“走轉(zhuǎn)改”視野下的電視民生熱線欄目變革思考

張海雯

“走轉(zhuǎn)改”視野下的電視民生熱線欄目變革思考

張海雯

（作者單位：江西省九江市修水縣廣播電視臺）

隨著“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”運動的深入和影響力的逐漸增加，電視類民生熱線欄目的變革不可避免。就電視民生熱線欄目的制作和播出而言，應(yīng)該忠實觀眾，重視觀眾，增加互動，這不僅有益于節(jié)目的開辦，還踐行“走轉(zhuǎn)改”思想的要求。

走轉(zhuǎn)改；電視民生熱線欄目；變革

1　“走轉(zhuǎn)改”內(nèi)涵和意義

“走轉(zhuǎn)改”活動最早起源于2011年，當(dāng)時通過中宣部等部門統(tǒng)一發(fā)起的“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動，這一活動促使我國的新聞從業(yè)者一改過去的陋習(xí)。修改文風(fēng)，這里所說的文風(fēng)，是指新聞節(jié)目所體現(xiàn)出的風(fēng)向，或是節(jié)目內(nèi)容中所能體現(xiàn)的各類指向性內(nèi)容。

2　注重觀眾：“走轉(zhuǎn)改”要求電視民生熱線欄目與觀眾互動

2.1電視民生熱線欄目中互動的必要性

電視民生熱線欄目意義重大，它作為與民眾溝通的重要渠道，以幫助、指導(dǎo)百姓生活為定位，因其貼近百姓生活而備受市民關(guān)注。電視觀眾與電視民生熱線欄目之間的互動有著極大的作用，原先在普通欄目中的隔閡可以通過互動實現(xiàn)零距離交流。過去的傳統(tǒng)電視節(jié)目由于條件限制，無法做到充分互動。但當(dāng)前的電視民生節(jié)目迎來了好時代，不論從硬件還是軟件方面都得到了大幅度改善，開展互動活動十分便利。

從理論上來說，互動可以從較為細(xì)微的地方去了解民眾的內(nèi)心想法，站在受眾角度考慮問題，緊密聯(lián)系社會和民生的實際，把社會的熱點問題，對民眾最關(guān)心最想了解的事件及時有效地進(jìn)行解決反饋，增進(jìn)節(jié)目的可看性與時效性，這是電視民生熱線欄目蛻變的必然措施。在互動中，觀眾可以感受到節(jié)目制作者的良苦用心，進(jìn)而感同身受，使他們樹立起對節(jié)目的好感。此外，讓更多百姓參與進(jìn)到節(jié)目中來，也在一定程度上證明了這一觀點：電視觀眾如果具有“主動”的心理需求，是“互動”可以成立的重要心理動因所在。

2.2互動與“走轉(zhuǎn)改”精神的契合

節(jié)目制作者是參與者而不是旁觀者，需要在節(jié)目中突顯自己的角色重要性。那么該如何做呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個方面著手。

首先，特定日期舉辦特殊節(jié)目，電視民生熱線欄目通過加入更加具有特色的互動，或者是部分鮮明的專題活動，讓觀眾感受到節(jié)目的時效性與針對性，使節(jié)目更有看點。例如，在“中秋節(jié)”，可以舉辦針對月餅的互動節(jié)目，從月餅的包裝到月餅的質(zhì)量，都可以開展豐富多樣的互動活動。其次，在互動的形式上要與時俱進(jìn)，隨著科技的進(jìn)步和媒體的多元化發(fā)展，電視民生熱線欄目不再是過去的單一的互動方式，而是進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，人們對于各種網(wǎng)絡(luò)工具的使用已經(jīng)非常熟練，建議在以后的互動環(huán)節(jié)中，可以加入微信、微博等官方媒體的互動，群眾可以在官方平臺上提出自己遇到的問題或?qū)κ虑檫M(jìn)行評論，電視民生熱線欄目可以在其中篩選群眾所關(guān)注的、討論爭議最多的事情進(jìn)行報道。這樣既增加了趣味性，也可以吸引更多年輕觀眾的目光。

另外，隨著廣大民眾接受和欣賞水平的逐漸提高，電視民生熱線欄目中能否獲得與受眾的貼近感、親密感及他們的支持，完全取決于欄目是否與民眾近距離。所以，電視民生欄目組應(yīng)該不斷研究電視節(jié)目的選題和節(jié)目形式，不僅在內(nèi)容上要深入生活，關(guān)注民生問題，關(guān)心普通群眾的身邊事，與群眾生活密切相關(guān)的事件，讓民生問題不再是問題，還要注重節(jié)目的表現(xiàn)形式，使其符合觀眾需求，這樣才能得到廣大人民群眾的關(guān)注。

3　結(jié)語

普通觀眾對于電視民生熱線欄目的看法就是：隨意性、交融性、互動性。電視民生熱線欄目有著較高的收視率，說明了廣大群眾對于民生類節(jié)目的認(rèn)可。在未來，電視民生熱線欄目發(fā)展需要堅守原有的優(yōu)秀特質(zhì)，從實際出發(fā)，切實反映群眾的喜怒哀樂。同時，要不斷革新，與時俱進(jìn)，在互動活動中，進(jìn)一步體現(xiàn)對于民生的關(guān)注，更好地解決民生問題，營造良好的輿論環(huán)境。

[1]鄭保衛(wèi).試論我國新聞輿論監(jiān)督的制度建設(shè)與規(guī)范管理[J].新聞?wù)?2013(10).

[2]孫冬黎.新聞記者必備的職業(yè)素質(zhì)[J].記者報道,2010(4).

[3]白朝輝.提高城市新聞廣播社會影響力的思考[J].未來英才,2014(4).

[4]郭曉宇.淺談當(dāng)下我國電視民生新聞的發(fā)展方向[J].科教文匯,2008(11).

張海雯（1982-），女，江西九江人，本科，助理記者，研究方向：電視民生熱線欄目變革。