2015電視民生新聞新變化
——基于山西衛視《都市110》欄目的研究

任洪珊

（廣西藝術學院，廣西　南寧　530022）

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2015電視民生新聞新變化
——基于山西衛視《都市110》欄目的研究

任洪珊

（廣西藝術學院，廣西南寧530022）

新媒體的發展越來越迅速，類型也在不斷地豐富。傳統媒體的變革勢在必行，媒介融合正成為現如今傳統媒體的發展方向。傳統媒體必須借助速度快、容量大、互動廣、鏈接性強的新媒體之力，變革傳統的傳播理念，規劃未來的發展道路。本文嘗試通過分析山西電視臺《都市110》欄目在2015年的新變化，探究電視民生新聞的發展與改變，并分析電視民生新聞未來的出路。

電視民生新聞；2015；改變

隨著新媒體的快速發展，其類型也在不斷地豐富。傳統媒體的變革勢在必行，媒介融合成為現如今傳統媒體的發展方向。傳統媒體必須借助速度快、容量大、互動廣、鏈接性強的新媒體之力，變革傳統的傳播理念，規劃未來的發展道路。

在傳統媒體陣營中，不得不提到曾經輝煌一時的電視新聞，而電視新聞中不可忽視的一種節目類型就是民生新聞。自2002年《南京零距離》熱播以來，各省市都開辦了自己的民生類新聞欄目。民生新聞是以民生、民情、民意為關注點的社會新聞，關注老百姓的日常生活，具有非常高的時效性和互動性。其內容均來自于普通百姓的生活，拉近了電視與大眾的距離。但民生新聞目前的發展形勢卻不容樂觀，內容瑣碎單一，轉型一觸即發。2015年是山西衛視《都市110》欄目開播的第十周年。這檔以民生、服務為主要報道內容的150分鐘的大型日播新聞欄目自開播以來，以其民生定位和權威的報道，受到越來越多的觀眾的認可與喜愛，“第一時間，就在現場”的標語深入人心。現場感強、信息量大、節奏明快、都市氛圍濃厚。欄目視角獨特，聚焦熱點、貼近生活。

相對于其他電視臺的民生新聞類節目，山西電視臺《都市110》的起步是比較晚的。自2005開播以來，收視率一直居高不下。在2015年開播十周年之際，《都市110》做了大量的改版升級工作，以此為例可以窺見過去一年內電視民生新聞節目發生的一些變化。

一、互聯網思維十分重要

2015年，除了繼續完善網絡平臺的建設之外，《都市110》欄目相繼完善了微博、微信平臺的建設。在網站上每天直播開始之前，就會更新當日的內容提要。在長達兩個半小時的節目播出過程中，就每一條不同的新聞內容與網友進行意見交換，每天在微信、微博平臺上會從當天發表意見的網友中抽取若干名并贈予不同的獎品。同時，在直播的過程中，根據網友提供的新聞線索隨時插播緊急消息。前一天播出的所有新聞內容都可以在官網上查詢到，并且同步更新在微博平臺上。以太原市為中心，與周邊的市、縣、區同步合作的網絡系統已經建成，因為播出時間的限制，其他的一些新聞也會在網站上推介。

其次，《都市110》開辦了自己的公眾平臺，有山西《都市110》和《都市110》商城兩個官方平臺。新聞平臺分為今日看點、在線視頻、活動、有獎互動、投票五個部分，商城的商品大部分是副食飲品，并提供太原市區內的配送。每天的推送內容不僅包括晚間新聞的預覽，還有與衣食住行息息相關的信息。

傳統電視的傳播方式受到很多限制，例如線性傳播、互動性較弱等問題。［1］如今傳統電視可以打造自己的網絡平臺也可以入主強勢網絡平臺，實現電視、手機、網絡共同播出節目，擴大受眾面。在新媒體的大背景下，互聯網思維發揮著越來越重要的作用，即使是傳統媒體也不能避開新媒體獨自向前發展。電視新聞內容與互聯網的結合是時代的要求，互聯網思維強調的是自由、平等，找到用戶的特點，精準地投放信息，為用戶提供一個能與節目平等互動的平臺，讓用戶可以自由提供新聞線索、發表意見。

