運(yùn)動健康類App的使用與滿足研究
——以“咕咚”為例

黎　睿

（成都體育學(xué)院　新聞系，四川　成都　610041）

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運(yùn)動健康類App的使用與滿足研究
——以“咕咚”為例

黎睿

（成都體育學(xué)院新聞系，四川成都610041）

2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計(jì)劃被提出，掀起了“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的創(chuàng)業(yè)熱潮。本文將從傳播學(xué)視角分析“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的內(nèi)容和用戶體驗(yàn)。使用個案研究法，選擇運(yùn)動健康A(chǔ)pp“咕咚”為樣本，從軟件交互和用戶體驗(yàn)兩個維度進(jìn)行分析。研究認(rèn)為，“咕咚”是一款跑步功能較為全面，交互體驗(yàn)、人性化程度高的軟件。目前，“咕咚”存在記錄不夠準(zhǔn)確、激勵機(jī)制有待提高、與跑步相關(guān)的鍛煉指導(dǎo)比較缺乏等問題。

運(yùn)動；健康；App；使用與滿足；“咕咚”

一、引言

手機(jī)應(yīng)用程序（Mobile Application，簡稱“App”），是指設(shè)計(jì)并應(yīng)用于智能手機(jī)、平板電及其他移動設(shè)備上的應(yīng)用軟件。有一些應(yīng)用軟件是免費(fèi)的，也有一些是收取費(fèi)用的。根據(jù)美IHS國著名調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查報告顯示，健身運(yùn)動類的軟件將會越來越受用戶青睞。2012年全球健身、運(yùn)動類的下載量達(dá)到1.56億人次，而到2017年，將達(dá)到2.48億人次，增長率高達(dá)63%。［1］

身體健康與否是影響人生幸福的重要因素之一，體育運(yùn)動則是提高或保持身體健康的一種手段。隨著經(jīng)濟(jì)收入與文化教育程度的提高，人們越來越關(guān)注自己的健康水平。但是，現(xiàn)代都市生活節(jié)奏很快，人們的時間被擠壓成碎片，很難抽出整段時間去獲取運(yùn)動健康方面的資訊。而運(yùn)動健康類App依靠信息與計(jì)算機(jī)科技，用戶只需要在手機(jī)上下載相關(guān)App，就可以在任何時候、任何地方從App上獲取相關(guān)資訊，且使用門檻低，便攜程度高。

熱門的運(yùn)動健康類App有：“咕咚”、“樂動力”、“虎撲跑步”、“每日瑜伽”、“Keep”、“薄荷”、“動動”、“Nike Running”、“超級減肥王”、“FitTime”、“健康S”等。從使用目的分類，可以分為四個類型：跑步記錄、減肥瘦身、強(qiáng)身塑形、其他。其中，跑步記錄型App的關(guān)注度最高，在安卓市場中僅“咕咚”一款A(yù)pp的下載次數(shù)，就已經(jīng)高達(dá)948萬次。可見，跑步運(yùn)動擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)，以及“咕咚”軟件設(shè)計(jì)非常優(yōu)秀。

本文將從使用與滿足的理論視角，對運(yùn)動健康類App“咕咚”作內(nèi)容分析，研究“咕咚”的交互體驗(yàn)。

二、研究發(fā)現(xiàn)

（一）感官感知層

“咕咚”的主界面以綠色為主、白色為輔，有個次信息界面可以選擇，包括運(yùn)動、訓(xùn)練計(jì)劃、目標(biāo)運(yùn)動。第一信息界面是“運(yùn)動”，用戶可以看到自己跑步的里程（公里）、累積運(yùn)動用時，以及參與運(yùn)動的次數(shù)。在界面向下三分之二的位置，有一個信息框，顯示激勵的文字或者信息推送。第二信息界面是“訓(xùn)練計(jì)劃”，用戶可以點(diǎn)擊界面中央的對話框“開始新訓(xùn)練”，添加合適自己運(yùn)動項(xiàng)目，其中有新手訓(xùn)練營、減脂燃肪、5K（5公里）、10K（10公里）、半程馬拉松和馬拉松，第三信息界面時“目標(biāo)運(yùn)動”，用戶可以點(diǎn)擊對話框，設(shè)置適合自己的目標(biāo)，里面有三種類型的選擇，包括距離、時間和卡路里。

