新媒體政務(wù)發(fā)布編輯中的常見差錯與防范方法

吳小權(quán)

（杭州市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測應(yīng)急中心，浙江 杭州 310000）

新媒體政務(wù)發(fā)布編輯中的常見差錯與防范方法

吳小權(quán)

（杭州市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測應(yīng)急中心，浙江 杭州 310000）

作為政務(wù)發(fā)布平臺，在信息發(fā)布過程中很重要的一個要求就是準確。因此就需要在信息編輯時，避免發(fā)生錯誤。

新媒體；政務(wù)發(fā)布；微信；差錯

作為新媒體政務(wù)發(fā)布平臺，政務(wù)微信號在日常運營過程中，必須力求準確、嚴謹，不出錯誤。但每天要發(fā)布大量信息，在編輯過程中難免百密一疏。

一般而言，絕大多數(shù)政務(wù)微信號每天發(fā)布微信條數(shù)是3～6條。為了給用戶呈現(xiàn)最佳的內(nèi)容，編輯（小編）需要閱讀眾多會議材料、政府公告以及部門上報的信息等，從海量的信息中，進行選擇、編輯，最終把“成品”呈現(xiàn)在用戶面前。

在編輯過程中，即時保持極為嚴謹和實事求是的態(tài)度，力保每則信息、每篇文章準確無誤，但面對每天大量的信息，編輯難免還是會犯一些錯誤。

一、差錯類型

（一）文字差錯

1.錯別字。說起錯別字，出錯的可能性最大的就是這三個字：的、地、得。這三個“de”，是日常編輯過程中碰到頻率最多的。如今編輯工作都是在電腦上完成，輸入文字的時候，有的輸入法會自動生成詞組，有時稍不注意就會選擇相近發(fā)音的錯誤詞組，再加上一些原本就極易寫錯的詞組，就更需要在編輯過程中仔細。

2.遺漏文字。編寫內(nèi)容尤其是根據(jù)一些文件或會議材料進行編寫時，遺漏文字的可能性比較大。有時漏一個字，可能就會導致理解偏差甚至信息不準確。

（二）圖片差錯

為了提升用戶的閱讀體驗，在微信的每篇文章中，編輯都會根據(jù)文字內(nèi)容配上精美的圖片。尤其是文章涉及有名的景點時，配上美圖是一種閱讀的享受。但圖片好看，卻也會成為犯錯的對象。有人覺得文字出錯的可能性比較大，殊不知圖片也會出錯。

1.文內(nèi)配圖出錯。2016年4月11日晚，正在改造升級的西湖音樂噴泉進行了調(diào)試，有不少網(wǎng)友拍了視頻和照片。雖然網(wǎng)友說是西湖音樂噴泉，但是為了確保視頻和圖片內(nèi)容的正確性，小編們反復查看，仔細甄別，最終確定，視頻拍攝內(nèi)容的確是杭州西湖正在調(diào)試的音樂噴泉。但在甄別過程中，發(fā)現(xiàn)一張圖配錯了，把泉州西湖噴泉的照片，用到了杭州西湖音樂噴泉上來。值得慶幸的是，小編對其進行了核實和辨別，最終糾正了錯誤。

2.封面圖不合適。除了文內(nèi)配圖外，微信還需要配上一張封面圖。如果是頭條，封面圖的尺寸就會比較大，下面幾條內(nèi)容的微信封面圖就比較小了，因其尺寸小，所以有時看不清圖片顯示的是什么內(nèi)容，尤其是圖片中帶有文字時，就更看不清楚了。但即使是這樣，圖片也不能隨意選擇，更需謹慎小心。

3.圖片版權(quán)問題。由于需要在文章中配大量的好圖、美圖，所以對質(zhì)量高的圖片就有很大的需求。一般情況下，如果要配圖片，可以請相關(guān)部門提供。有人會說，小編自己到網(wǎng)上搜索遠比找部門要圖片來得快，加上現(xiàn)在網(wǎng)上圖片質(zhì)量也很高，基本上都能夠找到合適的圖片。但小編為什么不去網(wǎng)上搜索呢？其實一方面是為了保證圖片的正確無誤，防止出現(xiàn)“牛頭不對馬嘴”的情況；另一方面是部門提供的圖片基本都是委托攝影師拍攝或者通過某次攝影比賽后留存下來的，不存在版權(quán)的問題，找相關(guān)部門提供圖片能防止后期出現(xiàn)圖片版權(quán)糾紛。

