針對電子商務專業人才培養的ERP課程教學改革探索

張　哲，趙云輝，張術丹（.內蒙古財經大學計算機信息管理學院；.內蒙古財經大學工商管理學院；.內蒙古財經大學會計學院）

針對電子商務專業人才培養的ERP課程教學改革探索

張哲1，趙云輝2，張術丹3
（1.內蒙古財經大學計算機信息管理學院；2.內蒙古財經大學工商管理學院；3.內蒙古財經大學會計學院）

20世紀90年代以來，企業信息化的復雜性不斷加大，市場由此產生了新一代的管理理論與計算機系統——企業資源計劃（Enterprise Resources Planning，簡稱ERP）。高校針對市場和企業的需求開設ERP課程有其不同的側重點，而計算機信息管理學院的電子商務專業開設這門課程是從企業信息化的建設和實施的角度講授。針對電子商務專業人才的培養進行ERP課程的教學方法改革研究探索。

電子商務；ERP；教學改革

Enterprise Resource Planning（ERP）簡稱企業資源計劃，它是建立在信息技術的基礎上，集客戶、銷售、采購、計劃、財務、質量、服務等功能為一體，以市場需求為導向，以實行企業內外資源優化配置、消除生產經營過程中一切無效的勞動和資源，實現信息流、物流、資金流、價值流與業務流的集成和提高企業競爭力為目標，以計劃和控制為主線，以網絡和信息技術為平臺，面向供應鏈管理的現代企業管理思想和方法。現結合我校電子商務專業ERP教學的實際情況，就教學過程中存在的問題進行分析，并提出相應的解決辦法。

一、ERP概述

企業的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統。概括地說，ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業所有資源信息，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。從目前形勢看，ERP是企業信息化的基礎，而且隨著信息技術的進一步發展，ERP的管理范圍有繼續擴大的趨勢，繼續擴充供應鏈管理SCM融合企業本身的所有經營業務、企業的辦公業務、企業之間的協同商務業務等，如電子商務EC、客戶關系管理CRM、辦公自動化OA等都不斷地融入ERP系統中。

二、電子商務專業開設ERP課程的目的

ERP課程在高校中開設也是近幾年的事，由于ERP涉及的內容較廣泛、全面，所以在高校多個專業中開設了這門課程，企業管理、計算機科學、財務、物流、工業工程等都可以開設，只是各自的側重點不同，計算機信息管理學院的電子商務專業開設ERP課程的主要側重點就在于企業信息化的構建和實施。電子商務是一個具有自身特點的專業，這個特點就是在信息技術條件下進行商務活動的規律，它以商業活動為中心，涵蓋信息流、物流、資金流等各個方面。電子商務專業與計算機、經濟管理、信息管理與信息系統等專業既有密切的聯系又有明顯的區別：計算機學科與經濟管理類學科是電子商務專業的理論基礎，信息管理與信息系統主要針對的是企業信息化，它是企業電子商務應用的基礎。電子商務專業的發展依賴于上述學科的發展，但又不等同于它們的發展。

電子商務專業開設這門課程的目的就是讓學生在經濟管理、計算機、信息管理和信息系統等各門課程學習的基礎上，通過ERP的學習，綜合融通各類理論知識，并對企業的整體運作有一個全面的了解；盡可能縮短學生理論學習和社會實踐的距離，并了解企業信息化的實施步驟、方法以及技術手段等。

三、我校ERP教學過程中存在的問題現狀

首先，ERP是一門實踐性很強的綜合類課程。實踐和體驗是激發學生學習興趣和主動學習的關鍵環節，而拘泥于“先學理論，后修實踐”的常規課程安排方法，并不符合現代學生思維活躍、好奇心強、喜歡動手實踐等認知規律。課堂教學通常側重于理論知識的學習，忽視了理論在實踐中的應用訓練，致使ERP理論課教學效果不佳。

其次，ERP這門課程具有理論內容多、內容抽象、涉及知識面廣、綜合性強等特點。在具體授課過程中，教師如果采用傳統的、形式單一的教學方法，難以激發學生的學習興趣，進而影響授課效果。

再次，由于ERP課程內容比較多，而教學大綱規劃中實驗教學課時又相對較少，再加上我們學校處在西部地區，實驗設施相對比較薄弱，采用數量有限的幾次電子沙盤模擬對抗和軟件操作的實驗教學活動，并不能充分發揮實驗與理論教學相結合的教學初衷。

