微信傳播對人際關(guān)系的影響研究

胡玉玲

（十堰廣播電視臺，湖北 十堰 442000）

微信傳播對人際關(guān)系的影響研究

胡玉玲

（十堰廣播電視臺，湖北 十堰 442000）

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钪械难杆贁U(kuò)張和滲透，微信作為一種新型社交工具，對人們的行為和心理等多方面產(chǎn)生了深刻影響。通過微信構(gòu)建的整個復(fù)雜的社交網(wǎng)絡(luò)，人們得以開拓基于互聯(lián)網(wǎng)的人際關(guān)系傳播空間，這將使得傳統(tǒng)的人際關(guān)系構(gòu)建模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。盡管這一轉(zhuǎn)變可能包含積極或消極的方面，但是不可否認(rèn)的是微信傳播對構(gòu)建人際關(guān)系確實(shí)產(chǎn)生了諸多影響。本文通過分析微信的功能及傳播特點(diǎn)，從關(guān)系空間的視角來解讀微信傳播對人際關(guān)系構(gòu)建造成的影響。

微信傳播；人際關(guān)系；媒介豐富性理論

一、微信功能及傳播特點(diǎn)

騰訊公司于2011年推出了在智能手機(jī)上使用的即時通訊服務(wù)應(yīng)用程序，此款應(yīng)用程序一方面能夠跨操作系統(tǒng)和通信運(yùn)營商發(fā)送圖片和文字等消息，另一方面也能滿足多人手機(jī)群聊的消費(fèi)需求，因此在發(fā)布運(yùn)營初期就受到了人們的極大歡迎，目前已經(jīng)成為我國最為普遍的社交軟件。微信的功能包括基礎(chǔ)功能和插件功能，基礎(chǔ)功能給人們提供了聊天和實(shí)時對講等服務(wù)，插件功能涵蓋了郵箱提醒、私信助手以及搖一搖等多樣化的內(nèi)容，以滿足不同年齡段或不同溝通方式的應(yīng)用需求。此外，微信在5.0版加入了銀行卡支付以及表情收藏等特殊功能。

微信傳播具有如下特點(diǎn)：一是傳播主體間強(qiáng)調(diào)真實(shí)性和平等互動；二是傳播內(nèi)容更加豐富；三是交流內(nèi)容私密性提高。

二、微信傳播對人際關(guān)系的影響

（一）微信對網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的影響

人際交往中的傳播既可以是實(shí)際生活中面對面的溝通交流，也可以是基于虛擬空間的以社交類軟件作為交流媒介的間接性交流。微信就屬于以社交軟件作為建立網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系進(jìn)行溝通交流的方式之一。微信對網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的影響主要是給人際關(guān)系范圍、人際交往頻率以及人際交往方式帶來改變。

一方面，微信與傳統(tǒng)的社交軟件QQ打通后，很多QQ好友發(fā)展成為了微信好友，QQ好友和手機(jī)通訊錄內(nèi)的聯(lián)系人共同成為了微信好友的兩大主要來源。另一方面，微信的“搖一搖”“附近的人”乃至“掃一掃”等功能都給微信用戶創(chuàng)造了良好的拓展交際圈的平臺。盡管大多數(shù)人更愿意在微信上與認(rèn)識的人交流更多，而與通過上述“搖一搖”等功能添加的好友聯(lián)系較少，但不可否認(rèn)的是，微信確實(shí)在一定程度上幫人們擴(kuò)大了交際范圍。

微信人際傳播頻率是指微信使用者與微信好友通過微信交流溝通的頻率。微信人際傳播頻率增大主要是由于微信交流的傳輸準(zhǔn)確性，當(dāng)一方向另一方發(fā)送微信消息時，無論接收者是否在線都能將消息傳遞給對方微信終端，當(dāng)用戶在線時即可及時回復(fù)和反饋消息。此外，微信還具有同步傳播以及異步傳播的性質(zhì)，也就是說，用戶既可以同時在線交流，又可差時瀏覽信息調(diào)查表明微信使用者通過微信溝通的好友主要是現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識的好友，通過微信交流，這些現(xiàn)實(shí)中好友的交流互動頻率明顯增加。而陌生人間的微信交流則逐漸減少，特別是相對QQ軟件使用者，微信使用者似乎更加注重交流的真實(shí)性和私密性。在微信傳播中，基于一對一交流模式的用戶僅能通過各自的移動終端看到交流內(nèi)容，而無法通過其他渠道了解到交流內(nèi)容。當(dāng)微信使用者發(fā)表文字及圖片消息時，使用者僅能看到自己朋友的評論，而看不到非通訊錄內(nèi)的人發(fā)布的評論。

