中國電子商務發展的特點和趨勢

黃夏明

（江西省贛州市贛州農業學校，江西贛州341000）

中國電子商務發展的特點和趨勢

黃夏明

（江西省贛州市贛州農業學校，江西贛州341000）

首先闡述中國電子商務發展的特點，然后提出中國電子商務的發展趨勢，希望為其發展提供一些參考。

物流；實體店；服務

1　中國電子商務發展的特點

1）電子商務平臺多，競爭激烈。電子商務的發展不是一帆風順的，1997年以IBM為首的一些IT企業率先把電子商務概念引入中國，激發了很多創業者的激情，但是之后的幾年，人們并不認同電子商務，隨著互聯網泡沫破滅，中國的電子商務陷入了冰凍時期。直到2003年，“非典”的發生掀起了一股互聯網購物的熱潮。隨著時間的發展，電子商務平臺的數量急增，如阿里巴巴、京東商城、唯品會等購物平臺越來越多，之間的競爭是非常激烈的。

2）電子商務實現了生產商直接向消費者銷售的渠道，但是產品質量、安全沒有保證。電子商務的發展，減少了消費之間供應商的環節，實現了生產商到消費者的直接交易。這樣減少了中間的環節，讓消費者可以以低廉的價格買到貨真價實的產品。但是在銷售過程中，很多平臺商戶打著生產商的名號銷售產品，產品質量不過關，以次充好，欺騙消費者。很多消費者不知道產品的好壞，只能比對價格，以價格低的占有優勢，這樣便會促使很多假的產品賣到消費者的手中，而真的產品又因為價格高而無人問津。

3）對于消費者來說，實現了足不出戶便可以買進商品，改變了年輕人的購物習慣。互聯網的普及，得到了很多年輕人的認可，大多數年輕人接受新鮮事物的能力比較強。因此社會上也出現了一些新的詞匯，例如“宅男、宅女”等，形容一些年輕人足不出戶，吃的喝的穿的用的都在網上。生活方式的改變，也改變了很多年輕人的工作方式，很多年輕人實現了在家辦公的愿望。很多年輕人選擇網上創業，在家辦公，把工作放在家里。這樣既方便照顧家里的事情，又不會耽誤工作，給很多年前人帶來了機會。

4）電子商務的發展，促進了物流行業的快速發展；電子商務的發展，帶動物流行業的發展。隨著電子商務的快速發展，物流業也發生了重大的變革，物流行業的從業人員逐年增加，從而帶動了國家的就業。在發展的過程中，眾多的快遞公司建立，但是由于國家的法律法規不健全，社會上存在很多無證經營的快遞企業，致使快遞行業市場混亂，競爭激烈。同時快遞公司的快遞從業人員的素質不高和服務態度較差，讓很多消費者不滿意。

5）電子商務的發展，對很多實體店帶來了巨大的沖擊。由于電子商務平臺投資較少，沒有店鋪房租、減少人員開支，網上的商品價格也比實體店的低很多，這樣給實體店銷售帶來了重大的沖擊。以前熙熙攘攘的夜市，熱鬧非凡的商場現在人也比較少，生意凋零。實體店的開支比網店的多，價格也比較高，消費者在進行比較之后大多數會選擇在網上購買[1]。

2　中國電子商務發展的趨勢

1）平臺日益規范化，國家進行管理整頓，隨著電子商務的日漸成熟，相關的法律法規也出臺了。電子商務在發展的初期很少有人認可，產品沒有銷量客戶也會擔心產品的質量，為此，很多商家會用虛擬交易來蒙騙消費者，我們看到的銷售量不是商家真實的銷售量。這樣就導致了產品信息與描述的相差很多。這種現象是非常多的，但是隨著阿里巴巴的上市，中國最大的電子商務平臺的上市，加大了對商家的管理。社會媒體也多次曝光電商虛假交易的現狀，目前已經得到了很大的改善。

2）對于店鋪的要求越來越高，對產品的質量要求日趨嚴格。例如，以前銷售食品的，沒有任何證件就可以在網上銷售，這樣對消費者來說產品的質量、食品安全沒有任何的保障，假冒偽劣產品非常的多。隨著平臺的日趨成熟，現在銷售食品的商家必須要有《食品流通許可證》《工商營業執照》等相關證件，這樣才能讓消費者買的放心，吃的放心。在對商品的檢查過程中，平臺管理者也會抽部分的商品去檢查質量與真偽，如果發現商家有偽劣產品，情節嚴重的就會取消商家的開店資格。

3）規范物流業的發展。中國大部分的快遞公司規模較小，信息技術比較落后，雖然有些快遞建立了網絡查詢系統，但依然出現快遞丟件的情況，有些地方的快遞也不能及時的送到，這樣會讓客戶非常的不滿意。有些快遞工作人員也沒有經過專業的培訓就上崗，在搬運快遞的過程中很多商品也會被損壞，在投遞的過程中有的快遞員態度非常的惡劣，給顧客留下非常不好的印象。因此，整頓物理行業勢在必行。

4）逐漸形成實體店和網店一體化經營，電子商務的發展非常的迅速，但是很多消費者對于看不見摸不著商品存在著很大的疑慮，要是可以實現線下看貨，線上購買那就非常的方便了。例如，蘇寧電器就推出了“蘇寧易購”，線下實體店進行商品的觀看、了解，再在網上下單，這樣既方便客戶購買商品，也能實現顧客和商家之間的共贏，這樣的線下體驗，線上購物模式將會是電子商務發展的一個趨勢。

3　結語

電子商務的發展很大地方便了我們的日常生活，改變了我們的生活方式。雖然在發展的過程中會遇到很多的問題，但是在政府的領導下，在平臺管理的努力下，相信電子商務的發展會更上一層樓。

[1]謝波峰.對當前我國電子商務稅收政策若干問題的看法[J]財貿經濟,2014,11(20):20.

（編輯：劉楠）

Characteristics and Trends of E-commerce Development in China

Huang Xiam ing
(Ganzhou Agricultural School,Ganzhou Jiangxi341000)

Through the elaboration of the characteristics of China's e-commerce development,the development trend of China's e-commerce is put forward,providing some reference for its development.

logistics;physical store;service

F713.36

A

2095-0748(2016)21-0017-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.21.07

2016-10-11

黃夏明（1967—），男，江西南康人，本科，助理實驗師，研究方向：信息技術及電子商務。