“換位體驗”：讓黨員干部感受百姓冷暖

尹小祎

2015年8月12日一大早，農(nóng)墾紅興隆管理局曙光農(nóng)場社區(qū)黨支部書記曹麗輝早早就起床了。收拾停當(dāng)，她沒有像往常那樣直接去辦公室，而是來到社區(qū)三委的王云香老人家。今天有一項特殊工作要做。

原來，王云香老人的老伴兒去世得早，兒女常年不在身邊。得知老人在外地住了幾個月醫(yī)院剛回到家，為了讓老人有個整潔愉悅的休息環(huán)境，曹麗輝便帶領(lǐng)五名黨員干部來幫老人收拾空閑已久的家居——整理院落、修繕圍墻、更換瓦片、購置用品。

曹麗輝在房頂上換瓦時感慨地說：“平時咱們工作大都在辦公室，很難體會到這些困難職工的不易，只有經(jīng)歷過這樣的‘換位體驗，才能知道他們多么需要幫助。”

為增強(qiáng)黨員干部的服務(wù)意識，提高黨員干部的服務(wù)能力，曙光農(nóng)場黨委提出黨員干部要親身體驗最基層的工作情況，親身感受廣大群眾的辛勞疾苦，要結(jié)合部門職能和崗位特點，深入社區(qū)、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等基層單位和生產(chǎn)一線，廣泛開展“假如我是醫(yī)院患者”“體驗種植戶的生活”“假如我是服務(wù)對象”“做一天困難職工”“管理區(qū)書記的一天”等“換位體驗”活動。

“通過‘換位體驗，我們發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方太多了！”當(dāng)了一天“小商販”的場直社區(qū)副主任兼城管隊隊長馬景龍深有感觸地說，“換位體驗?zāi)軌虬l(fā)現(xiàn)平時在辦公室里看不到、聽不到的問題，拿出在辦公室里想不到的思路、舉措。”

“假如我在基層，應(yīng)該如何做好工作？”“對照廣大職工群眾的愿望和要求，服務(wù)死角在哪里？應(yīng)該怎樣改進(jìn)？”“如何才能讓黨的方針政策惠及更多群眾，讓他們得到最大的實惠？”諸如此類的問題，通過“換位體驗”活動基本上都找到了答案。一時間，“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”被寫進(jìn)各單位的工作制度，“馬上辦”“幫您辦”“我來辦”成為黨員干部們的工作常態(tài)。

“換位體驗”活動使黨員干部切身感受到群眾的所需所盼、發(fā)現(xiàn)自身作風(fēng)和能力上的不足，贏得了群眾的贊譽(yù)。目前，曙光農(nóng)場各單位通過換位體驗活動，深入群眾走訪2000余戶，解決職工生產(chǎn)、生活等方面的實際困難185件，收到群眾送來的錦旗10面，感謝電話60余個。