提升專業(yè)護(hù)士在知識信息海洋中的學(xué)習(xí)力

李　冰

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·綜述與講座·

提升專業(yè)護(hù)士在知識信息海洋中的學(xué)習(xí)力

李冰

在互聯(lián)網(wǎng)的連接下，移動互聯(lián)網(wǎng)成為人與人、企業(yè)與顧客交流分享的紐帶與智庫，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)—體驗經(jīng)濟(jì)—分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識和信息成為社會重要的資產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺和載體。隨著我國社會進(jìn)入老齡化，對健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)需求的不斷提高，護(hù)士執(zhí)業(yè)者將面臨著各種新趨勢、新要求的考驗。

傳統(tǒng)的醫(yī)患間信息不對稱，正在被互聯(lián)網(wǎng)爆炸式的傳播方式打破，健康需求者可以通過搜索引擎如微博、電子商務(wù)、大眾點評等模式，快捷、準(zhǔn)確地找到需要的資源，互聯(lián)網(wǎng)極大地提升了人們對空間和時間的利用效率，人類社會真正走到了“知行合一”的互聯(lián)網(wǎng)大時代。比爾蓋茨在《未來之路》中寫道：“國際互聯(lián)網(wǎng)是一個浪潮，那些在這一浪潮中還沒有學(xué)會游泳的人將被淘汰”。作為職業(yè)護(hù)理人，學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)，怎樣思維，怎樣獲得信息、怎樣將知識融入職業(yè)，使自己在信息的海洋中，智慧學(xué)習(xí)，快速成長，成為自己命運的主人，讓自己有能力選擇，有機(jī)會發(fā)揮專業(yè)特長，有資本在健康領(lǐng)域發(fā)揮更大價值，本文為職業(yè)護(hù)士及管理者做一探討。

1　掌握信息、認(rèn)識護(hù)理發(fā)展趨勢

在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的知識經(jīng)濟(jì)社會中，來自全球各種有價值專業(yè)信息量大、角度廣、學(xué)習(xí)途徑便捷、交流方便，可以足不出戶收集到、聆聽到所有需要的知識和信息，為有比較廣闊的發(fā)展，護(hù)士執(zhí)業(yè)者可以從事健康醫(yī)療領(lǐng)域的任何職業(yè)，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)理想、有目標(biāo)、勤奮努力的人提供了多維度的提升渠道，讓我們理順下護(hù)理人可以提升的路徑及方向。

1.1當(dāng)前護(hù)士執(zhí)業(yè)前景廣闊目前我國護(hù)士的就業(yè)渠道還是臨床護(hù)理服務(wù)、社區(qū)護(hù)理服務(wù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、居家健康服務(wù)、慢性病管理、專科護(hù)士門診、專家助理等。醫(yī)院外健康服務(wù)、食品健康、中醫(yī)保健、心理、康復(fù)，健康管理等。醫(yī)藥服務(wù)管理職業(yè)：保險業(yè)管理、醫(yī)藥業(yè)咨詢服務(wù)、嬰幼兒健康保健、產(chǎn)孕婦護(hù)理等。教學(xué)培訓(xùn)：學(xué)院教學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)教學(xué)、健康管理教學(xué)、培訓(xùn)護(hù)士、培訓(xùn)護(hù)理員等。自由職業(yè)護(hù)士：多點執(zhí)業(yè)、旅游護(hù)士、老人護(hù)理護(hù)士、高端專護(hù)、家庭護(hù)士、與醫(yī)生合作開辦診所等。開辦健康機(jī)構(gòu)：護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家服務(wù)中心、到基層醫(yī)院開護(hù)士工作站、參與國內(nèi)外公益護(hù)理等。健康、醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化管理與數(shù)據(jù)收集等。到國外以上機(jī)構(gòu)參加健康醫(yī)療服務(wù)業(yè)、健康信息管理等。所以執(zhí)業(yè)范圍廣泛，執(zhí)業(yè)角度多元是護(hù)理專業(yè)的特點，努力儲備、積累、找準(zhǔn)發(fā)展方向，做個有準(zhǔn)備的健康醫(yī)療從業(yè)人才。

