2016年1月18日,Chnbrand發(fā)布了2016年中國顧客推薦度指數(shù)SM(China Net Promoter Score)報告,報告顯示,國際品牌占據(jù)2016 C-NPS汽車行業(yè)第一品牌榜,雷克薩斯和東風本田分獲豪華車與主流車2016C-NPS第一品牌,本土品牌的NPS仍有待提升。
豪華車市場,2016年C-NPS有4個品牌上榜,雷克薩斯(55.6分)占據(jù)第一品牌位置,以較大的優(yōu)勢領先;接下來是沃爾沃(47.1分)、寶馬(42.1分)和豐田(皇冠)(39.3分)。
主流車市場,2016年C-NPS有13個品牌上榜,其中東風本田以27.9分榮登等榜首,第二至第五名的品牌分別為一汽豐田(25.9分)、一汽大眾(21.0分)、廣汽豐田(20.8分)和別克(20.6分)。