負(fù)面信息在微博傳播中的特點(diǎn)及影響研究

郭小敏

（作者單位：河南鄭州中牟電視臺(tái)）

負(fù)面信息在微博傳播中的特點(diǎn)及影響研究

郭小敏

（作者單位：河南鄭州中牟電視臺(tái)）

自媒體時(shí)代，微博作為一種新興的傳播載體發(fā)展十分迅速。由于微博自身固有的特性，負(fù)面信息在微博平臺(tái)上的傳播速度較快，影響力也較大。因此，本文主要運(yùn)用案例分析法、查閱資料法等對(duì)微博平臺(tái)中負(fù)面信息的特點(diǎn)及影響進(jìn)行研究。

微博；負(fù)面信息；消極影響

1 負(fù)面信息概述

負(fù)面信息是指信息的原始狀態(tài)是負(fù)面的，即它自身的價(jià)值是消極性質(zhì)、壞性質(zhì)的。微博中傳播的負(fù)面信息主要包括兩個(gè)方面，一是與我國(guó)當(dāng)前的戰(zhàn)略方針相違背、破壞社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的信息；二是影響我國(guó)黨和政府的形象及威信的信息即群眾意義上的負(fù)面信息。負(fù)面信息的傳播既有積極影響也有消極影響，所以要正確認(rèn)識(shí)、有效運(yùn)作，做到正面引導(dǎo)負(fù)面信息。

2 負(fù)面信息在微博傳播中的特點(diǎn)

2.1 信息來(lái)源多樣化

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體擁有絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，引導(dǎo)著輿論的走向，因此，負(fù)面信息的發(fā)布渠道通常是傳統(tǒng)媒體，信息來(lái)源單一化。但是在自媒體時(shí)代的今天，尤其是微博時(shí)代的到來(lái)，負(fù)面信息來(lái)源呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。從云南昆明暴恐事件中，可以看到微博平臺(tái)負(fù)面信息的來(lái)源有傳統(tǒng)媒體、論壇、貼吧、微博轉(zhuǎn)載、評(píng)論中的信息等。由于微博自身的裂變式傳播，以及微博關(guān)注、轉(zhuǎn)載等功能加速了負(fù)面信息的傳播，使負(fù)面信息來(lái)源多樣化，且廣泛地流向各個(gè)地方，造成負(fù)面信息難以控制。

2.2 內(nèi)容涉及范圍廣

微博傳播中負(fù)面信息包羅社會(huì)萬(wàn)象，展現(xiàn)社會(huì)百態(tài)，涉及社會(huì)的各個(gè)方面，。從人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布的2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告中可以看到，2014年以來(lái)我國(guó)持刀砍人、惡性撞人、鬧市爆炸、公交縱火、滅門(mén)慘案等體現(xiàn)社會(huì)戾氣的暴力罪行，輿情熱度高、壓力大，成為微博輿情的主要高壓點(diǎn)。①在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告中的20件熱點(diǎn)輿情事件里，“烏克蘭政局劇變”為涉外事件，其余的19個(gè)熱點(diǎn)輿情事件中有18件為負(fù)面信息。從這20件熱點(diǎn)輿情事件中人們可以了解到，微博平臺(tái)負(fù)面信息的內(nèi)容涉及我國(guó)社會(huì)的方方面面，體現(xiàn)了負(fù)面信息在微博傳播中的內(nèi)容涉及范圍廣的特點(diǎn)。

2.3 傳播速度快

負(fù)面信息在微博中的傳播具有傳播速度快的特點(diǎn)。由于微博的即時(shí)性，負(fù)面信息在微博上可以在第一時(shí)間被傳播，加之微博裂變式的傳播速度，負(fù)面信息的傳播速度更快。受“微博偏愛(ài)壞消息”的影響，與正面信息在微博中的傳播速度相比，負(fù)面信息在微博中的傳播速度更快。

3 負(fù)面信息在微博傳播中的積極影響

3.1 社會(huì)情緒的“減壓閥”

微博平臺(tái)上的負(fù)面信息在一定程度上起到了社會(huì)情緒“減壓閥”的作用。社會(huì)學(xué)有一個(gè)著名的“減壓閥”理論，指的是鍋爐的耐壓有限，蒸氣壓力過(guò)大會(huì)最終導(dǎo)致鍋爐爆炸。若想減少爆炸首先必須裝一個(gè)閥門(mén)，當(dāng)壓力過(guò)大時(shí)能夠向外排出壓力，才能確保鍋爐安全。將“減壓閥”理論放置于社會(huì)中，社會(huì)就應(yīng)有渠道讓人們的利益在體制內(nèi)得到表達(dá)，把各種矛盾納入到體制內(nèi)來(lái)解決。②目前我國(guó)正處于社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期，多元化的價(jià)值觀相互沖突和碰撞，以及傳統(tǒng)媒體的媒介權(quán)力體系的現(xiàn)狀，媒體話(huà)語(yǔ)資源的缺乏與人們表達(dá)需要的矛盾日益尖銳。微博秉承開(kāi)放、平等的精神，給微博用戶(hù)提供了一個(gè)自由表達(dá)與交流的平臺(tái)，把為不同利益主體進(jìn)行代言變成可能，打破了傳統(tǒng)媒體的話(huà)語(yǔ)壟斷。不僅滿(mǎn)足了公眾的好奇心，也保障了公眾的知情權(quán)，極大地解放了大眾的話(huà)語(yǔ)權(quán)，而且使社會(huì)各階層的聲音都能夠表達(dá)出來(lái)，為社會(huì)轉(zhuǎn)型期間人民群眾情緒的宣泄提供了一個(gè)通道。

