淺談如何提高醫藥市場營銷學見習教學質量

龐武耀，甘柯林，曹娟娟

（肇慶醫學高等專科學校，廣東 肇慶 526020）

淺談如何提高醫藥市場營銷學見習教學質量

龐武耀，甘柯林，曹娟娟

（肇慶醫學高等專科學校，廣東 肇慶 526020）

醫藥市場營銷學是一門綜合性、實踐性很強的學科，針對醫藥市場營銷學見習教學中普遍存在見習期安排不合理，見習前準備不充分，見習過程管理不到位，見習帶教制度不健全，見習教學方法陳舊、單一以及見習考核制度不完善等問題進行探討與改進，取得一定成效。

醫藥市場營銷學；見習；教學質量

醫藥市場營銷學是醫藥營銷專業的核心專業課程，綜合性、實踐性很強，除了要求學生掌握一定的基本理論知識外，還需要學生具備運用所學知識分析和解決醫藥營銷實際問題的能力[1]。目前，社會上需要大量的醫藥市場營銷人才，但我們培養的學生卻很難找到合適的工作，這與我們在教學中對實踐教學重視程度不夠有很大關系，由于學生不熟悉醫藥市場營銷實際操作流程，未體驗到實踐與理論的差距，加之對理論基礎知識的理解和運用不夠，影響其學習興趣和課程教學效果。因此，醫藥市場營銷學必須加強實踐教學。

醫藥市場營銷學實踐教學主要通過見習活動來得以實施，見習教學內容是醫藥市場營銷學教學的重要組成部分，見習教學質量直接關系到醫藥市場營銷學教學的成敗。由于見習教學主要安排在校外進行，以學生自主解決問題為主，見習效果往往很難控制。為提高醫藥營銷學見習教學質量，我們對醫藥營銷專業醫藥市場營銷學見習教學中普遍存在的問題進行分析和總結，針對見習期安排不合理，見習前準備不充分，見習過程管理不到位，見習帶教制度不健全，見習教學方法陳舊、單一以及見習考核制度不完善等問題采取了一些改進措施，取得一定成效，現總結如下。

1優化見習期安排

目前高職高專醫藥營銷專業醫藥市場營銷學見習主要有集中見習和課間見習兩種形式。集中見習是指在醫藥營銷學理論教學全部完成后，集中安排一段時間，動員并組織學生以集體或分散的形式到醫藥企業、社會藥店、醫院藥房等不同類型的單位開展見習活動，讓學生通過見習進一步了解醫藥市場，培養分析解決實際問題能力、溝通能力、應變能力和管理能力。集中見習雖有很多優點，但也存在一些不足。一是學生是在醫藥市場營銷學理論教學結束后開展見習活動，無法做到邊學邊實踐，導致見習活動對促進學生理論知識的理解缺乏及時性和針對性；二是集中見習時學生可能會遺忘前面學習過的理論知識，分析和解決相關營銷案例時，不得不去復習相關理論知識，導致理論講授和實踐教學不能很好地結合。課間見習是指對學生見習期進行分解，分別安排在課堂教學間期，使見習內容更具針對性，理論與實踐聯系更緊密。這樣，學生在課堂上學習到的理論知識能夠及時地在實踐中加以運用，有利于加深其對理論知識的理解，讓學生體會到學以致用的樂趣，從而提高學習興趣和課堂教學效果。其存在的不足是由于部分內容尚未講授，學生理論知識不完整，見習期較為分散，見習內容不連貫，導致學生不能對醫藥營銷涉及的各個環節形成整體認識，從而影響見習效果[2]。

針對這些現象，我們將課間見習與集中見習相結合，優化見習期安排，彌補見習教學中存在的不足。首先，根據教學實際情況，合理劃分課間見習期和集中見習期。課堂教學間期，采用課間見習，讓學生對醫藥營銷學的見習內容有一定的認識和掌握，為下一步集中見習做好準備。理論課全部結束后，安排集中見習。學生有了此前課間見習的基礎，操作起來相對容易，由于對課間見習的內容有鞏固和融會貫通的作用，可根據實際情況適當縮短集中見習時間，以解決由于同時采取兩種形式的見習教學所導致的見習課時不夠問題。

