論基層政務監(jiān)督欄目記者的職業(yè)操守
——以綿陽廣播電視臺《陽光政務》為例

王正森

（重慶工商大學，重慶 400060）

論基層政務監(jiān)督欄目記者的職業(yè)操守
——以綿陽廣播電視臺《陽光政務》為例

王正森

（重慶工商大學，重慶 400060）

輿論監(jiān)督是新聞媒體社會效益的重要體現(xiàn)。綿陽廣播電視臺《陽光政務》欄目是全市政務監(jiān)督的重要平臺，其成功離不開一線記者的付出和堅守。本文從節(jié)目形態(tài)、新聞線索來源、采訪對象等方面論述了基層政務監(jiān)督類記者的職業(yè)操守。

《陽光政務》；記者；職業(yè)操守

一、《陽光政務》節(jié)目形態(tài)和線索來源

（一）節(jié)目形態(tài)

四川省綿陽廣播電視臺《陽光政務》欄目是由綿陽市紀委、市糾風辦等部門聯(lián)合綿陽廣播電視臺創(chuàng)辦的政務監(jiān)督類欄目。其主要節(jié)目形態(tài)是相關公職人員定期上線，和群眾針對特定領域問題進行線上交流，促使公共職能部門更公開地接受群眾監(jiān)督，為群眾服務。每周一至周四在特定的播出時段，綿陽廣播、電視、網(wǎng)絡同步直播，時長約1小時。該節(jié)目的看點在于每期上線的職能部門都不同，涉及業(yè)務范圍更廣，有效覆蓋了群眾日常生活的方方面面。

（二）新聞線索來源

1.直播熱線來電。定期上線《陽光政務》的相關公職人員，在直播中與廣大市民通過熱線電話、手機短信和網(wǎng)絡留言等方式，就特定業(yè)務范圍內(nèi)的事項進行交流。在群眾來電中，有些問題屬于咨詢類，直接在節(jié)目直播中予以解答，另一些則屬于尚未解決的實際問題，這往往是記者線下跟進采訪的主要方向。每期節(jié)目完成后，值班記者都會把直播中市民反映的問題記錄下來，然后挑選出一至兩個進行跟蹤報道。

2.線下觀眾留言。由于直播時間有限，那些在直播中未能打進電話的觀眾可以在線下時間撥打《陽光政務》的熱線電話，或在其官方微博下留言等，通過這些方式告知有關情況，并留下聯(lián)系方式，編輯或記者會在適當時間的進行反饋。

二、《陽光政務》中的記者

與宣傳類新聞記者相比，《陽光政務》的記者在采訪中面臨的采訪對象和難度都有所不同，這些困難對該欄目的記者提出了更高要求。

（一）“另類”的采訪對象

1.政府職能部門。《陽光政務》是以公共職能部門為對象的新聞監(jiān)督欄目，它所報道的無一例外都是與政府職能部門的工作作風、辦事效率相關的。一般來講，記者所采訪的是近期上線《陽光政務》的職能部門。采訪中的挑戰(zhàn)在于某些政府及公共職能部門的工作人員習慣了宣傳類記者的采訪報道方式，面對監(jiān)督類報道的記者，他們配合采訪的意愿不強，謹言慎行，生怕被記者抓到絲毫“把柄”。

2.爆料市民。通過各種渠道向《陽光政務》爆料的觀眾，大多是生活中某方面的“弱勢”群體，他們的困難基本上已不是第一次向相關部門反映了，卻遲遲未能得到妥善解決，走投無路了，才找到媒體碰碰“運氣”。這些困難有的是群眾自身由于對政策法規(guī)的無知造成的經(jīng)濟受損；有的是與政府機構(gòu)發(fā)生糾紛，上訴未果；有的是公共設施不齊造成生活不便，要求整改……他們急切的心情、激動的言語都使每一位采訪的記者如有所負，不敢怠慢。

（二）《陽光政務》記者的職業(yè)操守

在市縣級廣播電視臺的記者中，《陽光政務》的記者所面臨的壓力可能是最大的。相對于時政和民生類新聞來說，他們的采訪難度更大，周期更長，奔波更遠，因此更能體現(xiàn)基層媒體新聞記者的職業(yè)操守。

