社區生活，讓居民多了一個貼心的家

林微

習近平總書記在福州市鼓樓區軍門社區考察時曾說：“民生服務沒有最好，只有更好。如何讓群眾生活和辦事更方便一些？如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些？如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些？”此后，這三個如何成為了鼓樓區社區工作者的奮斗目標。

福州市鼓樓區在推進規范化社區建設。以點帶面，點面結合，圍繞“一老一少一普”（居家養老服務站、少兒成長服務站以及文化普及服務站）做文章，在全區推行軍門社區服務群眾模式，促進社區發展均衡化。

10月初，本刊記者走訪了鼓樓區多個社區發現，“一老一少一普”服務站基本建設完畢，提前完成了今年年底前建成69個“三站合一”服務站。

那么，社區建設給居民生活帶來了怎樣的變化呢？

目前，鼓樓區已經開放了69個社區“一老一少一普”服務站，每個服務站都各具特色。據福州市鼓樓區工作人員介紹說，目前全區69個社區辦公服務場所面積在全市率先全部達到500平方米（500～700平方米的社區57個，700平方米以上的社區12個），并全部配備一個居家養老服務站、一個少兒成長服務站、一個文化普及服務站。同時，借鑒新加坡、中國香港等地先進經驗，以政府購買服務的方法引進和培育專業社會組織，進一步提升社區服務規范化、精細化、標準化水平。

其中，居家養老服務站面積不少于80平方米，以老年人的生活需求為重點，并依托社會專業助老機構和信息平臺，為老人提供助餐、助醫、助急、保健等服務。少兒成長服務站面積不少于80平方米，為周邊中小學生提供公益性的文體活動、課業輔導等，并結合夏令營或冬令營開展活動。文化普及服務站面積不少于120平方米，因地制宜設置4～6個可集中、可分割，靈活多樣的功能區（如：閱覽、棋牌、乒乓球、書畫、電腦、健身等），配備專人負責日常管理和設備維護，初步形成“15分鐘文體活動圈”。

據悉，今年年內鼓樓區還將建設3家老年人日托所，各街鎮選取一個社區建立公立托管中心，新建6所以上社區青少年科學工作室（各街鎮至少有1個社區配備青少年科學工作室）。

2015年，鼓樓區政府及街道辦事處在推進規范化社區建設方面的經費達到4500萬元。區財政統籌安排各社區工作服務經費標準不低于45萬元。2016年標準不低于50萬元，今后將根據經濟發展情況逐年增加。

軍門社區：群眾滿意

我就滿意

記者來到軍門社區綜合服務中心，見到工作人員正在接待居民——認真傾聽，做好筆記，立刻打電話聯系相關部門解決問題，不一會兒，氣沖沖而來的居民滿意而回了。

樁樁有落實，件件有回音，是軍門社區居民困難訴求的回應常態。鼓樓區社區建設依托“數字鼓樓”建設發展起來的網格化管理，讓社區管理有條不紊，群眾表達訴求渠道暢通。

下午5點，鼓二小二年級的翁昕妤和往常一樣在軍門社區服務中心四樓的“四點鐘學校”內和小伙伴們一起玩耍。志愿者老師吳陽告訴我們，每天下午放學后都有十來名小朋友來“四點鐘學校”，待到6點多鐘父母下班時將他們接回家。

“四點鐘學校”內有虛擬體驗區、模型區、玩具區，孩子們有的在彩繪，有的在玩玩具，還有的在做游戲。社區從周一到周日每天安排兩名老師給孩子們開設美術、音樂、心理健康等課程。“我們還將不斷完善‘四點鐘學校和居家養老服務中心這兩個項目，讓群眾生活幸福指數不斷上升。”林丹說。

在居家養老服務中心，工作人員黃翠蘭正忙著打掃衛生。“這工作要求對老人要有耐心、有愛心，我覺得自己很合適。”黃翠蘭有些不好意思地說。她一手負責老人們來中心時的飲食、生活安排，午飯兩菜一湯或三菜一湯，有時煮面條或粉干，全憑老人們喜好。吃完午飯，老人們有的到邊上的休息室休息，有的坐在按摩椅上放松，還有的去棋牌室樂呵……

“想起那天習總書記問老人們在這里開不開心，他們回答說‘很開心，生活方便，飯菜合口味，社區是我們的家。”黃翠蘭說，“這是對社區工作最大的肯定，我對做這份工作很滿意！”

軍門社區黨委書記林丹說：“基層工作者直接和老百姓打交道，要把黨和國家的好政策落實好，言行和服務很關鍵。社區工作瑣事多、難事多，可幸福事更多！”

河東社區： 老人體感健身很拉風

腳踩地板的感應處，打開程序就可以跟著做健身操，程序可以感應到老人的動作然后進行糾正；坐在沙發上，不用戴老花鏡就可以看書，因為有自動放大鏡；有電腦，有乒乓球桌，還有志愿者定點輔導功課……

體感游戲，本來是年輕人的玩意，不過在“一老一少一普”服務站里，老年人把它融入健身中，很拉風。

在這個服務站中，記者看到，一個投影大屏幕，一名老人站在感應區，開始了“體感復健訓練”。老人站在感應區，屏幕上就出現了老人的身影，這個時候就感應成功了。老人可以有“舞太極”、“十全保健操”、“愛爾普蘭戰記”三種類型選擇。老人練習完畢后，程序就會根據老人的招式進行評分。這樣老人的健身就不再枯燥，還能變得有趣味性和互動性。

這樣的訓練還有一款名為“太極桃花源”，老人的動作越準確達標率就越高。

服務站還有“蝶谷仙境”的游戲，可以訓練老人的手眼協調能力。只見一名老人在屏幕上睜大眼睛尋找，找到一只隱藏的白色昆蟲后，輕輕一點，蟲子就變成了彩色，蟲子越找越多，森林就變得五顏六色了。

