基于價值鏈管理模式的我國企業財務管理探究

周兆軍 張穎

國網浙江省電力公司舟山供電公司

基于價值鏈管理模式的我國企業財務管理探究

周兆軍 張穎

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隨著我國市場經濟快速發展，經濟形勢越來越復雜，企業之間的競爭也變的更加激烈，要使企業在競爭中的以生存發展，提高企業競爭力是使企業有效長久發展的根本之道。企業除了靠提高產品質量，提供優質服務來提高競爭力鞏固企業客戶和利益外，還可以通過完善自身企業管理，建立合理、科學、先進的管理機制等方式實現競爭力的提高。合理的管理體制，有利于企業持久發展，是企業良好經營的基礎。

價值鏈 管理模式 財務管理

緒論

價值鏈的概念是哈佛大學商學院教授波特于1985年提出的，波特認為，企業的所有業務都具有價值意義，每個業務所包含的價值利益意義整合在一起，就構成了一條企業價值鏈[1]。企業的價值增值是通過一連串企業經營流程組成的，工作可分為基本工作和輔助工作，基本工作為企業后勤管理、產品生產、市場運作和經營銷售等；而輔助工作則為人力管理、企業基礎、信息收集和資源采購設施等。企業所有的具有增值潛質的工作組合到一起，構成了企業價值增值實現方式流程，即價值鏈。

價值的實現是企業存在的意義，經濟效益是企業的最終目的，要實現良好的經濟效益，就必須把利益模塊結合起來，按照統一規劃的思路來組織管理。因此，企業必須從價值的角度出發，深入分析價值增值方式，完善企業的財務管理工作，將價值鏈管理模式恰如其分地運用于企業財務管理，兼顧生產、發展、市場等各個方面的關系。價值鏈中任何價值節點的增加或減少都會影響企業的利益收入，企業應該綜合分析企業整條價值鏈，總結得出對企業和客戶有利的價值節點，對這些因素展開分析，科學合理管理企業成本，促使企業長期良性發展。

一、價值鏈財務管理理論

市場經濟飛速發展使得企業競爭已發展為基于產品開發設計、生產制造、配送與分銷、銷售與服務之間的整體競爭。隨著科技發展，消費者不滿足于現有產品，現代企業應該不斷創新自己產品，提高自己服務。企業競爭日益激烈，企業為了提高競爭力，必須不斷提高創新能力，同時要在管理技術和制造方法上有新的突破。價值鏈財務管理將所有能創造價值的環節綜合起來，以價值增值為最終目的，完成財務管理，符合現代企業發展所需。因此，該管理理論一經提出就被企業普遍推廣，將其運用到企業財務管理之中。其財務管理內容包括以下三個方面：

其一，價值鏈理論。企業為了獲取最大利益，而向顧客提供全面優質產品與服務的所有經營活動的總合成為企業價值鏈[2]。企業在和其他企業競爭時，不只是在某一項業務上進行競爭，而是對處于企業價值鏈上的所有業務同時展開競爭。因此，企業的財務管理也應從價值鏈整體出發，詳細指導企業的每一項業務，使企業整體價值高于其他競爭者。其二，交易費用理論。交易費用指企業在應付與客戶完成交易時產生的費用及成本。交易費用理論將管理角度從單個企業活動轉換為創造價值的所有活動，根據相關的會計知識，在更深層次上發展了價值鏈會計理論和實務研究。最后是市場營銷理論。在市場營銷以消費者需求和消費者理想狀態為導向的影響下，企業價值目標的實現表現出以市場為風向標的特點[3]，所以企業應該致力于提供比競爭企業更能滿足市場所期望的產品或服務。若企業僅僅關注成本問題，就不能滿足管理者對信息的需求，因此以市場理論為基礎的價值鏈應運而生。

二、價值鏈管理模式在財務管理中的應用

（一）價值鏈管理模式下財務管理內容的變化

第一，財務預算。預算管理是管理內容中首要環節，預算管理需要隨著新環境的變化而更新。傳統的預算管理存在著編制基礎較單一、編制視野不開闊、只考慮財務指標等缺陷，這些缺點導致財務預算的準確性不高。在經過財務管理的變革后，企業利用內部價值鏈重組企業業務流程，重視營銷公司價值的多種因素，預算的準確性有大幅提升。

第二，財務分析。價值鏈財務分析是財務管理的主要工作，是企業實現戰略成本管理的基礎。財務分析包括籌資分析、投資分析、成本分析、財務報表分析等。通過對企業內外部價值鏈的分析，與其他企業相比較，可以確定自身在價值鏈中的相對突出的部分，幫助管理者加深對企業的了解，做出使企業效益最大化的決策。

第三，財務控制。業務過程中發生的價值增值項目都能通過企業財務系統實時反映，因此，財務控制在財務管理中的地位不言而喻。管理者通過對價值流與業務流綜合分析，實時把握企業財務狀況，掌握企業動態變化趨勢，對企業發展的過程適時的進行財務分析處理，能夠避免財務資金浪費，合理分配企業資源。

