韓國有獎舉報“宰客“行為

本報駐韓國特約記者　陸南希 ●金惠真

韓國《中央日報》8日稱，為整頓和規(guī)范以“低價團(tuán)費(fèi)”為誘餌、強(qiáng)迫中國游客購物或“宰客”的旅游市場亂象，韓國文化體育觀光部7日發(fā)布整頓措施：一是“舉報獎勵制”，對于舉報商家“不法宰客”行為的人，將給予獎勵；二是“三進(jìn)淘汰制”，即兩次警告后仍存在“低價團(tuán)費(fèi)、變相宰客”行為的旅行社，如第三次發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為時，立即取消“指定旅行社”資格。

《朝鮮日報》9日報道說，新措施4月1日正式實施。舉報“宰客”行為并確認(rèn)屬實，給予獎勵的獎金最高約合1.7萬元人民幣。報道還說，來韓旅游時，如遇商家“宰客”、強(qiáng)迫購物或旅行社雇用無證導(dǎo)游等，游客可隨時撥打1330（韓國觀光公社）或02-6200-3923（韓國旅行業(yè)協(xié)會）舉報。

此外，政府還加強(qiáng)了對旅行社的監(jiān)管，將之前2年一次的對旅行社資格審核的周期變更為每季度一次，方便隨時清除不達(dá)標(biāo)的旅行社。目前，韓國有209家被指定為專門接待中國旅游團(tuán)的旅行社，他們一旦被發(fā)現(xiàn)有超低價違規(guī)行為，第一次將給予“警告”處分，第二次是“停業(yè)”處分，第三次則立即取消“指定旅行社”資格，無法再接待中國游客。

News1網(wǎng)站9日說，為防止旅行社以超低價招攬中國游客，導(dǎo)致韓國旅游的整體品質(zhì)和形象大打折扣，韓國政府自去年11月開始使用“電子管理系統(tǒng)”，并對系統(tǒng)內(nèi)的209家指定旅行社的團(tuán)費(fèi)價格進(jìn)行比較和分析，最后得出平均價格。如果一家旅行社推出的旅游商品低于這個平均價的比例較高，政府部門將對其進(jìn)行監(jiān)管。韓國文化體育觀光部長官金宗德表示，韓國旅游界要針對中國的精英階層開發(fā)、推廣具有特色的高端旅游商品，以提升韓國旅游品質(zhì)，努力打造“讓中國游客熱愛的韓國，想再次訪問的韓國”。

《中央日報》9日說，2014年和2015年分別有612萬和598萬中國游客訪韓，占訪韓外國游客總數(shù)的一半。但用超低團(tuán)費(fèi)為誘餌吸引游客，變相強(qiáng)迫游客購物或“宰客”的亂象一直屢禁不止，令韓國旅游業(yè)的整體形象和信譽(yù)受損?！?/p>