網絡謠言需要智慧治理

沈陽

治理網絡謠言可以采取以下辦法：

一是強化政府信息公開，公開一切能公開的、可公開的、要公開的信息。二是提高公眾媒介素養，培養健康的信息處理習慣，如從多個權威信息源獲取信息，查證追索重要信息，盡量消除信息不對稱等。三是努力降低網絡謠言的覆蓋面，在傳播的關鍵節點建立信息真偽鑒別機制。四是努力縮小網絡謠言的接受程度，降低其易感染性。一個現實途徑是提供基于大數據的網絡謠言百科和歷史庫，在搜索引擎中提高辟謠信息的易得性。五是降低網絡謠言的沖擊力，在謠言易發的部門做好應對預案，出現網絡謠言時實現快速反應。

在治理網絡謠言上，還應特別注意傳播謠言動力和傳播辟謠信息動力問題。為什么很多人熱衷于轉發謠言，卻不太愿意轉發辟謠信息？這就涉及信息傳播動力問題。應通過傳播機制建設，讓傳播真實信息的動力高于傳播虛假信息的動力。比如，探索實行在微博微信中傳播真實信息的漲粉絲、傳播假信息的掉粉絲，調動網友傳播真實信息、主動辟謠的積極性。

網絡謠言能不能根治，這是一個群體博弈過程。隨著治理力度的加大，存活下來的網絡謠言必然變得更加難以分辨、發現和消除，網絡謠言的制造者也會變得更加“聰明”，也許會出現“智慧謠言”。這樣，相應的治理也將進入智慧治理階段。

這個博弈過程將長期存在，這也是紛繁復雜網絡生態的一種客觀演化過程。我們的任務就是要盡最大可能壓縮虛假信息傳播，提升真實信息的觸達率和轉化率。