ERP系統在電力企業的實施研究

肖雪梅++楊帆

摘 要：企業資源規劃（ERP）系統作為一款使企業處理過程信息化的系統，是電力企業獲取競爭優勢的最佳選擇。本文介紹了ERP在電力企業中的應用，論述了電力企業在有效實施ERP過程中應把握的關鍵因素，為電力企業成功實施ERP系統提供建議。

關鍵詞：電力企業；ERP；ERP實施

通過實施ERP系統可以幫助電力企業實現體制創新（包含管理創新、技術創新和經營創新）。ERP提倡的電力企業管理方式是以團隊為核心的扁平化組織結構、并行工程和協同工作方式。電力全國聯網以后，這種方式就更加使電力企業適應由聯網而產生的機構重組。ERP幫助建立新的管理體制，其特點在于實現電力企業內部相互監督和相互促進，剔除舊觀念，注入新觀念，員工自覺發揮最大潛能工作，報酬與勞動成果緊密相連，決策將會更加透明，更有利于調動員工的積極性，電力企業就會得到最大的效益。

一、電力企業實施ERP系統的優點

（一）績效考核透明化

電力企業ERP實施的一個關鍵環節就是使績效考核透明化。通過構建科學、系統的指標體系，最大程度消除人為因素的干擾，避免主觀臆斷、閉門造車。客觀、公正、公平的考核結論，對于激勵士氣、提高工作效率具有強大的引領作用。考核充分透明化，是評判ERP是否成功實施的一個重要標準。

（二）業務工作規范化

由于個體在認識能力、理解能力、業務素養等方面存在著差異，導致對同一件工作的理解與實施會不同，進而導致產生的結果也不盡相同。實施ERP，通過業務流程重組，進行模塊化設計，將工作進行明確的界定和分工、明晰責任、確定目標，最終使各項業務工作規范化，從而實現生產運營實際情況由事后算賬到實時問責，最大程度發揮組織的誡勉作用。

（三）信息管理集成性、開放性、可擴容性

不同的系統數據來源不同，處理方法也有差異，所以不同系統產生的同一口徑的數據出現天壤之別的現象并不鮮見。在信息管理方面，ERP系統就是對企業物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟件系統，其核心管理思想就是實現對“供應鏈”的管理，要為電力企業提供一個統一的業務管理信息平臺，將企業的內外部供應鏈上的信息與資源進行集成管理，根本上改變各職能業務部門信息數據不可兼容、相互隔閡、分散，形成眾多“信息孤島”局面。

二、電力企業ERP實施策略

電力企業ERP的實施大致分為四個階段，第一階段主要是將核心模塊（諸如財務系統）并入ERP系統；第二階段為初級實現，主要是將采購、訂單、生產、分銷、發電/輸電/配電計劃等項目并入其中；第三階段為二級實現階段，是將項目管理、質量控制、服務系統等這樣一些子系統納入ERP系統中；第四階段為終極實現階段。四個階段所需要的人、財、物的支撐逐級遞增。

（一）分清主次、突出核心

ERP系統涵蓋人、財、物等多模塊、多業務，為了最大程度實現企業的經濟效益，最大限度地降低實施中存在的風險，在項目實施中我們必須分清主次、突出核心。比如，對于攸關企業生存發展的財務部門，其業務與企業各部門之間都密切相聯，因而在實施ERP的過程中，應首要考慮財務部分。同時合理解決好人財物資源鏈、產供銷供應鏈中的各個環節，并在運行中帶動整個企業ERP的深入和優化。

ERP的實施不是一蹴而就的工作，也不能貪大求全，應根據企業現實和發展規劃，合理配置資源，循序漸進地進行。

（二）ERP系統的優化

信息化不是目的，只是眾多求解問題中的一種手段，其實質是通過對各信息進行分類、加工處理，形成一套完整的信息采集、加工、咨詢、分析體系，建立適應企業發展的信息庫，以便企業方便、快捷、準確地查詢，企業能夠通過信息化實現對市場競爭的快速、準確反應，達到企業效率與員工效益的共同提高，實現多贏。在ERP成功投入乃至驗收后，ERP工作只是告一段落并沒有結束，后續的工作如數據挖掘、評價管理、系統優化等，還需要投入更多的精力繼續貫徹落實好，特別要解決好以下問題：

