創新配網搶修管理 持續提升服務水平

黃荷

（國網福建電力福州供電公司）

創新配網搶修管理 持續提升服務水平

黃荷

（國網福建電力福州供電公司）

近些年來，我國電力行業呈現出良好的發展趨勢，配網安全穩定運行越來越引起重視，是當前電力工作的重點。從某種程度來說，配網出現的諸多問題必然會影響到用戶對其的評價，降低服務質量。本文中主要論述了創新配網搶修管理工作的具體實施情況，從根本上提升配網服務水平。

配網搶修；管理；服務水平；提升

配網一旦出現問題必須予以及時的搶修，否則將會影響到整體配網的運行，以往的配網搶修管理工作成效并不是非常顯著，因而強化配網搶修工作已經成為當前工作的重中之重，在搶修過程中對故障進行有效的判斷，明確檢修任務，從而快速完成搶修工作，進一步促進配網搶修管理工作能夠獲得良好的效果，提升服務水平。

1 配網搶修的弊端

從目前情況分析，配網運行安全穩定受到了極大的關注，針對存在的問題給予相對有效的應對策略。從實際運行來看，存在主要弊端如下：①故障信息傳達不及時，這主要是因為相關渠道不通暢導致的結果，同時也是制約配網搶修難以發揮高效的直接原因，因而要想搶修工快速準確，且高質量的完成，必須要優化故障信息渠道通暢。在實際工作中，配網檢修業務得以不斷擴散，因而上述問題就越來越凸顯，假設未能及時調整故障信息傳遞不通暢的問題，將對影響工作人員對故障的準確判斷，這在某種程度上影響到故障的及時處理，繼而不能在最短時間之內迅速供電，對大眾的生活造成極大的困擾，必須對配網故障信息獲取渠道進行不斷優化。②配網搶修需要得以有效指揮，但是在實際工作中指揮功能缺位，繼而不能對故障進行準確定位，勢必會影響到故障類型的判斷，還有位置及范圍。而且配電網工作人員工作能力較低，他們的指揮能力相對較弱，只是負責基本的工單處理，對于故障不能及時發現，盡早隔離與處理，不能盡早恢復斷電，從而促使配電網難以第一時間得以維修。

2 創新舉措解決搶修管理問題

針對上述配電網顯現出的弊端必須給予有效的解決措施，以提升配電網搶修管理效率，在實際工作中應當進行創新，勇于實踐，可以通過以下措施解決上述問題：分別是“拆墻”和“強腦”，“拆墻”，首先，針對“拆墻”來說，具體應用是實現配網自動化，低壓用電采集，并施以能量管理，進行配網搶修指揮等，通過上述渠道增加信息獲取通道，由此才能徹底解決配網故障信息獲取不及時的問題，消除屏障，從而將故障信息獲取手段，還有渠道能夠相互匹配，并且可以與配網調控相同，健全信息資源共享平臺。而對于“強腦”來說，主要是借助多個系統，給予信息并彼此印證，這對配網搶修指揮是非常有利的，提供判斷故障的重要依據。在此基礎上，提升對配電網故障的有效判斷，并且給予及時有效的協調指揮，從而逐步優化配網搶修管理工作，真正做到對故障盡早隔離，有效處理故障，進一步推動配網搶修管理獲得良好的效果。

3 資源共享提升管理水平

從“拆墻”、“強腦”兩個層面分析了配電網搶修管理存在的弊端，并在此基礎上給予有效的解決措施，除此之外，還需在此基礎上完善信息共享，并且優化配網搶修指揮效果，完善指揮責任界面，完善處理流程，這些制度的完善對配電網搶修而言起到極大的幫助，從根本上提升搶修業務質量，改善服務水平，取得良好的成效。

信息技術的發展為配電網的搶修管理提供發展機遇，特別是對其業務信息指揮起到促進作用，構建信息共享平臺是當前配電網發展的主流趨勢，多渠道信息共享能夠讓故障能夠及時準確的定位，建設配電網自動系統，健全監控信息平臺，繼而可以及時察覺變電站線路存在的問題，并且準確獲知線路上所有開關變位信息，從而縮小故障范圍。這樣為搶修單位給予足夠的時間，他們可以準確獲知故障位置，盡早隔離與處理，從某種意義上來說搶修化被動為主動，實現故障目標。

從某種程度來說，完成多系統彼此印證，可以讓搶修人員能夠準確判斷故障的發生，及時給予有效的解決。搶修人員可以對報修工單施以故障研究判斷，借助“雙監控”信息平臺，就可以有效監控平臺信息開關變化信息，并且能夠進行用電信息采集，對上述方面進行實時召測功能，聯系與之相關的專業經驗，這在某種程度上促使配電網搶修人員獲得更多的搶修時間，特別是對故障地點，可以進行細致的分析，然后給予準確的判斷，繼而減少巡視范圍，然后給予有效搶修方案。與此同時，相關工作人員還需針對配電網故障給予說明，立刻通知用戶停電信息，這樣能夠避免由于斷電帶來的不良因素，做好防范措施，從整體層面降低保修工數量。這樣不僅可以提升故障處理效率，而且還能從根本上實現配網調度、搶修指揮，兩者能夠相互支持，實現一體化運作。

配電網搶修管理的改善能夠有效改善故障判斷不準確的現狀，繼而能夠及時準確判斷故障的部位，還有配電網開關信息，對于故障的及時處理是非常有效的，從而減少用戶停電時間，及時恢復用電。從長遠角度分析，配電網搶修管理工作實現資源信息共享在某種程度上可以更及時有效的確定配電網的故障所在，并且具體到開關信息上，這樣能夠縮小巡視范圍，讓搶修人員給予更多的時間去搶修故障，盡最大程度降低配電故障帶來的損失，提升服務質量及水平。

4 結語

總體來說，配電網搶修管理工作存在諸多的弊端導致其搶修管理工作難以及時有效到達，并且給廣大群眾帶來極大的不利，這在某種程度上來說影響其對配電網服務給予良好的質量評價，影響到配電網的整體運行。本文中簡單闡述了配電網搶修過程中存在的諸多弊端，并且給予及時有效的解決措施，還在原有基礎上完善資源共享平臺，這不僅可以及時準確定位故障，而且能夠引導搶修人員獲得更多的搶修時間，縮短停電時間，優化服務質量。

[1]趙勇，孫鑫，鐘劍財，卞宏波.基于GIS的配網搶修指揮業務關鍵技術研究[J].科技創新導報，2014（32）.

[2]萬強，杜潔.創新配網故障搶修一體化管理模式[J].中國電力企業管理，2014（15）.

[3]肖禮榮.提升運行效率為目標的配網運維搶修優化管理[J].通訊世界，2015（11）.

[4]盧振鐘，王瑞平，閆琳琳.創新配網搶修工作不斷提升服務水平[J].農電管理，2015（07）.

[5]房牧，許明，王興念，王彥壘，蔡虎棟.配網生產搶修指揮支撐技術研究與應用[J].供用電，2013（03）.

F426

A

1004-7344（2016）35-0118-01

2016-12-4