。”

“不會的，隨時來看吧。”

任我怎樣說，她再三強調只在周末來，并且是為我著想才這樣的。逼得我不能講禮貌了：“姐，你若真替我著想，那平時來看更好。周末他們都在家，難得安靜一下。平時我自己在，隨時看都行！”

她仍堅持：我只周末來，不打擾你們呀。

后來我才知道，因為她住得遠，平時上班不能來，又不放心中介，所以只能周末來——明明是她自己的原因，卻偏要把賬算在我頭上。這份大人情，我送你送你送你，你謝謝我啊。

文明禮貌，如果僅僅是個外殼，其內容爾虞我詐缺乏善意，更為惡劣。

話不糙理糙，是漂亮的狡辯，不是我們要的文明。