使用聚焦解決模式對慢性疾病患者進行健康教育的進展

朱 媛

(浙江中醫藥大學護理學院 浙江 杭州 310053)

近年來，隨著社會人口老齡化趨勢的加劇及人們物質生活水平的提高，人們的生活習慣、飲食習慣均發生了極大的變化。人類的疾病譜也隨之發生了顯著的變化。各種慢性疾病的發病率也逐漸上升，嚴重影響了人們的身體健康和生活質量[1]。對慢性疾病患者進行管理已成為我國各級醫院長期開展的重點工作。對慢性疾病患者進行健康教育是管理此類患者、防止其病情發展的重要措施。如何采用科學有效的方法對慢性疾病患者進行健康教育已成為廣大臨床護理工作者研究的重點課題。近年來，聚焦解決模式在我國的護理領域中得到了廣泛的應用。筆者現就聚焦解決模式在慢性疾病患者健康教育中的應用情況進行綜述。

1 聚焦解決模式的概述及使用該模式解決問題的基本過程

聚焦解決模式是由Steve de Shazer[2]在20世紀70年代末提出的一種將解決問題的焦點集中在人的正向面，并探尋可最大程度地發揮出個體或團體優勢的解決問題的方法。聚焦解決模式主要包擴兩方面的內容：1）基于個體的思維方式建立具體、可行的目標。2）通過例外提問的方法挖掘個體曾經有過的較好的應對問題的體驗，以此尋求達成目標的各種資源。駱宏等[16]將聚焦解決模式的實施過程概括為3個階段：1）深入了解患者的需求及可以利用的資源，而不僅僅是關注診斷的結果。2）構建并發揮患者的資源優勢，激發其潛能，使其快速康復或適應現狀。3）幫助患者拓展技能和資源，讓其學會利用社會資源。使用聚焦解決模式解決問題分為5個步驟：1）描述問題(describingthe problem)。2）建構具體、可行的目標(developing wellformed goals )。3）探查例外 (exploring forexceptions)。4）給予反饋(end of session feed-back)。5）評價進步(evaluating progress)。

2 使用聚焦解決模式對慢性疾病患者進行健康教育的意義

慢性疾病患者一般需要長期用藥并進行自我護理，其極易出現憂慮、抵觸等負面情緒，影響其進行治療和護理的依從性。對慢性疾病患者進行傳統健康教育的方式是：向患者灌輸健康知識，指導其遵醫囑進行治療和活動。使用這種方法對患者進行健康教育往往無法獲得預期的效果。聚焦解決模式是一種“以人為本”的健康教育模式。使用聚焦解決模式對慢性疾病患者進行健康教育，能發現、發展其潛力，讓其自主參與到健康教育中來。護理人員的角色則轉變為幫助患者提高其適應能力與自我康復的能力[3-4]。使用該模式進行健康教育時，護理人員需要與患者協同尋求解決方案，培養了患者的想象力與創造力，明顯提高了對其進行健康教育的效果[5-6]。

3 使用聚焦解決模式對慢性疾病患者進行健康教育的方法

3.1 描述問題

護理人員應認真地查閱患者的病歷，評估其心理狀態與生活質量，加強與其進行溝通，安慰、鼓勵患者，幫助其樹立治愈疾病的信心，使其積極地配合治療。對部分不配合治療和護理的患者，可通過對其進行誘導式提問的方法來了解其不配合的原因，并告知其這樣做的危害，提高其對疾病的認知水平。

3.2 構建目標

護理人員應加強與患者及其家屬進行溝通，鼓勵其根據自身的具體情況構建治療的目標，并確保該目標能夠實現。對喪失了治療信心的患者，護理人員可通過提問的方式引導患者暢想其積極配合進行治療后的結果，并根據其想象的情境幫助其設定治療的目標[7-8]。提出的問題可以是：“若你進行身體鍛煉后，身體狀況得到了有效的改善，你會與現在有什么區別？”在這個階段，護理人員應注重提高患者參與治療和護理的積極性，激發其自我調控的潛能，提高其適應現狀的能力，促進其快速康復。

3.3 探查例外

護理人員要幫助患者學習與疾病相關的知識與防控疾病的技巧，了解其為對抗疾病所做出過的努力，發掘其曾經獲得較好治療效果的體驗，并依此尋找最適合其使用的治療措施。讓患者知道任何細微的變化都對其康復具有重要的意義，以增強其實現目標的決心與信心[9-10]。

3.4 給予反饋

當患者采取合理的預防措施或處理措施對待疾病時，護理人員應及時對其表現予以肯定，逐漸提高其達成目標的信心[11-12]。此外，護理人員應密切監測患者的各項臨床癥狀和生命體征，及時發現其病情好轉的表現，并將其好轉的情況反饋給患者，提高其對治療和護理的主觀能動性，促進其逐漸實現目標。

3.5 評價進步

護理人員應定期根據患者的活動、心理、睡眠、飲食狀態及其臨床癥狀、體征的變化綜合評估其身體恢復的情況，觀察其是否達成目標。即使發現患者有微小的進步，也應對其表示贊許和肯定，并鼓勵其繼續努力。若患者未達成目標，護理人員應和患者一起尋找未達成目標的原因，并積極改正。此外，護理人員還應幫助患者尋求家庭與社會的支持，增強其繼續進行治療的信心[13]。

4 使用聚焦解決模式對慢性疾病患者進行健康教育的效果

4.1 可提高慢性疾病患者進行自我管理的能力

使用聚焦解決模式對慢性疾病患者進行健康教育時，更注重挖掘、培養患者對治療的主觀能動性，能夠有效地提高其對治療和護理的依從性。劉翠貞等[14]在對使用聚焦解決模式提高COPD患者自我護理能力的研究中發現，使用聚焦解決模式進行健康教育的患者在出院1個月后的自我護理技能、自我責任感、自我概念及對健康知識的掌握程度均明顯優于接受常規護理的患者。這說明，使用聚焦解決模式進行健康教育能提高醫師的責任感，激發患者對治療的主觀能動性，從而有效地提高其進行自我管理的能力。

4.2 能改善慢性疾病患者的心理狀態

在使用聚焦解決模式對慢性疾病患者進行健康教育時，護理人員引導患者提出問題、幫助其解決問題，能幫助其樹立治愈疾病的信心，給予其正視自身疾病的勇氣，緩解其不安、緊張、憂慮等不良的情緒，改善其生活質量。楊秀娟等[15]的研究結果顯示，對有焦慮、抑郁等不良情緒的患者使用聚焦解決模式進行健康教育，能提高其應對危機的能力，緩解其負面情緒，幫助其培養正向情緒，提高其對治療的積極性，改善其生活質量。

5 結語

使用聚焦解決模式對慢性疾病患者進行健康教育，除了能提高其對疾病的認知水平之外，還能培養其想象力和創造力，提高其應對疾病的能力，調動多種資源促進其身體康復。聚焦解決模式強調把解決問題的重點集中在人的正向面，挖掘個體或團體的潛能、優勢和能力，幫助患者開發治療疾病的資源，利用社會支持解決問題[16]。目前，該模式在臨床上的應用還處于探索與完善的階段，使用該模式進行健康教育還存在一定的不足之處。這有待相關學者們不斷地進行探索和實踐。

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