基于ERP系統的銷售企業精益管理

閆石（中國石油東北銷售公司，遼寧沈陽110013）

基于ERP系統的銷售企業精益管理

閆石（中國石油東北銷售公司，遼寧沈陽110013）

石油銷售企業面對激烈的市場競爭和日益嚴峻的發展能力、贏利能力的考驗，必須積極探索實施“基于ERP系統的銷售企業精益化管理”，提高管理的科學含量和運行效率，增強綜合競爭力。

管理；銷售；ERP；精細管理；流程

企業信息應用管理系統是以信息、網絡技術為依托，以精細化管理為主線，以協同設計為核心，以工作流程管理為執行機制，實現了設計生產任務從計劃下達，到人員配置、監控，直至業績考核的全過程管理。并對工運行過程中的進度、人員、質量、績效的控制和管理實施有效監控。ERP系統作為一種信息化的管理工具，它充分發揮了信息技術的優勢，融入了先進的管理理念，實現設計與管理這兩個層面的數據流、信息流、業務流的融會貫通。

1　ERP精益管理的內涵

銷售企業ERP管理系統，是依托ERP系統，對管理的戰略、制度、流程、勞動組織方式、成本控制手段進行全方位優化調整，最大限度地利用現代信息技術整合企業資源，實現管理精細化、過程實時控制化、經營決策透明化，提高管理的科學含量和運行效率，增強綜合競爭力。在開發ERP系統過程中，不是盲目照抄照搬其它企業的常規做法，而是遵循“利用信息技術、合理調配資源、做到快速反應、實現科學決策”的指導原則，以促進管理流程與信息技術有機結合為著眼，注重信息技術為管理服務，成為管理的工具，而不是替代管理，從而使創建的ERP系統本身就具有較豐富的管理內涵，為提升精細化管理程度提供了有效支撐。

1.1辦公子系統

主要是公司計劃會、生產會、技術分析會等指令系統的運行平臺。通過辦公子系統來建立、維護、管理系統基礎信息，實現辦公自動化功能。

1.2信息公告子系統

融合了計算機網絡技術、視頻技術、Web技術、數模轉換技術，實現多路多媒體網絡化信息輸出的發布。實現了機構扁平化，信息直通化，讓更多的信息與員工共享，提高其主人翁責任感。

1.3產品管理子系統

實現公司產品的訂單管理、計劃管理、生產管理、質檢管理、存貨管理、發貨控制管理、退貨管理、財務結算管理等功能。管理過程各個環節均在受控狀態，既規范了管理，堵塞了漏洞，又降低了企業運營成本，提高了工作效率。

1.4成本控制子系統

生產經營數據的采集，把企業的所有成本形成數字信息，作為成本分析的基礎數據。通過成本控制子系統的運算，為公司決策提供可靠的數據支持。

1.5技術管理子系統

該子系統是通過對生產運行數據，形成的一套具有生產管理、工藝管理、質量管理、維修管理、保養管理功能的系統，有力的保障了生產長期穩定運行。

1.6流程管理子系統

該子系統主要應用思想是將管理流程進行梳理、優化、持續改進，達到用流程整合、提高管理的目的。主要包括主流程、子流程、作業流程等不同層級的流程，并把規章制度、作業指導書、記錄、表單等與流程相關聯，員工可在任意終端調閱、查看、學習，用流程指導工作，使企業協調高效運營。

2　基于ERP系統的精益管理

ERP系統管理模式，對提升公司的成本控制能力、精益管理能力和市場贏利能力起到治本的作用，展現了良好的發展前景。

2.1實現了綜合信息集成化

依托ERP信息管理系統，將企業全部活動，有機集成起來，把描述企業的各項信息及時、完整、一致、全面地展示在同一管理平臺上，讓企業每個部門和每名員工都可以實現信息共享。在此基礎上，理順了業務流程，打破了部門間條塊分割，增強了員工全局意識，使企業部門間協調及整體運營更加順暢。根據各種管理需要進行運算處理，發揮強大的統計分析功能，使企業高層的決策更加快捷、科學，增強了市場應變能力和競爭力。

2.2實現了經營運作透明化

該模式的實施，使全員具備了一個統一的經營、管理、操作的平臺，信息共享、管理透明。可以保證企業的每一個經營活動都按照規范的業務流程運作，并在系統內留下清晰的痕跡。

將原來單一環節的關鍵流程解構為一個由多個環節銜接而成的流程，避免了暗箱操作。錢和物分兩個系統流動，職能部門做事，財務部門運轉資金，事和錢對應。

確保實現資金流與業務流統一管理，每一個環節的資金狀態都在信息管理系統的控制之下。

2.3實現了生產管理精細化

實現企業資源可視。把每日投入和消耗等全部進行計量并數字化。實現成本電算化，有利于企業進一步分解成本指標、制定成本控制的應對措施。

2.4實現了運營效率最大化

使業務流程變得優化、固化和標準化。使無序變有序、隨意變規范、個體差異變標準，提高了業務處理效率。系統強大的數據庫，記錄保存生產經營中的各類信息，這些信息可以及時、準確調閱、查詢、運算，為管理提供快速高效的服務。物資流和資金流數字化并統一集成在系統內，不同管理層級、管理節點按照管理規則共享資源，減少了人工管理及人為因素的影響，提高信息傳遞速度，信息管理的信息共享及管理功能，提高了管理效率。

2.5實現了過程控制規范化

把業務流程及內控體系變為流程化、規范化和標準化，就象一張網覆蓋整個企業并滲透到管理的方方面面。在企業運行中，使員工和管理者按規則運行，無法逾越系統流程及內控要求。

2.6實現了企業管理科學化

該管理模式打破了傳統管理的局限，由單一的對人財物的管理，轉變為通過信息管理系統自動對企業的信息流、物資流、資金流進行整合管理，從而實現對人財物、產供銷的有效綜合管理。

3　結語

ERP系統為實現各專業信息共享的協同工作方式，在信息應用系統中搭建了協同作業平臺，提供了信息實時交互功能，變人工流轉為系統自動流轉，節約了大量審批等待時間，而且易于管理、查看和保存，提高了日常辦公效率。

［1］王明吉，白亞麗.構建財務預警系統防范企業財務危機［J］.商業經濟與管理.2004（03）.