影響管理提升之關鍵因素

王立純

摘 要：執行力是完成預定目標的操作能力，是把企業戰略規劃、具體部署轉化成為經濟效益、發展成果的關鍵因素，同時也是實現管理提升必須首先解決好的基礎性和支撐性問題。

關鍵詞：管理；執行力；戰略

不解決好執行力問題，管理提升就會是無源之水、無本之木，任何目標、要求都只能停在面上、懸在空中、永遠無法落到實處。在各種制度、規章已經十分健全的今天，我們企業的發展質量之所以距離行業先進水平乃至自身預期仍有較大差距，一個最為關鍵的因素就是執行力遠遠不夠。在此，僅結合個人多年來管理實踐及近期所學、所思，對影響管理提升的關鍵因素——執行力建設所存在的問題進行大體分類和粗淺分析：

一、以自我為中心、缺乏全局意識的本位主義

之所以存在這種狀況，主要還在于我們對自身目前管理狀態和發展水平缺乏客觀評價和認識，缺乏必要的工作緊迫感。由此，也導致了對于管理提升缺乏系統規劃和頂層設計，未能真正將其固化為一個單位、一個團隊的整體目標，進而在企業內部形成上下思路一致、目標一致、步調一致的工作格局。在這樣一種背景下，具體業務部門由于缺乏戰略思維、全局眼光，在思想認識上存在較大局限性，單純執著于完成本系統、本部門的工作任務，沒能及時形成對于企業整體部署的支持和響應，更為嚴重的情況下還可能出現各自為戰的局面。這種情況下，企業整體執行力不僅不能加強，還可能造成內部管理鏈條的斷裂，進而引發管理不暢、執行不力的問題。當前，油田公司各系統已經陸續啟動專項管理提升工作，并均制定了較為詳盡的各路工作安排部署、目標要求，如果不能統籌兼顧做好宏觀把控，在客觀上一方面會造成政出多門，要求尺度不盡統一；另一方面就不可避免地出現重復要求、重復檢查的問題發生，客觀增加基層負擔。在這種情況下，勢必引發各單位內部各路工作為追求完成上級部署而各自為政，相互之間無法形成有效支持和相互協作。這一點應該引起高度重視。

二、規章制度和業務流程適用性不強

規章制度和業務流程是企業開展管理工作的重要依據，其根本作用就在于“預防”和“糾正”。實踐中我們逐步意識到，僅是基于企業過去發生的和現在存在的問題而擬定的管理文件、業務流程，永遠不能解決未來碰到的新問題或隨時都會發生的例外事項。在制度文件中還是找不到適用的內容和條款，是很多企業在建章立制后的突出感覺，所以管理工作一直在失誤、糾正，再失誤、再糾正中前行。前瞻性不足，這也就是企業作為個體自行編制管理文件的最大弊端。因此亟需上級職能部門乃至權威咨詢機構的全面介入，開展個性問題診斷、分析，幫助下級企業明確需求并有針對性地采取預防措施。另一方面，一項管理行為，實施前可能顯得很周密，但隨著管理的推進，尤其是管理中后期出現的一些（甚至一個）不可預知的主客觀原因，就有可能牽一發而動全身，從而造成被動管理局面。對此，除了加強宏觀目標與微觀表征二者之間的有機結合之外，還要求我們在實施管理時，加強對管理關鍵環節的了解，聽取部分環節的正確建議，收集和掌握可變的、變化的信息，經及時調整管理思路、方式，確保整個過管理的可執行性。我們不怕環境及現實的變化，就怕不了解怎么變化、何時變化。一句話，應該讓變化成為管理的一部分。

三、制度執行缺乏配套機制保障

“執行”無疑是企業制度建設的落腳點，也是企業管理者最關注的問題之一。導致制度執行力差的原因有很多，比如制度、流程、計劃等本身就不合理導致難以執行；制度實施后，企業主要負責人不帶頭執行；在執行過程中，忽略過程、只重結果；在設置內部機構和崗位時，沒有設置專責執行監督部門和人員，也沒有建立相應的管理審計、管理評審、效能監察等制度；缺乏有效的獎懲、激勵機制等。但是，還有兩點非常重要的因素值得思考和關注：一是在擬定制度和進行流程優化、設計時，一定要站在執行者的角度，而不是管理者，因為制度是由執行者執行的；二是切忌忘了改進管理的初衷，就是以提高效率和業績，確保實現發展目標為目的。

四、人員、隊伍欠缺主動承擔責任的素質和能力

沒有任何借口，不講借口，體現了是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完善、成熟的執行能力。無論做什么事，對自己負責、對工作負責，執行部門才能發揮出創造性地執行力，我們的企業才能維持持續發展的動力，企業的生命力才能在執行中協調發展，不斷壯大。如果某一環節對管理行為總是被動應付，沒有承擔起執行的義務，當然也包括執行得不徹底，不但會錯失管理良機，而且會挫傷已經承擔起執行任務的其他部門經濟環節的積極性。要想從被動執行轉變為主動執行，當務之急是建立健全執行者的約束與激勵機制，充分調動執行者的積極性，是執行者的個人利益、職業遠景與企業目標結合起來，讓他們有明確努力的方向和持續的行動力。高層領導對執行者執行能力和水平適時跟進，也能對執行者執行力的提升起到推進

作用。

參考文獻：

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[2]薛瑞漢.地方政府執行力：現存問題及對策研究[J].北京行政學院學報， 2008（3）.