要看書忘帶老花鏡也沒關系。同樣在河東社區，一款小碎花的實木沙發上，一個自動放大鏡斜插在扶手處，老人只要把書放到放大鏡下就可以閱讀啦！

還有更拉風的，老人在家不會視頻，在服務站里，有志愿者幫助，通過配備的“愛的大視屏”就可以看到遠方的孩子了。

竹林境社區：康復休閑

驛站，舒服又健康

在竹林境社區，又是一種風格。走進社區服務站，一股帶著書香的清爽撲面而來。

在這里，一樓是居家養老服務站和文化普及服務站，分為動態區域和靜態區域。動態區域設立“康復休閑驛站”，配置按摩椅、電視，讓老年人一邊接受電動按摩一邊觀賞電視節目。

還有“運動健身室”，配置乒乓球桌，一位老人正帶著外孫女在打球。靜態區域設立“閱覽區”、“書畫區”、“對弈區”。

二樓的少兒成長服務站，分為室內活動區和室外活動區。室內活動區設立“親子互動樂園”，老少同樂；設立“少兒手工服務區”，培養少兒的動手能力；設立“課業輔導區”，有專業志愿者進行文化課輔導。還有一個叫“稚童樂園”，設置了“涂鴉墻”讓幼兒隨興涂鴉。

西湖社區：青少年科學

工作室——圓我小小科幻夢

窗明幾凈，色彩斑斕，既夢幻又科幻……鼓樓區西峰里有這么一間工作室，是專門為西湖社區的孩子們免費開放的。

原來，這是西湖社區新成立的青少年科學工作室，藍牙機器人三代機、電動賽車、電動摩天輪樂園、遙控滑翔機……據西湖社區黨委書記陳素芬介紹，為落實鼓樓區“一老一少一普”工作，西湖社區建起這個設備完善的青少年科學工作室后，為了能夠正常運作可花了不少腦筋。新春伊始，她就帶領社區工作人員想方設法招賢納士。

陳素芬想說：“如果你對孩子有愛心有耐心，熱愛科學，掌握一定的科普知識，擁有自由支配的時間，歡迎來社區報名志愿者，幫助孩子們在青少年科學工作室快樂學習。”

青少年科學工作室中，智慧手工區、科普展示區、機器人拼裝區，格局清晰，分工明確。一走進工作室，首先映入眼簾的就是科普展示區。虛擬互動屏幕最奪人眼球，西湖社區陳素芬介紹，用戶可以通過觸摸屏互動進行交流，其中包含了三維圖像技術，結合孩子們的展示需求，將內容結構與互動形式有機結合，并通過形式新穎的觸摸屏展示，孩子們不接觸觸摸屏，即可展開互動交流。

機器人拼裝區中，陳列著各種型號的機器人以及其他拼裝零件。例如某一型號的電動賽車，通過組裝電動賽車再用蓄電池進行發電，完成賽車行駛。如果你有足夠的聰明才智，就能將這535片零件，拼成10種以上電動賽車車型。

位于智慧手工區中的故事啟發套裝則能實現小孩子們的故事夢，孩子們可以發揮想象力，用積木做出心中的故事城堡。最神奇的是，它還能通過軟件制作，將孩子們搭建的積木變成圖畫，甚至可以打印出來，變成海報或者畫冊。

西峰小學放學后，孩子們三五成群來到青少年科學工作室，和小伙伴們一起在這里動手學科普知識，他們正在選擇自己喜歡的運動項目，“在這還能跳健美操！”孩子們開心地說。

河南社區：社區志愿者

素質高

在“四點鐘小學”正式啟動前，社區工作人員和黨員代表與小柳小學進行多次對接，在學校范圍內宣傳，就如何安排每日教師志愿者隊伍，如何與社區黨員志愿者、大學生志愿者對接，及安排學生在“四點鐘小學”的學習和活動，保障學生在路上和社區“四點鐘小學”的安全等問題進行了具體的探討。黨員志愿者與工作人員細致分工，互相配合，保障孩子們在社區看管期間的安全問題。在文化站內，學生們可以到電子閱覽室查詢資料，到省圖楊橋河南社區分館借閱書籍，或是在社區文化廣場進行體育活動。

居家養老服務站以老年人的生活需求為重點，整合社區各類公共服務設施資源，依托“金太陽”專業助老機構和信息平臺，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務，滿足老年人多樣化的養老服務需求。“四點鐘小學”在現有的基礎上，對原有的結構分布以功能需求進行重新定位與裝修，為周邊中小學生提供公益性的文體活動、課業輔導等項目活動場所。服務站根據學校放學時間，靈活安排開放，寒暑假結合夏令營或冬令營開展活動。社區充分利用公共資源，周一至周五，傍晚4點至晚6點文化站免費向青少年開放，對確有實際需要的學生開展課后看管為主的服務活動。目前“四點鐘小學”志愿者隊伍由5位小柳小學老師、3位福建師范大學學生、2位文教職業中專學校學生、3位中西醫結合學院學生、社區志愿者以及退休黨員教師組成。社區與高校志愿者簽訂協議，開展志愿服務，對孩子們進行課外輔導及游戲互動。志愿者的職責主要是與小柳小學教師志愿者交接，向老師了解各個學生當天的作業任務，從下午4點到6點這兩個小時的時間里照看好孩子，督促和指導他們完成作業，組織各類娛樂活動、益智游戲、借閱圖書等有益身心的活動，豐富他們的科學文化知識，培養他們形成正確的價值觀和人生觀。