2改進見習實施過程

2.1做好見習前準備工作

為使見習活動順利開展，教師應做好見習前準備工作。由于醫藥營銷見習場所以醫藥企業、社會藥店和醫院藥房等商業單位居多，為不影響其正常營業活動，教師需提前與見習單位負責人溝通。而后，根據見習內容和學生人數進行分組，選出各組負責人。在以往見習過程中經常會出現由于各見習小組成員分工不明確、責任不清楚，見習計劃不詳細導致見習工作不能有效開展。為避免出現上述情況，教師事先必須制訂周密詳細的見習方案，讓學生明確自己該做什么，不該做什么，怎么做。見習方案必須從見習時間、見習地點、見習人員、見習內容等方面全面考慮。

2.2加強見習過程管理

由于見習場所大多在醫藥企業、社會藥店和醫院藥房，學生會接觸各種類型的顧客，經常會出現由于教育不到位、管理欠缺或學生閱歷不夠、經驗不足等導致一些原本可以避免發生的事件出現，對學生、見習單位和學校都造成不利影響。針對這些問題，帶教教師要加強學生思想教育工作，增強學生溝通能力、心理素質，強化職業素質培養等，防止學生給見習單位帶來麻煩。

2.3健全見習帶教制度

帶教教師的專業指導是見習教學的重要環節。見習活動主要在校外進行，由于見習場所較多，地點較分散，帶教人員沒有很好地落實指導工作，見習往往以學生自學為主，見習效果難以保證。針對這種情況，我們與見習單位共同建立健全見習帶教制度，讓見習單位安排行業經驗豐富的一線工作人員擔任帶教教師，指導學生見習活動，并對所帶學生的表現給予評價。在經驗豐富的專業人員指導下，學生不僅認識到自己在能力、知識等方面的不足，而且對醫藥市場營銷日常工作也有了更深刻的認識，取得良好的見習教學效果。

2.4豐富見習教學方法

適宜的見習教學方法對提高學生見習質量、激發學生社會實踐興趣至關重要。由于當前見習教學方法過于陳舊、單一，導致見習教學效果不理想。我們對醫藥市場營銷學見習教學內容進行分類，并選擇合適的見習教學方法與之有機結合。如在藥品消費者消費行為的見習中，采用角色扮演法；在市場細分和目標市場選擇見習中，采用PBL教學法[3]等，大大激發了學生的實踐興趣，學生變得更加積極主動，解決問題能力得到加強，取得了良好的見習效果。

3完善見習考核制度

見習考核制度是保證見習教學質量不可或缺的重要手段，建立一套科學、完善的、操作性強的考核制度對提高學生見習質量具有重要意義。針對見習期間部分學生無故遲到、早退、曠課以及不積極參與等情況，我們對現有見習考核制度進行完善。首先，見習期間各小組負責人如實做好考勤記錄并上報給帶教教師，對無故缺勤的學生做出紀律處分；對見習期間嚴重違紀，造成惡劣影響或給見習單位、學校、其他單位造成重大損失者進行嚴肅處理。其次，要求見習期間完成見習報告，按時寫見習日記，記錄心得、體會并如期交給任課教師批閱；全部見習結束后，任課教師組織學生召開見習心得交流會，以見習小組為單位，每組派一名代表上臺發言，分享見習體會和認識，并對見習期間遇到的問題予以探討。最后，根據見習期間的出勤率、見習態度、見習報告質量以及見習帶教教師評價，給出綜合見習成績，按優（90分及以上）、良（80～89分）、及格（60～79分）、不及格（60分以下）4個等級評分。

[1]楊偉麗.PBL教學法在醫藥市場營銷學中的應用與探索[J].齊齊哈爾醫學院學報，2008（7）：856-857.

[2]劉婕《.市場營銷學》課間見習教學法探討[J].職業教育研究，2007（4）：135-136.

[3]Tiwari A，Lai P，So M，et al.A comparison of the effects of problembased learning and lecturing on the development of students’critical thinking[J]. Med Educ，2006，40（6）：547-554.

G424.4

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1671-1246（2016）23-0107-02