從新聞倫理角度看全媒體環(huán)境下的受眾行為
——以姚貝娜事件引發(fā)的新聞倫理之爭(zhēng)為例

李天一

（中國(guó)傳媒大學(xué) 新聞學(xué)院，北京 100024）

從新聞倫理角度看全媒體環(huán)境下的受眾行為
——以姚貝娜事件引發(fā)的新聞倫理之爭(zhēng)為例

李天一

（中國(guó)傳媒大學(xué) 新聞學(xué)院，北京 100024）

“每逢大事爭(zhēng)倫理”成了新聞界面對(duì)突發(fā)情況報(bào)道常有的劇情。此類報(bào)道中最易出現(xiàn)新聞倫理失范的情況，而往往又會(huì)在是滿足受眾知情權(quán)還是消費(fèi)當(dāng)事人上面引起爭(zhēng)議。本文將以“姚貝娜離世及《深圳晚報(bào)》‘偷拍門’”為例，從新聞倫理角度對(duì)新聞從業(yè)者的新聞倫理加以批評(píng)、分析，更力爭(zhēng)通過(guò)列舉受眾新聞倫理缺失的表現(xiàn)，闡明其缺失的原因，并給出提高受眾新聞倫理水平的建議。

姚貝娜事件；新聞倫理；全媒體環(huán)境

一、姚貝娜事件概述（2015年1月16日～1月22日）

2015年1月16日下午4點(diǎn)55分，青年歌手姚貝娜因乳腺癌復(fù)發(fā)，于北京大學(xué)深圳醫(yī)院病逝，年僅33歲。

隨后一篇出自一名新聞系學(xué)生之手的題為《姚貝娜走了，記者還未散去》的文章在一個(gè)名為“掀起你的頭蓋骨”的微信公眾號(hào)上發(fā)布，迅速在微信朋友圈擴(kuò)散開來(lái)。與此同時(shí)該文還在轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)程中被個(gè)別無(wú)良商業(yè)微信公眾號(hào)篡改為《記者們?cè)诓》客猓辜钡氐却乃劳觥返任矍颉⒁藨嵖臉?biāo)題。

在當(dāng)天晚些時(shí)候，有消息爆料《深圳晚報(bào)》記者潛入太平間偷拍姚貝娜遺體。輿論聲討《深圳晚報(bào)》的行為違反媒體道德與倫理。

2015年1月17日，《深圳晚報(bào)》在其官方微博置頂“在眾聲喧嘩之中，請(qǐng)讓我們安靜地為姚貝娜致哀。”作以簡(jiǎn)單回應(yīng)。

2015年1月18日，《深圳晚報(bào)》在其官方微博發(fā)表致歉聲明，并簡(jiǎn)要說(shuō)明了針對(duì)有人質(zhì)疑記者采訪方式不當(dāng)?shù)膯栴}的核實(shí)結(jié)果。

2015年1月22日，《深圳晚報(bào)》在其報(bào)紙頭版頭條公開“姚貝娜眼角膜捐獻(xiàn)采訪過(guò)程還原”，并于A02、A04、A05三個(gè)版面分別發(fā)表社論：“我們?yōu)楹我恢北３殖聊⒁ω惸雀赣H姚峰回應(yīng)、當(dāng)事醫(yī)生姚曉明還原事情經(jīng)過(guò)、醫(yī)療專家釋疑”等相關(guān)細(xì)節(jié)對(duì)事情進(jìn)行正面回應(yīng)。

二、受眾行為缺乏新聞倫理觀念的原因

從新聞倫理角度來(lái)看，姚貝娜事件中的受眾行為確有不妥之處。究其原因，筆者認(rèn)為有如下四點(diǎn)：

首先，新聞倫理成為焦點(diǎn)，這與各種社交媒體工具的興起有直接關(guān)系。2014是我國(guó)媒介融合元年，全媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，在事件發(fā)生之后都已形成迅速反應(yīng)機(jī)制。其中以微信為代表的自媒體的覆蓋面及反應(yīng)速度更是傳統(tǒng)媒體（如《深圳晚報(bào)》）所不能及的。

社會(huì)媒體工具的發(fā)展，正在造就一個(gè)媒介批評(píng)的新勢(shì)力。媒體報(bào)道只要點(diǎn)燃了他們某方面情緒，隨手置評(píng)就可能聚合起許多擁有同樣情緒的個(gè)體，由此迅速形成輿論聲勢(shì)。［1］