1.2醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)，對臨床護(hù)士專業(yè)能力要求更高隨著國家醫(yī)改深入推進(jìn)，醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)政策的落實，醫(yī)院服務(wù)及病人管理的主人將轉(zhuǎn)為護(hù)士，如此對護(hù)士的專業(yè)能力提出新的挑戰(zhàn)，更多護(hù)士需要具備獨立能干、靈心慧性的專業(yè)能力，對注冊護(hù)士的學(xué)歷層次與專業(yè)能力提出更高要求，臨床科室需要一大批有經(jīng)驗、專業(yè)水平高、具有決策能力、獨擋一面、經(jīng)過特別訓(xùn)練的專業(yè)護(hù)士。在醫(yī)師不在或者遲到時，能為病人實施及時準(zhǔn)確的常規(guī)處理，如胸膜炎、心絞痛的心電觀察，腫瘤病人的化療護(hù)理，熒光屏下的定位穿刺，與醫(yī)師配合一體的手術(shù)專科護(hù)士、照顧中風(fēng)病人做神經(jīng)和病理檢查的護(hù)士、專業(yè)處理疑難傷口壓瘡的護(hù)士、照顧引導(dǎo)病人心理快樂的護(hù)士、產(chǎn)后母嬰護(hù)理護(hù)士、催乳與乳腺炎護(hù)理護(hù)士、配合醫(yī)師胃腸鏡等微創(chuàng)檢查的護(hù)士等。隨著醫(yī)改及醫(yī)院服務(wù)的專業(yè)化程度提高與完善，我國護(hù)理必然走向高層度的學(xué)科化、專業(yè)化，國際化，以適應(yīng)醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)、適應(yīng)診療專業(yè)化的需求，更多專家型護(hù)士、學(xué)者型護(hù)士將參與病人診療全過程服務(wù)，不但以高度熟練的操作能力受到患者與醫(yī)師的歡迎，也可以很大程度上降低醫(yī)院人力成本，提升就醫(yī)品質(zhì)，在品牌醫(yī)師的同時有更多品牌護(hù)士處理疑難復(fù)雜病人、更多高級護(hù)理師進(jìn)行慢性病及老年人健康管理。

1.3護(hù)士觀察能力與溝通能力無比重要移動互聯(lián)網(wǎng)形勢下，病人以及家屬的信息獲取變的異常容易，患方知曉的醫(yī)療及健康信息越來越多、越來越容易，患方可以在第一時間查詢到某種藥的相關(guān)信息，查詢到自己疾病的癥狀及特點，以及該用哪些藥，在有疑問時，會第一時間找到可以幫助到他的社會援助機(jī)構(gòu)，以及網(wǎng)絡(luò)醫(yī)師。所以護(hù)士的直接觀察病人能力，以及與患方、醫(yī)師的第一時間溝通交流，信息傳遞的準(zhǔn)確性、科學(xué)性是贏得患者信任的根本。當(dāng)醫(yī)師不在病房時，護(hù)士就是醫(yī)師的眼睛和耳朵，護(hù)士應(yīng)以高度的責(zé)任心和愛心，以聰慧敏銳的溝通能力，依托扎實豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，擔(dān)負(fù)珍貴的生命之托，架起了護(hù)患之間、醫(yī)患之間生命之橋。如此，護(hù)士的病情觀察能力、指導(dǎo)溝通能力、信息整合分析能力、快速發(fā)應(yīng)能力無比重要，新時代護(hù)士接受著高需求、高要求、高水平服務(wù)對象的考驗，護(hù)士執(zhí)業(yè)者可以很方便的在互網(wǎng)絡(luò)海洋中提高這些能力。

1.4操作不是護(hù)士的全部曾幾何時，護(hù)士被數(shù)不完的輸液包圍的滿滿當(dāng)當(dāng)，讓護(hù)士奔波于病房和治療室之間。而專業(yè)護(hù)士更需要清楚醫(yī)囑目的，懂得用藥與護(hù)理措施關(guān)系，醫(yī)囑與實際給藥時間的決策。病人的護(hù)理思維要跟著醫(yī)療診斷和醫(yī)囑走，不但執(zhí)行，還要問個為什么，養(yǎng)成善于疑問的習(xí)慣。護(hù)士與醫(yī)師是合作伙伴，與醫(yī)師之間是兩個互補(bǔ)的專業(yè)，是不可互相替代的專業(yè)，護(hù)士不能局限于執(zhí)行醫(yī)囑，要用腦子護(hù)理病人、觀察病情，醫(yī)療在建設(shè)重點學(xué)科，護(hù)士也要與醫(yī)療同步培養(yǎng)護(hù)理人才，構(gòu)建合理的護(hù)理人才梯隊，所以護(hù)理管理不要局限在基本技能與基本操作，要深入學(xué)習(xí)疾病專科知識，與醫(yī)療同步關(guān)注治療新進(jìn)展與前沿診療信息，提高專業(yè)內(nèi)涵，懂得癥狀與疾病發(fā)生發(fā)展的關(guān)系，懂得各種檢查化驗與診斷的關(guān)系，思考如何治療護(hù)理療效更好。