《都市110》開放網上商城這一舉措，是成功運用互聯網思維的結果。簡化了觀眾從超市購買糧油的過程，相比淘寶、1號店等全國性的網上商城，因其同城的快捷性，網上下單同城配送受到越來越多消費者的喜愛。

二、建立融合的傳播平臺

熟悉《都市110》的觀眾都會發現，現在的節目內容已經不再局限于太原市區或山西省內，而是擴大到了全國范圍。山西電視臺也加入到與其他省市電視臺互換節目的大潮中。例如，《陜西：電梯又吃人！母女倆三十一層墜亡女嬰僅五個月大》這條新聞發生在去年電梯事故頻發的時段。新聞報道之后，節目整理了這段時間內全國各地發生的電梯事故，做成專題呼吁觀眾關注電梯安全問題，并就電梯的質量問題對專家進行了采訪。

如今的新聞內容仍以山西省為主，偶爾會穿插一兩條其他省市的民生新聞，體現了相互融通的傳播平臺的優勢。同樣，其他省市的新聞節目也會引用山西的新聞內容，這樣既增加了互相之間的聯系，也將更豐富的內容呈現給了觀眾。在全媒體時代，信息應該是即時的、超越地區的，觀眾對于其他地區發生的重大事件也有想了解的愿望，有選擇地插入一些其他地區的新聞既能滿足觀眾的求知欲，又能在重大事件的報道中發出自己的聲音，增加自身的影響力。

相互融通的傳播平臺除了上文提到的總體層面，還包含個體層面。包括電視與廣播、報紙、微信、微博等不同平臺的合作，一起就某一事件進行調查報道、加大事件的影響力度。［2］《都市110》欄目也開始與肯德基、美特好超市、唐久便利等品牌以及聯通、移動等通訊公司合作，通過一些抽獎或優惠的活動的方式，使節目的形象更加深入人心。

融合的渠道和方式多種多樣，總體來說能解決新媒體背景下資源共享共贏的問題。通過一系列不同方式的融合，既能運用市場化的手法推廣民生新聞的品牌，也能增加新聞內容的含量，滿足不同的受眾需要。其次，與其他品牌的合作可以互相依托進行推廣，增大新聞節目的收益。所以搭建融合的傳播平臺是非常必要的，并且應該根據媒介環境的變化進行不斷的完善升級。

三、優化民生新聞的內容

歸根到底，新聞是內容為王的產品，民生新聞也不例外。民生新聞的核心價值是為受眾提供民生信息，所以提供更好的新聞內容是民生新聞的責任所在。民生新聞到現在已經播出了十幾年，它曾經是各地方電視媒體在新聞領域搶奪市場、吸引觀眾注意力、打造媒介品牌影響力的重要法寶，如今卻遭受著雙重打擊。自身內容的缺乏、瑣碎、重復、膚淺，互聯網等新媒體的崛起又讓傳統的電視民生新聞的發展遭遇瓶頸。［3］所以，眼下需要提升和優化民生新聞的內容，扭轉民生新聞的發展局面。

在優化新聞內容方面，《都市110》在過去的一年內做了許多努力。視角不局限于公民的日?，嵥榈纳睿€引用大數據來分析春運、醫療等方面的熱點內容。同時在選擇新聞的過程中，越來越注重大民生這個方面，選取跟民生息息相關卻又有推動民生建設作用的新聞內容，時刻貼近自己的節目定位。例如，去年冬天幾乎每天都有關于道路結冰和天氣情況的報道，提醒司機師傅雪天路滑小心駕駛。在報道方面，將一些重要的新聞內容分期播出，在每一期節目開始之前都對上期內容進行回顧，注重內容圖像相結合。其次欄目分為“直播大太原”和“小郭跑腿”等板塊。在“直播大太原”的板塊中，在全市分配若干記者小組，確保不論在任何時間任何地點有新聞發生，記者都能第一時間趕到現場，“第一時間就在現場”的口號深入人心，記者的現場報道能力也有了顯著提高，直播間跟現場之間的通信技術手段也得到加強。同樣“小郭跑腿”板塊的記者中加入了許多民間的普通百姓，從而拉近了節目與受眾的距離。節目的類型也更豐富，有在大學開學之前對家庭貧困的學生進行援助的板塊；也有《都市110》為創業青年獨家提供貸款的板塊等，解決百姓生活的燃眉之急。

