沈三
車建新說:“二十年前,我問自己‘我是誰’?答案是‘一個好木匠’。過了五年,我又問‘我是誰’?回答是‘一個勤勞的創業者’。如果有人再問這個問題,我的回答是‘一個用心做事的人’。”
像建公園一樣建賣場,像賣珠寶那樣來賣家具。
如果按照現在的觀點來看,車建新沒有工作經驗、沒有資金實力,可能就打打雜役,沒啥“太大出息”。然而車建新卻先后獲得了“中國優秀企業家”等稱號,獲選2010年度十大華人經濟領袖,并入圍了2013年的胡潤全球富豪榜。
車建新說他的人生理想有三個,“第一個,要做一名學者,所以努力讀書,到現在已讀了2000多本;第二個,要把自己打造成為一個紳士,所以提倡理性競爭,呼吁和同行合作;第三個,要把紅星美凱龍打造成世界500強。”
600元創業
車建新1966年出生在常州一個普通農民家庭,從小就崇拜英雄,像岳飛、趙子龍、賀龍,以及他家鄉的前輩科學家華羅庚等,而且好奇心特別強,見到什么都喜歡問為什么?
有次,他到同學家拿了本《十萬個為什么》回來看,父親看見后對他說:“你將來一定比我有出息。”受到激勵后的車建新一個禮拜把全套書統統借來看完了。英雄情結和好奇心打開了他認識世界的第一扇窗戶。
1982年車建新走出鄉間來到常州市,開始了4年的打工生涯。“那時候是想早點掙錢孝敬媽媽,所以就開始出去學點手藝。”車建新說道。
不過多年之后的他回首這段往事,卻嘲笑自己當初是“算了一筆錯誤的賬”,不過他并不后悔。
做木匠的人有很多,但很多都跳不開打工者的窠臼。車建新到工地上的第一年是給人做飯,第二年開始學做木工。他特別勤快,吃飯的時候幫師傅打飯,下班要給師傅洗衣服洗鞋子。更夸張的是,在農忙的時候,車建新還會跑去師傅家幫忙割稻子。
所有的師傅、師叔都很喜歡這個年輕人,都愿意用心指點他,在這種氛圍下,車建新很快就學會了那些基本的木工手藝,甚至在兩年之后,還沒滿師的他已經開始自己帶徒弟了。
1986年,20歲的車建新做了一個大膽的決定——創業。當時車建新攬下了一個做組合家具的活兒,家具店的老板給了他一張圖紙,問他這樣的家具能不能做?車建新從沒做過那種家具,但卻胸有成竹地接了下來。
“我做我的強項,他做他的強項,我帶的徒弟跟我學,我不懂的時候就跟我的老師學。這樣我們這個團隊可以說是瞎子和瘸子就能騎自行車了。”車建新解釋說,其實外界不在乎你有多少資源,多大本事,而在于你有多少整合資源的能力,你實際上是把各方面能力整合起來,然后形成一個團隊。
為了完成圖紙上的家具,車建新不停地看書鉆研,跑到常州最好的第一木器場,去向那里的老師傅請教。還裝作買家的樣子,到很多家具店里問這問那。
做家具的成本錢,是車建新“忽悠”來的。這位小木匠磨破了嘴皮子,才從姨夫那里,借到了600元錢。等到家具做完后,已經沒有錢上油漆了,所以車建新一直拖欠著油漆工的工錢,直到交了貨,收到1000元預付款后,才解決了“資金鏈”的問題。
后來的車建新,曾形容過自己是“打時間差的高手”,他似乎天然就懂得企業家的做事邏輯。一家媒體對他的評價是:善于從樸素的市場實踐中悟出資源配置學的真諦。
在隨后的3年中,車建新嘗過了創業之苦,也完成了自己的原始積累。他的質量管理意識顯然是超前的,憑借良好的家具工藝和過硬的模仿技術,車建新制作的家具成為了搶手貨,而他創辦的青龍木器廠,也很快走上了企業化生產之路。
車建新一直把自己的成功經驗總結為三個詞“自我、自信、自能”。所謂自我,就是做每一件事,都把自己當做主角。
