探討心理學(xué)在石油企業(yè)中的應(yīng)用

趙春花　金金　楊志國(guó)　竇海亮(中國(guó)石油天然氣管道局第四工程分公司（穿越公司）,河北 廊坊　065000）

探討心理學(xué)在石油企業(yè)中的應(yīng)用

趙春花金金楊志國(guó)竇海亮(中國(guó)石油天然氣管道局第四工程分公司（穿越公司）,河北 廊坊065000）

心理學(xué)，通俗的來(lái)說(shuō)就是能解開(kāi)透他人心事并誘導(dǎo)此人走向希望的學(xué)問(wèn)，而且現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展迅速，人類心里承受的壓力都是很大的，這時(shí)候就總會(huì)出現(xiàn)一些迷茫，一個(gè)好的心理對(duì)于人生中的眾多挑戰(zhàn)起著關(guān)鍵的作用。心理學(xué)就好比是一座燈塔，時(shí)刻指引著在人生之途中迷失的人們，使他們能夠順利的戰(zhàn)勝自己。而現(xiàn)如今管道局正經(jīng)歷著整個(gè)管道行業(yè)的市場(chǎng)寒冬，我們大多數(shù)人都把注意力集中在技術(shù)技能的提高和儲(chǔ)備上，忽略了心理狀況對(duì)工作狀況及發(fā)展趨勢(shì)的影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職工對(duì)企業(yè)的凝聚力在一定程度上決定企業(yè)的命運(yùn)，而企業(yè)的凝聚力不僅僅是員能力的凝聚，更大成分是取決于員工內(nèi)心的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。本文將從心理學(xué)及心理咨詢疏導(dǎo)的角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)目前現(xiàn)狀，探討心理學(xué)在石油企業(yè)中的應(yīng)用。

心理學(xué)；情感；心里測(cè)評(píng)

1　心理學(xué)在新員工分配方面的應(yīng)用

1.1將心理學(xué)應(yīng)用到人力資源分配的重要性。

總經(jīng)理在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)將“人事部”更改為“人力資源部”，意在強(qiáng)調(diào)人力資源的戰(zhàn)術(shù)性管理，人力資源管理，應(yīng)注重人力資源的整體預(yù)測(cè)、開(kāi)發(fā)及規(guī)劃。人力資源管理是“以人為本”的管理，與人打交道與人溝通，在工作中作為業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴，指導(dǎo)、跟蹤和監(jiān)督直線經(jīng)理的工作，要使得人力資源工作更好的開(kāi)展就必須了解他們的心理特點(diǎn)和個(gè)性品質(zhì)更好的與他們溝通交流和合作。人力資源作為企業(yè)發(fā)展不可獲缺的最為重要的資源，若將心理分析成果應(yīng)用于其管理中，可為企業(yè)儲(chǔ)備更為優(yōu)秀的人才，為提高培訓(xùn)效果提供重要依據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人與崗位的合理匹配，從而提高企業(yè)人力資源管理的科學(xué)性，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著重要意義。

1.2沙盤游戲在新員工分配方面的應(yīng)用

目前公司只為新員工提供了一節(jié)沙盤實(shí)驗(yàn)課程，且并沒(méi)有與人力資源進(jìn)行十分系統(tǒng)的結(jié)合。個(gè)人認(rèn)為，公司可以請(qǐng)心理咨詢師為新員工提供較為系統(tǒng)的沙盤游戲?qū)嶒?yàn)。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中新員工的表現(xiàn)能反應(yīng)出他們所處的心理狀態(tài)及性格傾向，實(shí)驗(yàn)過(guò)后新員工對(duì)自我，他人以及團(tuán)隊(duì)力量的重要性也將有一個(gè)全新的思考和認(rèn)識(shí)，心理咨詢師可做詳細(xì)的記錄分析，通過(guò)傾聽(tīng)和觀察發(fā)掘新員工的性格特征及潛在能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、環(huán)境適應(yīng)能力和人際交往特質(zhì)。沙盤實(shí)驗(yàn)過(guò)后，公司亦可安排沙龍討論及心理咨詢相關(guān)授課，讓新員工分享討論沙盤實(shí)驗(yàn)的體驗(yàn)及對(duì)自我的認(rèn)知，同樣一件事物，不同人對(duì)其的理解及認(rèn)知是不同的，傾聽(tīng)新員工對(duì)所擺放物件的理解及先擺放什么后擺放什么的原因，將有助于心理咨詢師對(duì)新員工進(jìn)行進(jìn)一步的分析。課程結(jié)束后之后，心理咨詢師應(yīng)為人力資源部提供一份較為詳細(xì)的新員工分析報(bào)告，對(duì)新員工工作的分配及發(fā)展方向提供一個(gè)基礎(chǔ)性建議。心理咨詢師有必要對(duì)新入職團(tuán)體進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)及分析，并為人事部提供相對(duì)客觀的情況分析報(bào)告。