2　融入互聯(lián)網(wǎng)，智慧運用知識信息

我們趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)，讓學(xué)習(xí)變得更加方便，如何獲得以及獲得哪些信息？知識信息的選擇是一個從業(yè)者學(xué)習(xí)的智慧。任何關(guān)注自身生存和發(fā)展的人，都不能不關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時代對知識信息的學(xué)習(xí)。互聯(lián)網(wǎng)時代帶來巨大的變革，舊的思維方式、舊的公式和教條不再是真理。新世界迫切需要全新的觀念、推理、分類和概念。

2.1自由廣博中，理性取舍知識信息空前的廣泛性使得互聯(lián)網(wǎng)傳播幾乎概括了全世界，構(gòu)建了一個人人可以各盡所好的自由平臺，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)中生活、工作、學(xué)習(xí)、隨心所欲，互聯(lián)網(wǎng)是一種美倫美幻的學(xué)習(xí)工具，一些國家企業(yè)實現(xiàn)了SOHO居家辦公，美國已經(jīng)占到企業(yè)員工的37%。信息選擇的自由度源于信息就在指尖，我想選擇什么信息取決于鼠標(biāo)點擊方向。信息多媒體化，逼真、形象、豐富完整，利于無意識記憶，使信息易于接受理解。信息交流實時性、交互性、網(wǎng)絡(luò)交流產(chǎn)生的虛擬空間突破了時空。“任何地方的人都能夠上到由最優(yōu)秀教師教授的最好的課程”，“而網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)暴性和危險也同時存在”，智慧學(xué)習(xí)成為我們的一種生存狀態(tài)。作為職業(yè)護(hù)士，學(xué)習(xí)的方式以及對知識信息的取舍能力，尤其重要。將知識信息整合再創(chuàng)造，應(yīng)用到專業(yè)及生活中，才使知識信息實現(xiàn)了應(yīng)有的價值，知識不用就等于沒有價值。

2.2善于網(wǎng)絡(luò)平臺中的專業(yè)分享網(wǎng)絡(luò)是信息的海洋，無法區(qū)分學(xué)習(xí)與游戲的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)充分體現(xiàn)著學(xué)習(xí)者個性，打開電腦或手機(jī)，大量的信息圖像都蹦到你的眼前，就像無比豐盛的自助餐，要吃什么由你自己掌握，網(wǎng)絡(luò)也像最有耐心的老師，不管你怎樣待他，老師都隨時恭候你的光臨。作為一名專業(yè)的職業(yè)護(hù)理人，要給自己制定一份網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的進(jìn)程表，有目的、有方向的收集、閱讀、分享和協(xié)商式學(xué)習(xí)。可以主動建立或參與某個專業(yè)平臺，主動參與成為學(xué)習(xí)的組織管理者、成為大家學(xué)習(xí)的伙伴、輔導(dǎo)員，共同分享各種信息和資料，以此提高學(xué)習(xí)效率，讓自己快速成長，主動介紹自己的學(xué)習(xí)體驗，崗位工作經(jīng)驗，在不知不覺中就會成為出色的演講者和主持人，時機(jī)成熟時必然可以實現(xiàn)一鳴驚人。網(wǎng)絡(luò)使學(xué)習(xí)變的更快樂、更放松，是學(xué)習(xí)型社會和社會化學(xué)習(xí)的偉大時代，個人學(xué)習(xí)智慧決定著我們在網(wǎng)絡(luò)時代生存發(fā)展的質(zhì)量，有能力對信息知識選擇與判斷，有頭腦整合知識信息，有熱情成為某個平臺的版主，搜集整合知識，并發(fā)展創(chuàng)新，在分享中成長、在成長中成為一名知識的創(chuàng)造者。