優質的民生新聞內容多樣，包括情感、調解、理財、養生、公益、援助等內容，要想民生新聞更好地發展下去，新聞節目就要想民之所想，滲透到民生生活的各個方面，從小處著手。同時，在紛繁復雜的信息中準確辨別具有價值的信息也是民生新聞報道中非常重要的一個環節，民生新聞強調新聞本位，要匯聚民意、題材新穎，守舊的傳播模式只會使民生新聞陷入困境。

四、從報道中探尋公共價值

停水停電、物品丟失、婆媳關系這些瑣碎的事情已經不再是觀眾想了解的新聞了，政府決策、民生建設才是現在受眾希望了解的事情。民生新聞是中國特有的新聞類型，主流意識形態對民生新聞的產生、定位、發展都有深刻的影響。觀眾對于新聞的相關性、重大性都有了更高的要求，所以民生新聞理應正視觀眾的需求，積極改變。

過去一年中，《都市110》節目做了許多呼吁性的報道。例如，2015年11月24日的一條“雪中的堅守——環衛工人凌晨四點開始掃雪”的報道，不僅報道了環衛工人的工作辛苦、生活不易，而且呼吁大家關注環衛工人的生活、少扔垃圾，接而對環衛工工資待遇的問題發出了自己的聲音，是一篇有深度、有溫度的報道。2015年發生在上海的“司機酒駕拖行交警”的新聞，由于這一事件在國內的影響力較大，《都市110》以“男子涉嫌酒駕駕車闖關拖行交警千米”為題目對這一事件進行了報道。呼吁廣大司機遵守交通法規之外又對交警的工作安全問題提出了一些建議。

探尋公共價值意味著不僅要對事件進行詳細的報道，還要就這一事件所折射出的社會問題進行探討。目前，民生新聞越來越注重提升觀眾的話語權，就某一問題進行廣泛的民意收集，這樣既方便公民參與公共事務，又讓出現的社會問題得到了及時的討論，對解決問題起到重要的作用。在這個過程中，發出自己的聲音也是很關鍵的，一檔新聞節目要有自己的立場和態度，在新聞的公共價值形成過程中，報道者的立場決定著這條新聞所反映的公共價值的走向。

以上粗略地總結了過去一年《都市110》節目發生的一些變化，大致反映出過去一年里電視民生新聞節目的改變。如今新媒體快速發展的背景下，電視新聞要想繼續保持穩固的地位，停滯不前是萬萬不可取的。尤其是民生新聞面臨收視率下降、觀眾流失等困境，更要緊扣時代發展的主題。除了上文提到的具備互聯網思維、打造融合平臺、提升新聞內容、探尋公共價值之外，最重要的還是電視民生新聞工作者要轉變理念，從單純的搶新聞轉變為提供有溫度、有價值的新聞內容，闡述自身立場，善于從瑣碎的民生新聞中挖掘出有價值的東西，不局限于報道事件本身，更要將之提到一個更高的層面來探討。［4］另外，雖然山西電視臺在網站建設方面有了一定的發展，但是依然要注意網站排版過于單一的問題，內容主要是以當天新聞為主，幾乎是電視新聞的復制板塊。如何把網站做得不一樣，是《都市110》以及其他民生新聞網站需要思考的問題。還需要注意的是，在運營平臺多樣化之后，民生新聞更需要注意報道的尺度問題，做好輿論導向工作。

［1］張曉蕾.山西電視臺科教頻道電視新聞欄目研究［D］.山西師范大學，2015.

［2］郭靜.電視民生新聞報道方式改進研究［D］.山東大學，2015.

［3］姚娟.電視民生新聞相關概念的解讀［J］.新聞知識，2013（2）：23-24.

［4］楊紅林.媒體變局中電視民生新聞的現狀與突破［J］.西部廣播電視，2016（01）：94-95.

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1674-8883（2016）09-0040-02

任洪珊，廣西藝術學院影視與傳媒學院研究生，研究方向：廣播電視新聞學。