最后，由于ERP課程內容涉及企業管理、信息管理、企業運營以及相關的人、財、物等方面的管理和規劃，只有讓學生具體參與或參加企業管理的運作，即提供實踐教學的機會才能使學生在有限的時間內全面、系統地掌握ERP的具體運作方法，同時加深對實施ERP后產生效果的認識。

四、電子商務專業的ERP課程改革措施

1.合理規劃ERP理論教學體系

ERP是一門知識涉及面很廣的綜合性課程，學生學懂ERP需要多方面知識作為鋪墊。因此，在講授ERP系統前，要先安排前導課程的學習。這些課程包括管理類的會計學基礎、生產運作管理、人力資源管理等，計算機類的數據庫原理、軟件工程等，信息系統類的管理信息系統、信息系統分析與設計。學完這些前導課程后，再進行ERP的學習。

2.優化ERP實踐教學體系

ERP是一門實踐性很強的課程。只有通過實踐，學生才能真正學會如何用信息技術的手段去解決管理問題。ERP實踐教學的組織安排應當循序漸進，以達到使學生理解企業運營，理解企業需要信息化發揮什么作用，開發信息系統的教學目的，最終使學生具備一定的ERP系統實施、維護和二次開發能力，向社會對ERP人才的能力要求靠攏。

（1）進行企業認知實踐，使學生理解企業經營管理的目標、管理體系和常規業務流程。此項實踐分為兩個環節，校外實踐和校內實踐。校外實踐，是指利用電子商務專業實習基地資源，讓學生在教師的帶領下深入企業一線，進行學習調研。校內實踐，是指企業經營沙盤模擬實訓，讓學生通過角色扮演，進行企業管理運營比賽，寓教于樂，激發學生的學習興趣。在此過程中，學生能夠較為直觀地感受商業競爭環境，了解企業運營管理的目標。

（2）圍繞企業信息化，開展信息系統認知實踐。此項實踐也分為兩個環節：校外實踐和校內實踐。校外實踐，要求學生在教師的帶領下對企業的信息化情況進行調研，使學生了解企業中管理信息系統的各種類型與功能、ERP的模塊和功能，理解信息系統對企業經營管理的支撐作用。校內實踐，則充分利用現有的教學版ERP系統軟件，模擬企業發生的業務，指導學生操作ERP軟件完成相應流程。此過程可以令學生對ERP的常規功能更加熟悉。

（3）開展信息系統開發實訓，提高學生的系統分析、設計和開發能力。這個實踐環節中，教師布置一個合理的管理信息系統開發任務，指導學生完成需求調研到系統分析設計再到編程實現的全過程。由于工作量較大，可以將學生分組，共同完成一個題目，同時培養學生的團隊合作能力。

3.師資隊伍的培養

由于大多數教師的企業實際經驗少，對ERP的理解也不夠深入，影響了教學成果。所以，應當鼓勵教師到企業中實踐。我們學校的做法是，鼓勵教師暑期深入企業一線，頂崗實習。從事ERP教學的教師，應盡量尋找參與ERP實施項目的機會，從而加深對ERP的理解，搜集鮮活的ERP實施案例，提高教學質量。

五、結論

企業資源計劃是一門集理論性實踐性于一體的集成性很強的課程，它涉及很多方面的知識體系。針對電子商務專業的學生，教師在授課的過程中，應不限于講解課本知識，而應相對于專業特點把生產實踐的經驗帶進課堂，做到理論聯系實際。同時創造條件，讓學生了解企業的實際運行情況，使學生知道，實際與理論的差距，從而激發學生的學習興趣，發現問題并解決問題，這樣才能有針對性地培養出符合企業需要的人才。

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趙云輝，女，內蒙古財經大學，副教授，研究方向：知識管理。

·編輯溫雪蓮

Exploration on the Teaching Reform of ERP Course for the Professional Talents Training in Electronic Commerce

Zhang ZheZhao YunhuiZhang Shudan

Since 1990’s，infomationization complexity of enterprise enlarges unceasingly，the marketplace has produced a new administration theory and computer system——enterprise resources planning.Universities specifically for the marketplace and the enterprise need offer ERP course to emphasis on the different diversity，but that the electronic commerce special field that computer information administration is offers this course being infomationization from enterprise，this thesis is that the teaching method specifically for the culture in Electronic Commerce professional carries out the ERP course reforms and study.

electronic commerce；ERP；reform in education

張哲，內蒙古財經大學，講師，碩士，研究方向：信息管理、電子商務。