1.企業發展與ERP的匹配、調整問題。ERP的優化首先要解決的是業務需求與ERP的匹配問題，由于企業發展過快造成業務模型出現不完整、系統數據不準確和不及時，造成業務需求與ERP不匹配，從而無法支持企業的后續發展。因此，企業在前期對ERP的規劃和設計中應當具備一定的超前眼光，而當類似問題發生在解決問題時，也應著眼于企業發展，而不是哪漏補哪，造成企業尤其是高層管理者對ERP的使用失去耐心和興趣。

2.多系統的整合、集成問題。企業的信息化建設除了ERP外，還涉及知識管理平臺、日常辦公平臺、信息發布平臺、協同工作平臺、公文流轉平臺、企業通信平臺等。由于有些企業對信息化的理解不到位，缺乏規劃，沒有充分考慮企業的發展要求，常常面臨溝通不暢、信息無法及時獲取、資源和資源之間各自為政、管理效率低下，造成企業內部及企業之間較多的信息成為孤島，難以集成，數據共享無法有效實現，信息化水平較低。企業應在設法實現將這些系統進行整合、集成，整體上提高信息化水平。當然對系統的整合、集成需要企業根據自身情況有序開展、逐步實現。

3.業務流程優化問題。系統在建設過程中由于資源、資金、認知等其他客觀條件的限制，使原有業務流程無法實現最優選擇，企業應根據自身情況與時俱進不斷優化，從而保持并創造出新的競爭優勢。為此應遵循如下原則：一是形成強大的系統集成功能。系統設計中應包含財務管理、物料管理、計劃管理、資源管理等，形成一個多功能開發式、集成化的物資管理系統。二是體現事前計劃、事中控制和事后核算的思想。系統優化設計有物資需求計劃子系統、采購計劃子系統。這些計劃功能完全應集成在整個系統中。三是基于流程的控制思想。管理系統中工作環節都是基于流程的，先做什么，后做什么都是有先后順序的，違反了這個順序就不能正常完成或行使某項功能。基于流程化的思想是ERP控制思想的一部分。

（三）明確目的、理智決策

企業ERP系統的實施，需要投入大量的人力、物力、財力，建設周期較長、存在一定的風險，因此企業在準備實施ERP系統前，必須對ERP項目的實施有一個理智分析。對于可能會涉及的銷售承諾風險、團隊建設風險、培訓與需求調研風險、系統集成測試風險這些項目準備階段的風險以及系統切換期間的風險、持續運行階段的風險都要有一個清醒認識。企業必須明確實施的目的、要達成的目標、需要的資源量與企業發展規劃之間要形成一種良性循環。

（四）強化“人”在實施中的作用

ERP運用的成敗與否，核心不在于技術、資金、人力等要件的滿足程度，主要取決于企業自身的主體意識。企業是ERP實施、運用的主體，沒有企業全員的參與特別是企業高層的支持和授權，很難調動全員從事該項工作。在具體實施時，企業領導必須意志堅定、統籌謀劃；在項目實施過程要保證有全面的監督，進行項目管理，及時溝通，及時分析過程中偏失的原因，積極尋求解決對策。只有企業增強主體意識，提高主體能力，發揮主體作用，才能確保ERP項目實施的成功。

此外，ERP能否成功實施，培訓的作用非常重要。成功實施ERP必須加大對員工的培訓力度。特別是要將新的理念、新的思想灌輸給企業每位職工。

從國際競爭趨勢分析，電力企業信息化已不可逆轉，但電力企業完全實現信息化應當是一項長期的、循序漸進的系統工程。作為具有標志性意義且可以對電力企業信息化程度、現代企業管理制度等各項指標具有重要評價指標的ERP系統工程的實施，必將受到電力企業的持續關注和高度重視，作為企業自身提升市場競爭力的重要舉措。企業在ERP建設過程中應進行認真分析，結合企業自身實力與發展規劃，抓住重點合理選擇上馬項目，并進行科學實施，從而達到預期目標。可以預見，ERP的成功實施必將為我國電力企業的高速發展提供源源不斷的強大的系統保障和智力支持。

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