第四，業績評價。后期管理過程中的對公司業績的評價也是不能避免的環節，在價值鏈管理下的業績評價中，摒棄了以前單一的評價方式，改為對企業核心財務指標和非財務指標的評價，比如客戶滿意度、產品質量、員工工作體驗等多方面的考核，使評價方法趨于多元化。劃分企業內部價值鏈節點，科學管理分配企業內部資源，達到反饋、優化的目的。

（二）價值鏈管理模式在財務管理中的應用

第一，確定管理目標。價值增值是財務管理的目標，也是企業的最終目的。根據價值鏈管理理論，在企業運行經營過程中，價值鏈組成部分中的每一部分都存在增值的可能，因此，價值鏈中，每種能產生價值增值的節點都會提高企業的整體競爭力。另一個目標是實現客戶價值最大化，只有使客戶價值最大，客戶對企業提供的產品或服務滿意，他們的利益得到切實的保障，才會與企業保持長期合作關系，使客戶和企業自身的利益都得以達成，從而實現企業自身價值最大化。

第二，建立管理原則。管理原則分為系統化原則、速度原則、合作原則三部分。價值鏈管理模式下的財務管理具有系統性，指將客戶價值引入到企業自身財務價值管理中，以雙方滿意為目標，給企業帶來收益的同時也兼顧客戶利益，實現財務管理的全面滿意度。速度原則體現了財務管理的時間成本，從價值鏈的角度分析，時間價值主要就是通過加快企業運營過程，提高面向客戶的適應性，以最短時間給客戶提高更好的服務，增加企業競爭力。合作原則是指一種平衡和協調觀，對單個企業，其資源和能力不夠，在價值鏈理論的指導下，通過與外部企業合作，使資源合理分配，達到供應鏈成本最低的目的。

三、價值鏈管理模式在財務管理中的應用現狀及優化

（一）企業財務工作人員的素質方面

企業每項工作的展開都緊緊依靠著公司職員，職員的工作素質在企業發展運作中起著至關重要的作用。價值鏈管理模式下，員工的素質更加關系到企業的發展。首先，財務工作人員必須具備相當的專業理論知識儲備，在既有的知識理論技能上開展實際財務管理工作，提高員工的工作質量和工作效率。其次，企業員工必須保持謙虛好學的工作態度，很多員工覺得自己能勝任現在的工作，就產生惰性心理，不去學習完善自己知識理論，對自己要求降低，這類員工慢慢將會跟不上現代企業的管理模式，達不到這種管理模式的高標準，被時代所淘汰。同時，大量員工不符合價值鏈管理模式的要求標準，將造成企業優質員工的缺乏，對企業的管理運行造成阻礙，不利于企業發展。因此，企業要注重提高員工的自身素質，多多開展專業技能知識講座，對于積極性較高，素質高的員工給予獎勵，調動員工學習的積極性。

（二）員工的團隊合作意識方面

大多數企業缺乏自身的企業文化，領導缺乏與員工交流，員工相互之間也沒有太多交集，大家都僅僅做自己職務范圍的工作，嚴重缺乏團隊合作意識。這樣的企業缺乏企業凝聚力，難以持久發展。企業要提高員工團隊合作意識，應該提高員工的福利待遇，滿足員工的基本需求。其次，企業領導應多于員工交流談話，不僅僅涉及企業公務方面，也可以從家庭感情方面關心員工，照顧員工感受。再次，企業可以多開展文娛活動，不僅可以使員工得到休閑放松，更能在比賽活動中增進員工之間的感情，提高企業凝聚力，從而促進企業蓬勃發展。

（三）各部門之間價值鏈的建立方面

價值鏈是將企業所有業務活動都緊密結合起來分析，因此，綜合分析是價值鏈管理模式的關鍵。將財務管理與企業各個部門的發展流程同步分析有利于企業財務管理工作的進行。但事實上，企業中很多部門關系不太緊密，信息流通性也不太強，難以保持所有部門都緊密聯系。而且，不僅僅是企業內部，企業常常忽視了與其他企業之間的關系，與其他合作或者競爭企業缺乏交流溝通，不利于價值鏈的建立和價值鏈管理模式的發展。企業應該加強與周圍企業的合作交流，完善企業自身對市場信息的收集與分析。

四、結論

基于價值鏈理論已經大致成熟，價值鏈管理模式下的企業財務管理也已經被許多企業采用，并且取得了相當顯著的效果。企業實行價值鏈管理模式的財務管理，不僅能促進企業內部資源的合理分配，降低企業在財務管理方面投入的成本，使企業價值增值最大化，同時也能增加客戶的消費好感度，使客戶的利益達到最大，在市場中構成一種良性循環，促進社會經濟穩步發展，也為企業的持久穩定發展打下了堅實的基礎。

[1]王培珍.基于價值鏈管理的企業財務分析研究[J].經濟研究導刊,2013 （18）:178-179.

[2]田梅是.價值鏈管理模式下的企業財務管理研究[J].才智,2013,24:310.

[3]連宏玉.基于價值鏈的企業財務管理模式研究[J].重慶科技學院學報:社會科學版,2009（11）:107-108.