2016年中國顧客推薦度指數(shù)C—NPS汽車行業(yè)報告

2016年1月18日，Chnbrand發(fā)布了2016年中國顧客推薦度指數(shù)SM（China Net Promoter Score）報告，報告顯示，國際品牌占據(jù)2016 C-NPS汽車行業(yè)第一品牌榜，雷克薩斯和東風本田分獲豪華車與主流車2016C-NPS第一品牌，本土品牌的NPS仍有待提升。

豪華車市場，2016年C-NPS有4個品牌上榜，雷克薩斯（55.6分）占據(jù)第一品牌位置，以較大的優(yōu)勢領先;接下來是沃爾沃（47.1分）、寶馬（42.1分）和豐田（皇冠）（39.3分）。

主流車市場，2016年C-NPS有13個品牌上榜，其中東風本田以27.9分榮登等榜首，第二至第五名的品牌分別為一汽豐田（25.9分）、一汽大眾（21.0分）、廣汽豐田（20.8分）和別克（20.6分）。