2.3互聯(lián)網(wǎng)平臺高效學(xué)習(xí)的技巧互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)習(xí)變的方便又容易，學(xué)習(xí)技巧的首要問題就是收集，即學(xué)習(xí)、查找和存儲資料，就是學(xué)習(xí)新知識的開始，面對海量的信息海洋的誘惑，首先要確定你學(xué)習(xí)的主題，選擇與自己的學(xué)習(xí)、工作和生活密切相關(guān)的、感興趣的素材，并要學(xué)會跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的收集，如護(hù)理專業(yè)的就不能將自己禁錮在護(hù)理專業(yè)內(nèi)，收集學(xué)習(xí)醫(yī)療專業(yè)的知識信息是必要的，還要關(guān)注社會學(xué)、行為學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)、科學(xué)技術(shù)、最新國內(nèi)外動態(tài)，使得自己掌握的知識信息是多元、豐富的，這樣利于整合知識，利于創(chuàng)新思維，將資料信息合理分類剪裁，形成適合自己應(yīng)用及查閱的獨特知識體系。

資料不僅要保存在電腦中，也要保存在自己的頭腦中，重要相關(guān)知識要思考分析。動筆寫是最好的學(xué)習(xí)；信息如水，各種數(shù)字、影像、文字充斥網(wǎng)絡(luò)，信息會瞬間流去，舍取方式及能力是必須解決的最大問題，取其精華、去其糟粕，避免將自己淹沒在信息海洋中，很有價值卻沒有成為自己的知識。要做到邊收集邊書寫，還可以編輯整合同步發(fā)稿，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)媒體，發(fā)布在專業(yè)網(wǎng)站、發(fā)表在期刊雜志。寫原創(chuàng)文稿可激發(fā)寫作熱情，實現(xiàn)知識價值的最大化，還可以獲取相應(yīng)報酬。專一、目標(biāo)明確是成為專家的關(guān)鍵，研究是更好的學(xué)習(xí)；對于工作和生活中經(jīng)常遇到的疑難問題進(jìn)行探究，發(fā)現(xiàn)新問題與新方法，隨時與專家學(xué)者進(jìn)行線上溝通和交流，既解決問題，又提高分析解決問題能力，彌補(bǔ)臨床崗位工作相對狹窄的不足，轉(zhuǎn)換閱讀書本的枯燥局限，在網(wǎng)絡(luò)知識的海洋中學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)，在天長日久的積累中，在對專業(yè)領(lǐng)域長期不懈的學(xué)習(xí)研究中，成長為某專業(yè)領(lǐng)域的護(hù)理專家，成為網(wǎng)絡(luò)平臺的護(hù)理大咖，使自己從平凡走向偉大。

2.4網(wǎng)絡(luò)粉絲社群學(xué)習(xí)方式網(wǎng)絡(luò)時代的信息量與信息更新速度是爆炸式的，速讀與共讀是我們護(hù)理專業(yè)人員非常喜愛的學(xué)習(xí)方式，中國護(hù)理之聲網(wǎng)的騰訊教室以及千聊群就是一個社交學(xué)習(xí)的平臺，來自全國各級醫(yī)院的護(hù)理人士，有普通的網(wǎng)友，也有專家朋友，還有學(xué)習(xí)的校友，十年的堅持與發(fā)展，護(hù)理網(wǎng)絡(luò)交流助力培養(yǎng)了無數(shù)的護(hù)理管理人才及臨床護(hù)理專家，成就了很多專業(yè)網(wǎng)絡(luò)粉絲分享的平臺，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺就像護(hù)士的家，護(hù)士的學(xué)院、護(hù)士的沙龍，溫馨有味道。在網(wǎng)站教室中，可以移動式學(xué)習(xí)，隨時隨地可以通過手機(jī)聽課發(fā)言，每個晚間來自全國的護(hù)理專家的課程都可以在路上、在車上、在餐桌旁同步分享。所以每位專業(yè)護(hù)理人士都可以參加幾個有品質(zhì)的專業(yè)社群，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中交友，同時可以在交到國內(nèi)外的專業(yè)朋友。