其次，全媒體環(huán)境下，受眾也不再單純是受眾，很大一部分受眾同時(shí)也是新聞的生產(chǎn)者和傳播者。如果論批評(píng)《深圳晚報(bào)》為搶“獨(dú)家”不擇手段，那么例如以微信為代表的自媒體，其中的部分盈利賬號(hào)就大有借輿論大勢(shì)分一杯羹的嫌疑，諸如“掀起你的頭蓋骨”、“中傳人生活圈”等。用戶的點(diǎn)擊量成為其獲利的基礎(chǔ)和途徑，因此不惜棄新聞倫理而不顧將經(jīng)濟(jì)利益置于首位。這樣嘩眾取寵式的迅速推送是否也是用戶自制的某種意義上的“獨(dú)家”？

第三，新聞專業(yè)主義的缺失。新聞專業(yè)主義水平的高低很大程度上關(guān)系著新聞倫理能否被牢記恪守。姚貝娜事件中，《深圳晚報(bào)》當(dāng)時(shí)當(dāng)事的做法確實(shí)有悖新聞倫理，即便情況如何緊急，事件的新聞價(jià)值如何重大，也不應(yīng)在未與醫(yī)生、家屬協(xié)商溝通的情況下擅自跟拍，這是新聞專業(yè)主義缺失導(dǎo)致的倫理失范，就此我們應(yīng)予以譴責(zé)。但反觀受眾，似乎此時(shí)人們關(guān)心的不再是姚貝娜及其家屬，矛頭直指當(dāng)事記者甚至擴(kuò)大化至記者行業(yè)。而當(dāng)人們站在道德制高點(diǎn)上談?wù)撚浾邥r(shí)，到底在談?wù)撌裁矗啃侣勏祵W(xué)生寫出一篇漏洞百出、毫無(wú)專業(yè)性可言的微信文章，各類盈利賬號(hào)肆意篡改標(biāo)題，受眾“狂歡”似的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，新聞專業(yè)主義的缺失導(dǎo)致了這樣一場(chǎng)“偽”新聞倫理討論。

第四，圍觀、跟風(fēng)的受眾心理。受社會(huì)轉(zhuǎn)型大背景以及人民物質(zhì)生活水平提高的影響，海量信息泛濫且觸手可得，社會(huì)風(fēng)氣浮躁。一件事情在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵擴(kuò)大之迅速一定程度上“得益”于廣大受眾圍觀、跟風(fēng)的受眾心理。相信在初讀《記者們?cè)诓》客猓辜钡氐却乃劳觥芬晃臅r(shí)，也許許多人心中會(huì)有疑問，難道記者第一時(shí)間記錄并傳播事件這么罪大惡極嗎？但轉(zhuǎn)眼去看已有的跟帖評(píng)論，看出輿論走向，故疑慮打消，加入倫理衛(wèi)士的隊(duì)伍。作為全媒體時(shí)代的新聞?dòng)脩簦祟愋袨槲覀兠總€(gè)人似乎都似曾相識(shí)。“前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體晾曬他人，如今，媒體人自己也必須面對(duì)被晾曬的局面——公眾先把你逼到殘忍和倫理的邊界線上窺探八卦以飼養(yǎng)自己，然后就把你推向?qū)徟邢！?/p>

受眾對(duì)姚貝娜事件的圍觀其實(shí)與當(dāng)時(shí)圍觀王菲謝霆鋒戀情曝光的春宵一夜并無(wú)差別，彼時(shí)受眾嫌記者鏡頭不夠清晰靠近，此時(shí)受眾在已經(jīng)滿足了自己內(nèi)心窺私欲的時(shí)候因觸及了身為自然人本能的生理反應(yīng)而叉腰罵記者。但需要明確的是，人更多的時(shí)候是以社會(huì)人的身份活著，這種自私也是倫理觀念缺乏的重要表現(xiàn)。