主界面上方左右分別有一個功能鍵，點(diǎn)擊左邊的功能鍵可以選擇運(yùn)動類型，目前支持的運(yùn)動有跑步、走路、騎行、滑雪、滑冰、跑步機(jī)，根據(jù)運(yùn)動類型的不同，功能鍵會顯示不一樣的圖標(biāo)。右邊是設(shè)置功能鍵，圖標(biāo)為常用的齒輪狀，點(diǎn)擊可以進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)定。主界面下方有一個菜單欄，其中有五個選項(xiàng)：運(yùn)動圈、發(fā)現(xiàn)、運(yùn)動、消息和我的。

“咕咚”的交互界面設(shè)計(jì)整體顏色統(tǒng)一，以綠色為主，色調(diào)也與其運(yùn)動健康的定位符合。按鍵的設(shè)置較為人性化，運(yùn)動功能相對全面，界面轉(zhuǎn)化無卡頓現(xiàn)象出現(xiàn)，且學(xué)習(xí)成本低，普通用戶不需要專人指導(dǎo)使用，也可以自行上手操作。

（二）情感體驗(yàn)層

移動App相對于其他媒介，用戶具有更高的主動參與性。［2］首先，用戶是由于個人愛好或者朋友推薦，或商家推廣而下載到自己的移動終端上，用戶接收信息完全在用戶自愿的情況下。因此用戶的參與度高，信息的傳達(dá)率也高。其次，移動App需要用戶自己點(diǎn)開登陸進(jìn)去，它不像網(wǎng)頁上突然跳出來的廣告或者電視中插播的信息，用戶完全是自己需要的時候主動去接受這一項(xiàng)信息的，這是其他媒介無法做到的。

“咕咚”的用戶每次跑完步，會將自己跑步的路線以及心情發(fā)布到微信或微博上，這些分享里會帶有“咕咚Loge”的信息。在用戶好友看到這些分享后，自然也會看到“咕咚”運(yùn)動這一應(yīng)用，這就是人際傳播與大眾傳播結(jié)合實(shí)例得很好。

此外，使用“咕咚”可以加強(qiáng)用戶的中心感和群體歸宿感。軟件的設(shè)計(jì)，即以用戶為中心，用戶具有充分的主動性，可以選擇功能的使用，也可以選擇信息的發(fā)布。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又再一次拉近了人與人之間的距離。“咕咚”是一款以運(yùn)動健康為垂直市場的移動軟件，社交屬性既存在弱連接關(guān)系，也存在強(qiáng)連接關(guān)系。相比微博，它的強(qiáng)連接關(guān)系更好，它是相同興趣人的集合；相比微信，它的弱連接關(guān)系更好，用戶也可以瀏覽陌生人發(fā)布的信息。

三、結(jié)語

本研究以傳播學(xué)中的“使用與滿足”理論作為理論基礎(chǔ)，從研究結(jié)果可以看出；“咕咚”是一款跑步功能較為全面，交互體驗(yàn)人性化程度高的軟件，且具備社交屬性。“咕咚”的社交屬性相對于其他同類軟件做得更好，除了用戶之間自主的信息發(fā)布，“咕咚”還會邀約明星吸引用戶關(guān)注。同時，“咕咚”還會組織各種線上線下活動，提高用戶的黏度。

此外，現(xiàn)在大多數(shù)年輕群體尤其是大學(xué)生，作息時間不規(guī)律，缺乏健康鍛煉并且大部分女性群體熱衷于減肥瘦身運(yùn)動。大眾體育具有自愿性、業(yè)余性、多樣性、松散性的特征。“咕咚”給了我們一個好的開始，告訴我們通過互聯(lián)網(wǎng)將體育人群聯(lián)系起來，提供科學(xué)的運(yùn)動指導(dǎo)，養(yǎng)成良好的運(yùn)動習(xí)慣。

但是，“咕咚”還存在一定問題，包括記錄不夠準(zhǔn)確、激勵機(jī)制有待提高、與跑步相關(guān)的鍛煉指導(dǎo)比較缺乏等，這些都是需要咕咚改進(jìn)的地方。

［1］徐伊寧.用App軟件來輔助運(yùn)動［J］.成才與就業(yè)，2014（22）：8.

［2］劉傳海，王清梅，錢俊偉.運(yùn)動類APP對體育鍛煉行為促進(jìn)和體育習(xí)慣養(yǎng)成的影響［J］.南京體育學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2015（3）：109-115.

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