微信傳播對于人際交往方式的改變主要是使人際交往的方式更加多樣化。在微信中，人們可以將實(shí)時動態(tài)發(fā)布到朋友圈，這些動態(tài)消息僅有微信使用者添加的好友可以看到，這使得人們既能將動態(tài)消息擴(kuò)散出去，又能保障回復(fù)時的私密性。微信中還可以添加多人同時在線交流的群，這使得人們不僅可以通過微信一對一交流，還可多對多交流。此外，人們在微信中可以盡情使用豐富的語言和非語言符號，以滿足人們在交流過程中的不同表達(dá)需要。一般語言符號包括口頭語和書面語，而非語言符號包括圖像、顏色和音樂等多樣化的內(nèi)容。微信中加入十分豐富的文字、圖像以及音頻等內(nèi)容，這極大地豐富了人們交流溝通的內(nèi)容和便于情感的準(zhǔn)確表達(dá)，讓人們逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)交流方式在交流溝通上的便捷性。

（二）微信對現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響

調(diào)查研究表明，有近80%以上的微信使用者表示很難與網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的陌生人建立起親密友好的關(guān)系，與這些陌生好友的聯(lián)系僅停留在網(wǎng)絡(luò)交流階段。同時，這些人中超過60%的人表示微信對于與現(xiàn)實(shí)中關(guān)系已經(jīng)較為密切的好友間聯(lián)系的影響不大，關(guān)系密切的好友很難再通過社交軟件加強(qiáng)進(jìn)一步的溝通，現(xiàn)實(shí)中的直接溝通方式反而更加有效和自然。而通過微信加強(qiáng)聯(lián)系的現(xiàn)實(shí)中的好友主要是那些平常較少見面或交流的人群，這一特點(diǎn)符合了人際交往的不確定性減少理論，該理論認(rèn)為人際關(guān)系交往中往往存在著不確定性，現(xiàn)實(shí)中交流較少的個體間會通過微信交流來減少這一不確定性。由于大部分的微信用戶其交流對象多為手機(jī)通訊錄里的聯(lián)系人或好友，且微信帶有明顯的社交屬性，因此用戶在使用過程中更希望獲得平等交流的權(quán)力。微信在這一方面作出了較多細(xì)節(jié)上的設(shè)計(jì)以滿足人們對于交流平等的期待，如發(fā)送語音消息時沒有像打電話一樣需要即時回復(fù)，可以使用戶在交流間更加平等自然。此外，研究也表明僅有不到10%的微信使用者將微信上以“搖一搖”等功能添加的好友發(fā)展成了現(xiàn)實(shí)中的好友。因此，可以說微信對于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響相對微信對于網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的影響并沒有那么顯著，微信對于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響主要是加強(qiáng)了與現(xiàn)實(shí)中聯(lián)系較少的好友的交流溝通。

三、結(jié)語

微信作為一種新的網(wǎng)絡(luò)社交媒介，以其人形化的設(shè)計(jì)、更加注重真實(shí)性和私密性以及注重現(xiàn)實(shí)交流基礎(chǔ)等特點(diǎn)受到了人們的極大歡迎，但不可否認(rèn)的是，微信傳播對人際關(guān)系的影響也可能包含負(fù)面效應(yīng)，如快餐式的社交極易引發(fā)像是傳播詐騙信息或性騷擾等社會問題，還可能會引發(fā)虛擬社交依賴癥。為避免上述人際交往問題的出現(xiàn)，微信還需加強(qiáng)功能設(shè)計(jì)，使微信成為真正為人們提供交流溝通便利的優(yōu)良平臺。

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