O2O模式對移動電子商務帶來的機遇與挑戰探析

羅立明

摘 要：科學技術的進步和更新，移動互聯網尤其是移動電子商務的興起和發展，讓產品的線下銷售產業鏈與線上進行了創新式的銜接和融合，使得實物和信息之間的聯系更加緊密。其中 O2O模式的出現把電子商務帶到了一個更新的階段和發展模式，本文將通過分析O2O模式對當前移動電子商務帶來的機遇和挑戰。

關鍵詞：O2O模式；移動電子商務；機遇與挑戰

移動互聯網的快速發展，在行業和政府的共同支持下，推動了O2O的飛速發展，。在2015年的政府工作報告中，國務院總理李克強提及“要把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞的紅紅火火”，這是中國政府總理第一次提及鼓勵O2O線上線下互動消費，未來會進一步被引爆，引發O2O行業發展的新浪潮。

一、我國當前O2O模式發展的現狀分析

（一）1O2O模式的市場發展規模

隨著O2O的發展，線下企業可以跟線上一樣，不再受到物理空間的局限，實體店依靠第三方平臺，實現從線下到線上的重新定位。艾瑞統計數據顯示，2014年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元，其中網絡購物增長48.7%，本地生活服務O2O增長42.8%，共同促進電子商務市場整體的快速增長，成為推動電子商務市場發展的重要力量。

（二）2O2O模式實現了匯集線下商業模式中客戶匯集

O2O模式的產生和興起，是將線下商業運行模式與移動互聯網形成一種互通和融合，并借助移動互聯網的渠道和平臺來把線下資源信息內容進行匯集，來擴大線上購買群體，同時把線下資源以互聯網的方式推送給線上用戶，這即是借助互聯網，實現對線下交易的方式進行轉變，形成一種線上的商業模式。這樣的模式為線下的商家匯集了大量的通過線上的商業模式招攬來的客戶。

二、目前O2O模式下我國移動電子商務發展中存在的信用機制問題及解決對策

在O2O模式快速發展應用的過程中，其中信用機制相對缺乏的問題，在進行線上支付時，其服務平臺的操作上的漏洞，使得用戶在交易過程中的資金缺乏保障。另外，服務平臺自身會受到黑客或者病毒的侵襲，使得資金的安全依然存在隱患，長此以往，對電子商務模式的不斷發展有著很大的影響和阻礙作用，因此要改變單一的電商經營模式，采用多樣化的經營模式，與時俱進，采用創新手段，培養技術人員的創新能力，不斷挖掘新的知識，提高服務平臺的競爭優勢。

三、O2O模式對移動電子商務帶來的機遇

從我國目前的移動互聯網發展的趨勢來看，O2O模式發展市場潛力有無限的可能性，也推動著電子商務模式的不斷拓展和創新發展。電子商務的模式開始廣泛涉足擴展到酒店住宿業、旅游發展以及餐飲服務行業等，并為這些行業的快速發展也帶來了很大的機遇。這種發展趨勢主要依托于我國科學技術的雄厚實力，并在電子信息技術的不斷更新發展中，移動智能手機開始為O2O模式發展帶來了更大的市場能力，讓電子商務的發展走向更加成熟和創新的領域和階段。

四、O2O模式對電子商務發展帶來的挑戰

（一）給移動支付終端和網絡穩定帶來了巨大的挑戰

在電子信息技術快速發展的趨勢下，移動網絡技術已經進入了4G時代，在手機支付端輸入密碼即可完成支付，十分便捷，但與此同時也帶來了一定的支付安全隱患。網絡運行速度得到了很大的提高，但這種速度的提升在很大程度上還是不能有效滿足O2O模式發展的速度需求，部分用戶使用移動支付終端瀏覽網頁所存在的信號不穩定，導致消費者在進行線上支付時遇到斷網情況或者網速慢的問題，使得支付不能有效完成。O2O模式的發展會不斷加強和促進社交化與移動電子商務的融合，當前O2O模式主要是團購模式的運行使用階段，在很多其他方面還需要不斷拓展和創新，社交不僅能夠讓消費者更好地表達思想，而且能夠更快地識別消費者的喜好和偏愛。

（二） O2O模式下誠信度問題

O2O模式的應用發展要求平臺企業和合作商家具備良好的誠信度，誠信是電子商務模式運轉的重要紐帶，只有雙方都將誠信放在首位，才能保證雙贏，但在未來電子商務模式的運行發展中，如果因為平臺企業一方不守誠信，則會對O2O模式的正常運行造成很大的影響，在很大程度上使電子商務模式的發展鏈得不到串聯協調運行。

（三）應對O2O模式發展所挑戰的策略

O2O模式的企業和商家要在電子商務的不斷發展中不斷提高雙方的信譽和誠信，這有助于O2O模式的未來長遠健康發展，也讓網站能更及時地了解消費者的需求和偏好，不斷增加用戶對電子商務的使用黏性，不斷促進O2O模式成為移動電子商務中不斷與時俱進并創新健康的發展。

五、結束語

綜上所述，O2O模式推動了整個商業經濟的快速發展，并預示著未來電子商務發展的方向和目標。為了更好的抓住當前O2O模式對移動電子商務所帶來的種種機遇，要以此作為發展的紐帶，更好的開拓未來電子商務發展的新趨向，迎接未來移動電子商務發展的新挑戰。

參考文獻：

[1]艾瑞.2014年中國電子商務市場保持平穩快速增長 http：//report.iresearch.cn/html/20150201/245910.shtml來源：艾瑞咨詢 作者：分析師 張向麗 2015-2-1

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