創建房地產“大中介”業務平臺

廖俊平

這里用了房地產“大中介”一詞，是按照《城市房地產管理法》和以此法為依據的《城市房地產中介服務管理規定》等相關法規的提法：房地產中介服務，是指房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀等活動的總稱。

2014年以來，由于原有幾家房地產經紀代理的互聯網平臺和經紀代理公司“結怨”，導致一些大型的房地產經紀代理公司更多地依靠自建互聯網信息平臺，另一些中小型公司則一直在希望聯合建設這樣的信息平臺。房地產估價行業的平臺建設起步還稍早一些，已經全面整合了房地產估價的全過程管理，能夠很好地輔助房地產機構和估價師做好從接受估價委托到現場查勘、估價作業、報告審核，直到估價業務完成的每一項工作。而最新的進展則是有的房地產估價互聯網平臺開始從估價業務輔助工具拓展為估價業務交易平臺，能夠聯結房地產估價業務的供求雙方，幫助需求方便利地找到估價服務的供應方，進而再協助供求雙方完成房地產估價服務的交易全過程。然而，迄今為止，筆者還未見到有功能更強大的互聯網平臺，能夠將整個房地產“大中介”業務整合在一起。

暫且不考慮“大中介”業務中的咨詢業務，只討論估價和經紀，這兩項業務的聯系已經是非常緊密了，特別是如果把服務于銀行和二手房買家的按揭服務考慮進去的話（這一塊業務有些是傳統的房地產經紀機構在做，有些是專門的按揭服務機構或者是置業擔保機構在做），相互之間的關系就更加緊密。例如：房地產估價業務往往是抵押貸款業務的衍生需求，而二手房經紀業務往往首先也是從提供二手房價格評估業務切入的（買賣雙方首先需要對買賣標的物的價格有基本的了解），這些業務流程原本就是服務價值鏈的上下游關系。如果能夠將這些業務整合在一個平臺上，那么既可以重塑房地產“大中介”的業務價值鏈，又可以通過業務流程的整合減少很多無效勞動，提高行業的生產效率。而目前房地產估價平臺正在做的一項重要工作：收集市場價格信息。設想一下：當這些海量的真實交易信息不斷累積和完善，將能夠給房地產估價行業提供多大的支持？

所以，不管是從傳統房地產估價業務切入的互聯網信息平臺，還是從傳統房地產經紀業務切入的互聯網信息平臺，如果能夠朝著相互融合的房地產“大中介”方向發展，產生的效果將是革命性的。

王春敏/責任編輯