在我們在臨床工作中，有時需要資料，有時會遇到難題，只要將問題發(fā)布到專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，立刻就會有熱心的朋友相助，當(dāng)然這也源于每個人日常的分享，而不是潛水不付出就獲取。最讓各級醫(yī)院護(hù)理朋友受益的，莫過于線上護(hù)理會診，一些來自國內(nèi)外各地的臨床護(hù)理管理者，將壓瘡以及急性靜脈炎的圖片、疑難病例以及遇到的臨床難題發(fā)到群里，介紹了病人的狀況及病歷，專業(yè)群友看到紛紛給予建議，即完成了網(wǎng)上護(hù)理會診，如果有誰還在為難題發(fā)愁，如果有壓力無處傾訴，那可不是互聯(lián)網(wǎng)時代風(fēng)格了。還有遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)，現(xiàn)在政府倡導(dǎo)社會辦學(xué)、社會培訓(xùn)，互聯(lián)網(wǎng)線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓廣大護(hù)士足不出戶就能聽到、選擇最好的課程聆聽，如護(hù)理職業(yè)化培訓(xùn)的“護(hù)理管理師”課程以及專家在醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)的授課等，就以貼近臨床、涉及護(hù)理管理的熱點難點、有來自全國的大家喜愛的專家講課，還可以互動提問題，專家現(xiàn)場解答，深受歡迎，受到廣大網(wǎng)友的歡迎。網(wǎng)上教學(xué)，虛擬教室討論，專家講課，將學(xué)院放到家中，將學(xué)習(xí)實現(xiàn)在手機(jī)上，將知識用到工作中，將體驗發(fā)到專業(yè)網(wǎng)站上，一個專業(yè)線上交流的虛擬社群平臺無比完美。

2.5掌握網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)筆記互聯(lián)網(wǎng)容納了海量的信息，造就了無數(shù)人才，運用互聯(lián)網(wǎng)提升學(xué)習(xí)的效率與效果，首先要掌握網(wǎng)絡(luò)語言與信息化學(xué)習(xí)工具，從敲數(shù)字到搜索引擎應(yīng)用，從計算機(jī)程序到各種軟件的應(yīng)用，從最常用的QQ交流到空間應(yīng)用，從博客到微博，從微信到網(wǎng)盤，重要的資料要用硬盤等備份保存。倡導(dǎo)專業(yè)人員參加到一個品質(zhì)好、專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)站，讓自己成為版主，努力經(jīng)營所負(fù)責(zé)的版塊，將收集到的有價值的信息資料儲存到相應(yīng)欄目中，達(dá)到即發(fā)表了文章，維護(hù)了網(wǎng)站，又儲存了對自己學(xué)習(xí)成長有價值的資料，在需要時隨時能查閱到，利于書寫文章、提煉資料。將所收集到的文件資料收藏或轉(zhuǎn)發(fā)到微信，或轉(zhuǎn)載到自己的QQ空間，也可以隨時看到。還可以建立個人博客及微博，將學(xué)習(xí)與感想書寫成文章發(fā)表，讓更多人分享，從中鍛煉提升書寫整合能力，打造個人品牌。

3　互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理，建設(shè)合作共贏團(tuán)隊

在人類進(jìn)入到全球化、信息化的今天，互聯(lián)網(wǎng)不僅從信息技術(shù)層面影響著醫(yī)院的經(jīng)營和管理，也從修養(yǎng)素質(zhì)、消費行為、生活理念、生產(chǎn)方式、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈等方方面面的影響著我們的生活，因此一所醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊管理理念的更新也是時代的必然。在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)高度集成的今天，信息的高速傳播和個體的特征越加明顯，管理的理念已發(fā)生了根本性的變化，海爾集團(tuán)的張明敏已經(jīng)在集團(tuán)內(nèi)部取消了科層管理，扁平化管理以及微創(chuàng)平臺成為當(dāng)今掛你發(fā)展趨勢，現(xiàn)代醫(yī)院管理也變成越來越難的事情，特別是90后逐漸走上舞臺，對既有創(chuàng)業(yè)想法，有特立獨行的新生代傳統(tǒng)的管理已不再適應(yīng)。

