從戰場上走來的加油站長

○ 文／李玉軍

從戰場上走來的加油站長

○ 文／李玉軍

在戰場上火線入黨的李丕進，把部隊的標準化管理帶到加油站，用戰爭經驗開拓經營。

●李丕進帶過的站，不僅油品銷量增長快，非油營業額增長也翻倍。

1985年“9.23”對越“出擊作戰”。

13名士兵執行700米“開辟通路”排雷任務，一名士兵在排雷僅剩不到百米時，突然聽到“轟”的一聲，士兵眼前瞬間閃過一團藍光，隨后便倒在血泊中……

三四天后，當部隊軍醫準備摘除這名士兵的右眼時，他猛然從昏睡中驚醒，執意保留了幾乎沒有視力的右眼。這次戰爭給他的右眼、右胳膊、左腿等處留下多處傷疤。戰斗中的突出表現讓他榮立了一項二等功和兩項三等功。1985年10月，他在對越自衛反擊戰的硝煙中火線加入了共產黨。

這名戰士，就是2016年中國石化集團山東石油“優秀共產黨員”，臨沂石油蒙陰第79站站長李丕進。

“李丕進是黨員站長的代表，他始終以黨員的標準從嚴要求自己，在經營管理中處處起著模范帶頭作用。”山東臨沂石油黨委書記李獻真表示。

2015年，李丕進在蒙陰101站當站長，全年零售量同比增長416.41%，非油品營業額同比增長17.71%。同年年底，李丕進調到蒙陰79站當站長，1—8月，蒙陰79站零售量同比增長27.7%，非油品營業額同比增長68.2% 。銷售尾氣處理液90噸，在臨沂石油排名第一。

“學不好業務會被淘汰”

李丕進走進企業近30年，從會計、統計員、加油員轉到業務員，直到又當上了加油站站長，企業不斷改革，崗位頻繁轉換，但李丕進無論身處何崗，始終樂于奉獻、不計得失，嚴要求、苦鉆研，力爭干一行精一行。

如今，年過五旬的他，筆直的身板,儼然像一名小伙，舉手投足間透露出干練和穩重。

2004年，李丕進任臨沂石油蒙陰第81站站長兼記賬員，正遇上企業上下開展脫胎換骨的“百日競賽”活動，加油站也新安裝了工控機，加油站賬務由手工記賬向電腦轉換。

毫無電腦知識的李丕進，面對年輕站長10多分鐘就能完成的電子賬務，卻用半個多小時也沒做完。遇上油品變類、油價調整等特殊業務，更是老牛拉破車——慢慢騰騰。

“當時，老李連電腦鍵盤上的單擊、雙擊都不會，但他肯吃苦，能學習。”蒙經營。他按照“百日競賽”考評細則，對照81站的設備設施、現場安全、環境衛生、客戶管理等項目，從嚴查問題，從細抓整改，從實拓經營。為使管理出成效，李丕進白天工作在加油現場，中午為員工們做飯，晚上做管理臺賬、寫營銷日志。

有付出必定有回報，在李丕進的帶領下，通過員工們的共同努力，加油站的綜合管理有了質的變化，在“百日競賽”考評中，81站的各項指標排在前列，并被評為“優秀加油站”。

“

大浪淘沙，學不好業務就會被淘汰！”不服輸的李丕進時刻用這句話激勵自己。

軍事化管理打造“8S”油站

“習慣了部隊的標準規范、整齊劃一，看到加油站上物品擺放雜亂、環境不清陰110站站長公海說。

“大浪淘沙，學不好業務就會被淘汰！”不服輸的李丕進時刻用這句話激勵自己。

每天早上7點是加油站做電子賬的時間，李丕進為不影響整個縣公司電子賬務的上傳，5點就來到加油站學習演練。遇到不會的問題，他便將加油機的累計數、油罐計量等數據記錄下來，帶上相關材料，跑到10多公里外的相鄰加油站向年輕站長們學習請教，在別人的指導幫助下處理電子賬務。

虛心的學習，刻苦的努力，使李丕進很快突破了電腦操作這一關。這樣，他便有了更多的時間和精力抓管理、拓潔時，便感覺不舒服。”李丕進說。

79站是臨沂公司銷量前10名的萬噸站，銷量占蒙陰公司的60%。去年底，蒙陰公司將這座加油站交給李丕進。為了不辜負領導和同事們的信任，他把自己在101站用軍事管理創建“家”文化樣板站的經驗帶到了79站。