1.3通過(guò)心理測(cè)評(píng)對(duì)新員工進(jìn)行進(jìn)一步分析

目前四公司比較普遍應(yīng)用的心理測(cè)評(píng)是scl～90。Scl～90，即癥狀自評(píng)量表。該量表共有90個(gè)項(xiàng)目，包含有較廣泛的精神病癥狀學(xué)內(nèi)容，從感覺(jué)、情感、思維、意識(shí)、行為直至生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等，均有涉及，并采用10個(gè)因子分別反映10個(gè)方面的心理癥狀情況。心理健康癥狀自評(píng)量表包含了廣泛的精神病癥狀學(xué)內(nèi)容，如思維、情感、人際關(guān)系和生活習(xí)慣等。該量表從9個(gè)方面，以身心癥狀表現(xiàn)的角度考查了個(gè)體的心理健康水平，如果在某些癥狀上的得分較高，感覺(jué)到某些癥狀的頻度和強(qiáng)度都比較嚴(yán)重，就應(yīng)該注意員工在這個(gè)方面的問(wèn)題。

個(gè)人認(rèn)為，公司可以讓每位新員工都進(jìn)行scl～90測(cè)評(píng)、霍蘭德職業(yè)興趣自測(cè)及大五人格測(cè)試，用科學(xué)直觀的方式了解新員工的心理狀態(tài)。由心理咨詢師統(tǒng)計(jì)分析，為人力資源部提供一份系統(tǒng)且科學(xué)的分析報(bào)告，與之前沙盤實(shí)驗(yàn)及繪畫(huà)解讀的報(bào)告相結(jié)合，人力資源部將對(duì)新員工的狀態(tài)及適合從事的方向有一個(gè)十分直觀且較為準(zhǔn)確的判斷。

2　加強(qiáng)公司管理者對(duì)心理學(xué)的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用

2.1提高管理者對(duì)心理學(xué)應(yīng)用的重視

部分管理者還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)時(shí)候，我們面對(duì)一個(gè)艱難的階段，一個(gè)難解的問(wèn)題，打的并不是一場(chǎng)技術(shù)戰(zhàn)，而是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。時(shí)代要求現(xiàn)代企業(yè)管理，必須摒棄過(guò)去狹隘的傳統(tǒng)意義上只談組織內(nèi)部管理的觀念，不僅要充分發(fā)掘人力資源中的人際成本、技術(shù)成本，更要充分發(fā)掘其中的創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、信心、勇氣等，這便是企業(yè)綜合的心理成本，或叫潛在的經(jīng)濟(jì)成本。當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)在急劇變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)的減員增效需要廣大職工心理上、思想上的同步調(diào)整。為適應(yīng)高水平、高效率、快節(jié)奏的生產(chǎn)和生活方式，無(wú)論對(duì)社會(huì)還是對(duì)企業(yè)都必須培養(yǎng)職工完善的品格。這種品格正是一種心理素質(zhì)，它需要通過(guò)適合職工心理需要的管理，及在管理中注重職工心理素質(zhì)的培養(yǎng)來(lái)建立和開(kāi)發(fā)。管理者若是忽視了這一點(diǎn)，就可能導(dǎo)致企業(yè)在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去主動(dòng)權(quán)。因此，本人提議從兩個(gè)方面入手，加強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)心理學(xué)的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用。

2.2協(xié)助管理者進(jìn)行自我認(rèn)知與管理

管理者需要明白，想要洞悉他人并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，首先要對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。思維模式左右著我們的認(rèn)知，管理者需準(zhǔn)確了解自己的性格優(yōu)勢(shì)，思維模式和易出現(xiàn)的偏差，進(jìn)而發(fā)掘內(nèi)在潛力管理自己的心性，完善心智模式，從而學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力，提升個(gè)人EQ，并在任何環(huán)境下都能妥善管理自己的情緒狀態(tài)。

以上探討的是心理學(xué)在石油企業(yè)新員工及管理者中的應(yīng)用，員工是企業(yè)最大的財(cái)富，員工的身心健康決定了工作效率及工作質(zhì)量，更決定了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，尤其對(duì)施工性質(zhì)特殊的石油企業(yè)，更應(yīng)關(guān)注員工的心理健康。