“幾年前,我們在常州的倉庫拆遷,幾個管理人員前后奔走,但都沒有爭取到合理的拆遷補償。可是附近那些沒有背景、沒有文化的居民卻爭取到了。”車建新明白,不是這些居民更能干,而是因為他們的確是當做自己的事來全心全意去做。
而自信的作用,則會讓人穿透負面情緒的迷霧,減少因自我懷疑導致的內耗,因看到美好的未來而產生力量。就像車建新當年用600元創業攬下的生意,自信讓他從容不迫,產生強大的氣場。
在創業的過程中,車建新開始發現,在市場經濟條件下,商品最大的利潤空間還是在流通環節上。所以他的興趣也漸漸開始從一個家具制造商,轉變為擁有一家像常州百貨大樓一樣的家具城。
“我感覺家具工業里沒有世界大王,于是我轉入流通業,想做世界家具流通業的大王、現代服務業的大王,中國還沒有流通領域的世界名牌,我想做第一個。”
像賣珠寶那樣賣家具
1991年1月,投資100多萬元,營業面積1000多平方米的紅星家具城開業了。從自產自銷到銷售其他品牌的家具,車建新開始走上了“家具百貨商潮”的經營之路,這樣一來,不僅使家具城有了更大的利潤空間,還靠知名品牌的進駐大大提高了自己的名氣。
到現在,一提起“紅星美凱龍”的名字,人們馬上就知道,這是家居行業的領軍者。這個中西合璧的名字,本身就帶有那一時代創業家的特色。
“美凱龍這個名字的來源是無錫開了一個麥德龍,生意非常好,在長三角很轟動。所以我也起了一個叫美凱龍的名字。但是紅星也不能丟掉,紅星和美凱龍加在一起,這個聯想就更洋氣,很多人就會聯系到紅歌星、明星。”
車建新從未停止過學習,他不僅向房地產商學習物業管理,還向小商品市場學習租賃經營模式……然后又去向沃爾瑪和麥德龍學習外觀設計、商品布置和市場調研。
在此后短短的五年時間里,車建新陸續在江蘇省內開辦了24家家具連鎖專營店,企業銷售額也從1991年的600萬元飆升至1995年的1.5億元。
在紅星家具城快速成長的同時,大量的問題也開始顯現。比如企業擴張速度太快,人才培養和管理能力跟不上;由于流通的各個環節都由自己完成,占用資金很大,紅星的每個家具城都難以做出規模效應;并且因為家具行業的競爭日趨激烈,利潤率大為降低。
到1995年底,這些矛盾集中爆發出來,車建新的24家連鎖店中,竟有14家出現了不同程度的虧損。再加上國際商業巨頭登陸中國,使人們的家居消費觀念發生了巨大改變。傳統的中小型家具商場良莠不齊,在國際巨頭面前顯得不堪一擊。
車建新在反思這一現狀的過程中,也開始尋找下一個學習的目標。1996年,車建新參加了國家企改委組織的考察團到美國學習,參加了一個市場經濟短訓班,還參觀了沃爾瑪這樣的大公司。
這次美國之行,讓車建新堅信,做大賣場是符合時代潮流的,大賣場能夠適應消費者不斷提出的個性化需求。回國之后,車建新關掉了一些經營狀況不佳的店面,集中資金、人才,把可利用的資源集中到了一起,開啟了大賣場模式。
車建新當時提出的一個“虛擬商業模式”是“1+2000>2001”,也就是說,2000多個家居行業的知名品牌與紅星美凱龍結合在一起,獲得了品牌倍增效應。
1999年12月,南京紅星國際裝飾城建成開業,南京紅星美凱龍的經營面積擴大到8萬平方米;2000年1月,4萬平方米的常州紅星美凱龍國際家電電腦裝飾城成立;2001年3月,首期10萬平方米的無錫紅星美凱龍國際家具裝飾城批發大市場成立;2001年10月,首期5萬平方米的徐州紅星美凱龍家具批發大市場成立……