如今走進79站，你會看到加油站內環境美觀整潔，物品擺放統一。在加油現場，警示標牌、引導標線都按照不同功能用不同顏色區分定位；便利店內的計算機顯示屏、POS機、電話均按照四角方式定位，整齊排列在柜臺上；衛生區的拖把、掃帚全部貼有標簽，懸掛在規定區域；卸油工具、滅火器都在固定位置擺放；各種臺賬資料均統一編號規范放置在文件柜內。再走進油站辦公室，墻上分編號懸掛著員工工作帽，藍色的帽身，紅色的帽檐，形成藍紅兩條直線，映入眼簾便感覺有一種美感。

“周圍塵土飛揚，你們站卻這么干凈，是如何做到的！”許多顧客表揚加油員工。

外觀有標準，內涵下工夫。李丕進用10多項考評細則為員工們定了規矩、設了標準，從外觀上創建了“8S”加油站。在內涵上則用每天的“晨會”和“交接班”來提升員工們的綜合素質。

每天6點前，李丕進會準時站在加油現場等待員工們列隊交接班。交接班由領班主持，李丕進指導。主要內容是安排當天的銷售任務，交接服務、衛生、安全等事項，并提出工作要求。日銷售任務不僅分到班組，而且細化到個人，明確體現出干多干少的差別。

●李丕進走進中石化30年，無論身處什么崗位都是嚴要求、苦鉆研。

“只要用心辦法總會有的”

拓展非油品銷售，歷來是各加油站長最頭疼的難題。怎樣吸引消費者走進便利店提升顧客購買率？怎樣提高非油品零售營業額，增加員工收入？這些問題都是李丕進每天思考的問題。“辦法都是想出來的，只要用心總會有的。”李丕進總是以積極的心態面對這些問題。

今年的2月3日晚，山東臨沂地區普降大雪，第二天一早在79站兩側的道路上，車輛排起了長龍，一打聽才知道，原來京滬高速部分路段因積雪嚴重實施封路，100多輛大貨車出不來進不去，越堵越多、越排越長。

這么多大貨車師傅堵在這里，他們還沒吃早飯吧！我們為何不利用這次機會來服務和維護客戶，借機拓展我們的非油品銷售？想到這里，他立即把員工分為兩組，一組將方便面、火腿腸、面包等食用商品及煙草裝上小推車、小籃筐；另一組帶上暖瓶，順著大貨車長龍挨個送貨、送水。沒想到，這一招還真受到了貨車師傅們的熱烈歡迎。熱水不夠時，員工們便把加油站的電水壺、飯鍋都用來燒開水；送貨車、小籃筐銷售空了，員工跑步往返裝貨。沒等高速公路開通，便利店里能食用的商品和價格中等的香煙便銷售一空。幾個小時便銷售了1萬多元的非油品。

李丕進將非油品銷售視為戰場，只要提前做好充分準備，必定會戰戰告捷。省市公司剛開展尾氣處理液銷售時，李丕進就預感到該商品一定會拉動非油品銷售，提升營業額，從而提高員工們的收入。于是他便找來相關文件，從網上搜索相關政策，認真學習，深入研究，做好銷售前戰。同時制定了“逢車必問”“多勞多得”的激勵措施，并鼓勵員工到停車場、物流車隊等商圈走訪客戶。到省市公司全力拓展尾氣處理液銷售，部分加油站正在為拓展經營為難時，79站的尾氣處理液，已經達到了日銷售額2000至3000元。在室內工作的記賬員張馨藝，看到同事們因銷售尾氣處理液工資收入都有了增長，坐不住了，也開始通過微信朋友圈向同學朋友介紹。4月，張馨藝一次性向某物流車隊銷售尾氣處理液54桶。

李丕進和員工的努力付出，帶動了業績的增長。上半年，79站輕油同比增加1618噸，同樣非油品營業額大幅增長，6月僅尾氣處理液營業額就完成任務進度的647%。

近期，加油站又開始全力向客戶開展微信掃碼、大力拓展電子券銷售，這些舉措有效地提高了顧客的購買率。截至7月底，加油站已經銷售非油品77萬多元。

李丕進帶領員工們在取得驕人業績的同時，也贏得了諸多榮譽。李丕進曾被中國石化集團、山東石油、臨沂石油評為“優秀共產黨員”、“優秀加油站長”，所管理的加油站曾被評選為“先進加油站”、“先進便利店”、“青年安全生產示范崗”、“家”文化樣板站。

本文圖片均由李玉軍提供

責任編輯：周志霞

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