藥房里的照相館

陳亦權(quán)

在美國費城有一家“愛德華藥房”，它的規(guī)模和面積并不大，只有200多平方米，但只要說起這家藥房，沒有一個當?shù)厝藭f不知道，不僅如此，他們還會告訴你：“那是一家了不起的“照相藥房”！

照相藥房？沒錯，因為藥房里還有一間照相館！這家藥房的創(chuàng)辦人——愛德華已經(jīng)70多歲了，他原先是個藥劑師，退休后才開起了這家藥房。剛開始，藥房的生意并不好。在開業(yè)的第二年的一天早上，愛德華在路邊看到這樣一個情形：一個小伙子在馬路邊不斷地要他的朋友們給他拍照，因為他在病床上躺了三個月了，今天是他生病后第一次到外面來散步。

愛德華由此生出靈感，在自己的藥房里隔出一個小房間——照相館，并在門口寫上這兩句話：“你隨時將會有變化，你愿意留下傷痛還是美好？如果愿意留下傷痛，攝影師就為你在傷痛或欠佳的精神狀態(tài)下拍照；如果愿意留下美好，攝影師就會找出你身上美好的某些方面，并拍攝出極具藝術(shù)感的照片。”凡是來過愛德華藥房的顧客都對這項服務(wù)感到驚喜，他們在生病需要買藥時，往往愿意讓愛德華的攝影師尋找美好的一面拍下來。

事實上，除了攝影師的薪水，愛德華并沒有付出很多，但顧客收獲到的驚喜足以使他們對愛德華藥房產(chǎn)生永久的好感。結(jié)果，越來越多的人成了他的老顧客，整個費城街知巷聞。人們都說，所謂創(chuàng)意，只要時間久了就會失去新意，而愛德華的這個小創(chuàng)意從2005年到現(xiàn)在，已經(jīng)10年了，不僅沒有失去新意，反而成了一個越來越深入人心的招牌亮點。

【素材運用】寒冷的冬日，雪中的一束紅梅，給人驚喜；陌生的旅途，路上的一抹微笑，讓人溫暖；愛德華藥房在顧客生病、情緒低落的時刻，奉上貼心的服務(wù)——讓攝影師把顧客最美好的一面留存。這種創(chuàng)意，溫情暖心，很好地滿足了顧客的心理需求，怎能不讓藥店街知巷聞、生意火爆？充滿創(chuàng)意的照相館，贏在溫情！

【速用名言】

1.創(chuàng)意給人生命和生趣。

——美國廣告大師 李奧貝納

2.今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。——日本松下電器創(chuàng)始人 松下幸之助

【適用話題】創(chuàng)意；心態(tài)；留存美好