1.不可預期的采前準備。《陽光政務》記者采取輪班制，不管哪個部門上線，輪到哪位記者值守，就由該記者負責跟蹤報道。每年幾乎所有與群眾相關聯(lián)的職能部門，如政府機構(gòu)、醫(yī)院、學校等會輪流做客《陽光政務》，與廣大群眾交流，群眾所反映的問題也是各不相同。因此，記者在每次采訪前所作的準備工作都不一樣，有時碰到陌生領域，甚至需要臨時“充電”，如突擊相關政策法規(guī)、查詢既往同類事件處理案例等。只有采訪前做足準備，才能從容應對采訪過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)狀況，在采訪中始終做到掌控自如，不至于被某些工作人員或當事群眾“牽著鼻子走”，從而失去自己的判斷力。

2.與有防備心理的采訪對象“周旋”。《陽光政務》記者采訪的難易取決于相關職能部門對所報道問題的敏感程度。通常，記者所采訪的選題在之前政府部門下線時已經(jīng)確定好，記者需要和相關工作人員一起前往現(xiàn)場調(diào)查和解決問題。這樣，記者的一言一行都在陪同人員的注視下，要從他們口中得到實情和解決辦法，絕非一問一答那么簡單。出于某些顧慮，他們有時候會故意隱瞞事實真相，或是人為增加采訪難度，使記者知難而退。在這種情況下，記者不但要掌握充分的事實和法理依據(jù)，切中要害，據(jù)理力爭，而且要善于借助電視語言講述已獲知的事實真相。只有兼顧好兩方面因素，才能順利完成采訪任務。

3.公開身份下的“孤軍”作戰(zhàn)。如果遇上記者獨立尋找新聞線索，沒有相關工作人員的陪同，采訪必定要走更多彎路。有時工作人員拒絕接受采訪，記者甚至直接吃了閉門羹。面對“來者不善”的記者，一些工作人員打擦邊球，敷衍搪塞，這些情況對記者的專業(yè)素質(zhì)和意志力都是極大的考驗。

4.電視媒體局限性對記者的要求更高。電視是由聲音和畫面構(gòu)成的藝術，二者缺一不可。在采訪過程中，有時候由于準備和采訪時間倉促，記者可能會面臨重要鏡頭捕捉不到、已獲知信息無法通過畫面展示、機器突然故障導致重要鏡頭沒有拍到等情況，這些缺失的畫面在紙媒尚且可以處理，但在電視轉(zhuǎn)播中卻成了致命硬傷，嚴重影響到了有效信息的傳遞。為了減少失誤，在采訪前，記者必須做到胸有成竹，檢查機器設備；在采訪中，理順思路的同時要抓好重要鏡頭的拍攝，防止關鍵畫面缺失；采訪后，及時梳理有效信息，完稿定篇。

三、結(jié)語

市、縣級媒體政務監(jiān)督類記者在工作中面臨的困難遠不止這些，由于他們更多被定義為黨的“喉舌”，突出宣傳功能，造成了輿論監(jiān)督“勢微”，力度不夠。同時，由于經(jīng)營狀況不佳，大多數(shù)基層媒體都面臨經(jīng)費緊張的問題，導致后勤保障不足、人手不夠、設備老化等情況時有發(fā)生。這些客觀局限性都或多或少地影響著政務監(jiān)督類記者的日常工作，他們克服困難，堅守一方輿論陣地的職業(yè)精神值得每一位新聞工作者學習。

［1］許艷春，曾云秀.躬行群眾路線到一線把脈民生——以綿陽廣播電視臺《陽光政務》為例［J］.西部廣播電視，2014 （11）：104-106.

［2］田敏.論新時期新聞記者的社會責任［J］.科技與企業(yè)，2012（01）：144.

G222.3

A

1674-8883（2016）16-0146-01

王正森，重慶工商大學2014級傳播學碩士在讀，研究方向：文化與傳播。