三、如何培養(yǎng)全媒體環(huán)境下有新聞倫理觀念的受眾

雖然對(duì)于新聞倫理的討論絕對(duì)是一件可以推動(dòng)我國(guó)新聞事業(yè)及新聞從業(yè)者職業(yè)素質(zhì)與道德不斷前進(jìn)與提升的好事，但是否由于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，導(dǎo)致不管是名人明星、普通百姓、微博大V，還是學(xué)界業(yè)界人士，都在事情發(fā)生之后迅速發(fā)聲，似乎在還未搞清楚狀況的前提下，程式化地、隨波逐流似的對(duì)當(dāng)事媒體進(jìn)行聲討、譴責(zé)。因此筆者在思考一個(gè)問題，我們?cè)谶@個(gè)重視人權(quán)、重視自由、渴望被尊重的時(shí)代變成驚弓之鳥，對(duì)此類事件的反應(yīng)是否有消費(fèi)倫理討論之嫌。

另外，通過(guò)這次新聞倫理的討論，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)界和業(yè)界似乎還未能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，仍不能很好地互相融合與幫助，出事時(shí)相互指責(zé)，而卻未能在出事前進(jìn)行潛移默化地、長(zhǎng)期地溝通與培養(yǎng)。因此，筆者在此提出五點(diǎn)建議，羅列如下：

首先，微信公眾號(hào)等信息公眾平臺(tái)隨意性較大，且受眾面廣，受眾粘性大，故國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)以微信為代表的新興自媒體的行政管理。以微信公眾號(hào)為例，筆者建議應(yīng)提高準(zhǔn)入門檻，審核申請(qǐng)者是否具有能夠有效、正確、健康的引領(lǐng)輿論走向的資質(zhì)。

其次，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微信等自媒體平臺(tái)上發(fā)布的信息管理管理力度，在后臺(tái)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)明顯是為煽動(dòng)受眾情緒而缺乏理性的信息應(yīng)予以整改或屏蔽。

第三，我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，又適逢全媒體時(shí)代的到來(lái)，需要按照倫理要求建立公眾秩序意識(shí)。全媒體時(shí)代的好處不必多言，但其弊端也顯而易見，任何人發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法都是如此輕松自由，而受從眾心理的影響，一旦一種聲音異軍突起，必然會(huì)跟上大批擁躉。此時(shí)，無(wú)論是對(duì)于當(dāng)事媒體還是整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣，以正視聽的難度都大大增加。

第四，“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，我們需要在傳統(tǒng)意義上的受眾層面也進(jìn)行新聞專業(yè)主義知識(shí)的滲透、新聞倫理觀念的培養(yǎng)。這樣在突發(fā)事件或惡性事件報(bào)道中，記者和受眾才能心往一處想，勁往一處使，而非互相指責(zé)。這樣則更有利于濾清新聞界的空氣，提高新聞界的水準(zhǔn)。

第五，在全媒體環(huán)境下，我國(guó)仍屬“初來(lái)乍到”，在此環(huán)境下新聞從業(yè)者的工作模式、信息傳播模式，受眾接收方式、受眾媒介心態(tài)都不成熟。［2］要注重從我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)；要從歐美等西方國(guó)家的新聞倫理思想里尋求借鑒；要從解決全社會(huì)道德缺失問題著手創(chuàng)造社會(huì)環(huán)境；要加快立法以求支撐；還要從推進(jìn)轉(zhuǎn)型、改善監(jiān)督、轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)自律等領(lǐng)域全面推進(jìn)。［3］

姚貝娜事件帶來(lái)的新聞倫理思考似乎與彼時(shí)不同，筆者在此呼吁：希望新聞從業(yè)者能在未來(lái)類似事情中恪盡職守，捍衛(wèi)新聞倫理，時(shí)刻牢記以人為本，弘揚(yáng)人道主義精神；希望廣大新聞受眾不要只是短暫又悲憤地扮演道德衛(wèi)士后，又去為其他明星緋聞刷流量；希望在全媒體環(huán)境日益完善后，我們的社會(huì)能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)、講倫理的文明受眾，而非今日未曾內(nèi)省自己就已開始審判他人，消費(fèi)他人失誤以緩解自身道德焦慮進(jìn)而消費(fèi)倫理的我們。

［1］ 葉鐵橋.悲劇事件中為何頻現(xiàn)新聞倫理爭(zhēng)議［DB/OL］.刺猬公社，2015-01-20.

［2］ 馬 緣園，王燦發(fā).論社會(huì)轉(zhuǎn)型期新聞工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)［J］.新聞愛好者，2014（11）：18-22.

［3］ 張丹靈，王夢(mèng)笛.論中國(guó)與歐美國(guó)家的新聞倫理之異同［J］.傳播與版權(quán)，2014（9）：26-27.

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1674-8883（2016）07-0099-01