3.1人們溝通方式、消費方式發(fā)生了變化客戶需求個性化、變化周期短，速度快的網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)特點，服務(wù)方式發(fā)生了變化，產(chǎn)品服務(wù)圍繞著顧客，醫(yī)療服務(wù)的環(huán)節(jié)要圍繞健康醫(yī)療需求者重構(gòu)再造，醫(yī)療服務(wù)同其他行業(yè)一樣需要跨行業(yè)技術(shù)合作，如信息化、社會化、物流化、電子商務(wù)化等。新時代管理手段、管理范圍和幅度都發(fā)生了變化。電子計算機(jī)、現(xiàn)代通訊設(shè)備、自動控制技術(shù)等先進(jìn)管理手段，提高了管理的方法和速度，空間制約減少，信息傳遞與溝通邊界大大提升管理反應(yīng)速度，上下級之間的知識差距取決于學(xué)習(xí)力而非等級。管理的創(chuàng)新性、主動性、服務(wù)型、適應(yīng)性越來越重要，管理不再是簡單的強(qiáng)調(diào)結(jié)果，而是更加以人為本，突出文化，貼近員工，取得現(xiàn)代病人與青年護(hù)士的認(rèn)同不再容易。

3.2服務(wù)全域化理念強(qiáng)調(diào)平臺競爭和協(xié)同服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)模式下，地域壟斷被打破，市場、產(chǎn)品和服務(wù)的空間距離被最大化減小或消失，很多客戶成為網(wǎng)上客戶，也可能整合所有資源，企業(yè)經(jīng)營的不僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更是產(chǎn)業(yè)鏈的掌控，以及平臺競爭力。現(xiàn)代團(tuán)隊建設(shè)需要以人性化理念，強(qiáng)化創(chuàng)造力，重視員工價值。互聯(lián)網(wǎng)時代是物質(zhì)極大豐富時代，醫(yī)療服務(wù)不僅需要用知識滿足服務(wù)，用技能完成服務(wù)，更應(yīng)創(chuàng)造差異化服務(wù)，引導(dǎo)需求，滿足服務(wù)對象及員工參與感，體驗感。激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，用頭腦風(fēng)暴充分發(fā)揮每位員工創(chuàng)新觀念，強(qiáng)調(diào)扁平化管理，突出所有人自由平等地位，鼓勵創(chuàng)新，給予護(hù)士改革發(fā)展空間尤為重要。管理要考慮你面對的人的感覺，給予有想法，有創(chuàng)新意識的護(hù)士充分支持，改變會給醫(yī)院帶來巨大效益。

3.3更新管理理念近年來，哈佛商學(xué)院教授克里斯坦森所撰寫《創(chuàng)新者的窘境》，通過無數(shù)案例得出一個結(jié)論：管理良好的成熟企業(yè)在破壞性創(chuàng)新面前常常會遭到慘痛的失敗。因為現(xiàn)代企業(yè)擅長由新興企業(yè)通過破壞性技術(shù)進(jìn)入小而新、邊緣化市場，不斷完善，進(jìn)入主流市場。這是互聯(lián)網(wǎng)時代各級管理者在及團(tuán)隊建設(shè)中需要思考的問題，這也是我們政府不主張醫(yī)院過大、醫(yī)院不要擴(kuò)張式的開分院的原因。為什么諾基亞、IBM、本田等企業(yè)會衰敗，因為一些長期形成的傳統(tǒng)管理模式已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理模式。與人類的技術(shù)革新、思維創(chuàng)新相比，人類觀念與管理觀念革新就像管理大師加里.哈默在《管理的未來》中指出，與20世紀(jì)后半葉發(fā)生巨大變革的技術(shù)、生活方式、地緣政治相比，管理就像緩慢爬行的蝸牛，各級護(hù)理管理者要盡快改變蝸牛式管理。

隨著快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，建立在泰勒“以效率為中心”，韋伯“科層制”組織形式之上的，在管理中極其強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、精準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)、理性和秩序的管理模式也在改變，努力在制度、團(tuán)隊、執(zhí)行中激發(fā)而不是扼殺員工創(chuàng)造力，想象力，這也是曾經(jīng)非常優(yōu)秀企業(yè)最后衰敗根本原因。所以新時期的各級護(hù)理管理要建立互聯(lián)網(wǎng)時代管理思維，思考構(gòu)建具有個性化的創(chuàng)新、共贏的現(xiàn)代護(hù)理團(tuán)隊。

(本文編輯崔蘭英)

2016-07-05)

10.3969/j.issn.1672-9676.2016.13.005