（三）常識性差錯

在一篇文章真正成稿前，難免存在各種各樣的差錯，其中的一類差錯就是常識性差錯。常識性差錯屬于“硬傷”，即毋庸置疑的差錯。雖然常識性差錯出現(xiàn)的概率不大，但也不能掉以輕心。

二、差錯出現(xiàn)的原因

出現(xiàn)問題了，必然有其原因。在面對問題的同時，更需要尋找到問題的原因，防止今后再次發(fā)生。編輯過程中出現(xiàn)錯誤主要原因在于以下三個方面：

（一）對信息的理解不到位

作為“政務(wù)發(fā)布”平臺，發(fā)布的內(nèi)容大多和政務(wù)有關(guān)，而政務(wù)信息涉及的部門和方面又很多。有不少政務(wù)信息，本身就具有專業(yè)背景，如果不仔細閱讀，容易對內(nèi)容本身理解不到位，導致錯誤的發(fā)生。而理解不到位的更深層次原因，是編輯業(yè)務(wù)水平有待提升。

（二）編輯過程不夠細致

不少政府的材料或者文件中，都有“分管副市長”。如果小編不仔細或者經(jīng)驗不足，就容易寫成“分管市長”，這就是嚴重的錯誤。其實只要在閱讀原始材料和文件的時候，仔細一些就可以避免出現(xiàn)這樣的情況。同時，一些常識性的錯誤也正是不夠仔細、沒有對文字進行逐字逐句的閱讀導致的。

（三）沒有嚴格執(zhí)行審稿流程

有些錯誤可能是小編在編寫過程中發(fā)生的，當時小編沒有及時發(fā)現(xiàn)，這時就需要審稿流程中的其他環(huán)節(jié)來修正。如果沒有嚴格執(zhí)行審稿流程，錯誤就被發(fā)布出去了。

三、如何防范差錯

（一）嚴格執(zhí)行審稿流程

1.審稿審什么？首先，最基本的審稿要求就是確保沒有錯別字。一些極易出錯的字和詞，需要編輯仔細檢查，并注意平時的積累。其次，審核稿件的基本要素，即時間、地點、人物、事件、原因等內(nèi)容。最后，對文章的核心內(nèi)容，更需要從結(jié)構(gòu)、邏輯等方面作全面的分析。

2.怎么審稿？“杭州發(fā)布”作為“杭州市人民政府新聞辦公室”實名認證的政務(wù)發(fā)布主體，采取的審稿制度分為內(nèi)部審稿制和外部審稿制。內(nèi)部審稿制主要分為四審：編輯自審、副總編審、總編審、分管領(lǐng)導審。除了內(nèi)審的四級審稿制外，外部審稿制也是“杭州發(fā)布”非常重要的審稿方式。外部審稿制是指將word版的稿件給相關(guān)部門直接審核、把關(guān)，確保信息的絕對準確和真實。

（二）提升編輯能力

“杭州發(fā)布”提升小編能力措施就是每周固定的業(yè)務(wù)時間。每個星期三下午微信發(fā)送之后，就是“杭州發(fā)布”的編輯部例會，其中一項重要的議程就是小編進行業(yè)務(wù)討論。每周都會有一位小編以及編輯部領(lǐng)導圍繞一個主題，以PPT的形式與大家分享平時編輯工作中的經(jīng)驗或者教訓。

（三）使用圖片前獲得授權(quán)

上文講到了圖片版權(quán)的問題，有了前車之鑒，就有了后事之師。在編輯過程中，發(fā)布圖片的前提就是要獲得圖片的使用權(quán)。為了解決這個問題，可以從以下三個方面著手：第一，由相關(guān)部門提供已經(jīng)獲得使用權(quán)的圖片；第二，聯(lián)系攝影記者，征求對方的同意，準許使用其拍攝的圖片，并署名作者；第三，使用由網(wǎng)友主動提供的照片，并署名作者。

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1674-8883（2016）16-0230-01

吳小權(quán)（1989—），男，浙江杭州人，杭州市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測應(yīng)急中心研究實習員。