理念、變遷與認知基礎
——轉型期“服務型”管理的組織境遇研究

李培挺( 1．山東大學政治學與公共管理學院，山東濟南250100; 2．曲阜師范大學政治與公共管理學院，山東日照276826)

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理念、變遷與認知基礎
——轉型期“服務型”管理的組織境遇研究

李培挺1，2
( 1．山東大學政治學與公共管理學院，山東濟南250100; 2．曲阜師范大學政治與公共管理學院，山東日照276826)

［摘要］現代服務型管理的特質是積極管理。自泰勒以后的現代管理理念變遷的實質是由消極共生到積極共生的轉型。現代管理理論發展變遷的管理哲學核心就是個人與組織關系更加積極共生的過程。服務型管理積極共生理念既是一種共生態，更是一種共生感，它要求人的身心均積極融入到組織中。探討從消極管理變為積極管理的轉型，這種轉變在互聯網+時代變得更加迫切。

［關鍵詞］服務型管理;管理科學;積極共生;轉型期;管理境遇

一、引言

服務型管理已成為當下熱議的話題，而中國轉型期應該具有什么樣的服務型管理理念，其理論基礎應該如何基于特定中國特色管理境遇①境遇這個詞，其相關詞義有情境、環境、場域等，其英文詞是situation，而境遇的含義既含有組織與人關系中的主觀狀態，也包括其體現的客觀組織關系狀態，更包括主客融通的這種狀態。進行建構，此方面的相關研究，以政府服務型管理為主［1，2］。其實新公共服務學派的管理理念也借鑒了企業服務型管理理念［3］，服務型管理的理念基礎是什么，什么樣的管理境遇能使得這種管理模式更好地踐行，這是服務型管理急需探討的問題。……