3.2 有效監(jiān)督政府官員

微博日漸成為重要的社會(huì)輿論場(chǎng)，微博輿情越來(lái)越多地影響到政府的決策。微博原生態(tài)地展現(xiàn)社會(huì)的各種輿論，有利于政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)并了解微博平臺(tái)負(fù)面信息，傾聽(tīng)不同社會(huì)群體的利益訴求和情緒表達(dá)，掌握社情民意，了解社會(huì)存在的問(wèn)題，從而及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和處理存在的問(wèn)題，正確引導(dǎo)負(fù)面聲音，同時(shí)提高政府的執(zhí)政能力和監(jiān)管能力。政府通過(guò)對(duì)微博平臺(tái)負(fù)面信息的監(jiān)控和管理，能夠?yàn)檎贫ㄏ嚓P(guān)的政策法規(guī)提供理論依據(jù)，這對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，規(guī)范社會(huì)秩序，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有現(xiàn)實(shí)意義。

4 負(fù)面信息在微博傳播中的消極影響

4.1 易擾亂社會(huì)秩序

大眾傳播在價(jià)值的形成與維護(hù)層面具有一定的意義，客觀上形成與維護(hù)著社會(huì)規(guī)范和價(jià)值體系，并通過(guò)輿論導(dǎo)向功能發(fā)揮出來(lái)。微博平臺(tái)上大量的負(fù)面信息，例如暴力、色情、兇殺等負(fù)面信息會(huì)產(chǎn)生不良的社會(huì)行為示范效果，使人們根據(jù)社會(huì)認(rèn)同原理，病態(tài)地再現(xiàn)一些負(fù)面的事件，以至于擾亂社會(huì)秩序，降低人們的道德底線(xiàn)，扭曲個(gè)人乃至整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀。

4.2 易產(chǎn)生偏激、非理性的民意

微博已經(jīng)成為人們獲得信息和表達(dá)觀點(diǎn)的重要平臺(tái)。但是由于網(wǎng)絡(luò)高度的虛擬性和隱秘性，使網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道者或者受眾容易變得肆無(wú)忌憚，出現(xiàn)了各種網(wǎng)絡(luò)謾罵，也常常打著“正義”的旗號(hào)進(jìn)行聲討，甚至傳播各種虛假言論，不顧無(wú)辜者的感受和權(quán)利進(jìn)行人身攻擊。③當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種矛盾和沖突突出，微博平臺(tái)上的負(fù)面信息會(huì)有意無(wú)意地激化人們的情緒，煽動(dòng)人們的不良情緒或欲望，致使產(chǎn)生非理性的民意，甚至?xí)a(chǎn)生一些偏激的、沖動(dòng)的行為。在相關(guān)的負(fù)面信息報(bào)道出來(lái)之后，就會(huì)引發(fā)人們的憤怒、抵抗等，當(dāng)這些非理性的情緒成為微博平臺(tái)上的主流趨勢(shì)時(shí)，則會(huì)引發(fā)強(qiáng)勢(shì)的非理性的輿論導(dǎo)向。

5 減少負(fù)面信息在微博傳播中的消極影響的策略

5.1 加強(qiáng)微博管理的法制法規(guī)建設(shè)

對(duì)于微博負(fù)面信息的法制法規(guī)建設(shè)，要做到國(guó)家立法、微博執(zhí)法、網(wǎng)民守法。首先，要完善法律中有關(guān)微博的條款，對(duì)于微博謠言、微博侵權(quán)等行為完善法律條文的規(guī)定。其次，要加強(qiáng)微博的監(jiān)管，分別建立獨(dú)立的微博內(nèi)容發(fā)布的法律規(guī)范和微博管理的法律規(guī)范，對(duì)微博平臺(tái)負(fù)面信息的發(fā)布、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等給予明確的責(zé)任認(rèn)定，建立完整的從微博內(nèi)容到語(yǔ)言的法律規(guī)范。最后，要加強(qiáng)微博程序性法律規(guī)范的建設(shè)，對(duì)微博平臺(tái)的信息發(fā)布及網(wǎng)民的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)并進(jìn)行追責(zé)規(guī)定，使微博負(fù)面信息的相關(guān)法律準(zhǔn)確且具有可操作性。

5.2 發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的導(dǎo)向作用

微博“意見(jiàn)領(lǐng)袖”大多是專(zhuān)家學(xué)者、律師、媒體從業(yè)人員等“精英人士”，具有很高的威信，在微博平臺(tái)中有著強(qiáng)大的影響力和號(hào)召力。在負(fù)面信息的傳播中，他們能夠左右網(wǎng)民的情緒，影響微博議程設(shè)置，引導(dǎo)民眾了解事實(shí)真相，理性地發(fā)聲，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，有利于微博平臺(tái)負(fù)面信息發(fā)揮積極的影響。因此微博意見(jiàn)領(lǐng)袖要加強(qiáng)自律意識(shí)，加強(qiáng)自我管理，以自身的媒介素養(yǎng)和高度的責(zé)任感對(duì)所傳播的信息進(jìn)行辨別，不輕信盲從，從信息的內(nèi)容上增強(qiáng)傳播的真實(shí)性和權(quán)威性。

5.3 提高公民媒介素養(yǎng)

微博的用戶(hù)作為“公民記者”，在發(fā)布、傳播信息時(shí)要以社會(huì)責(zé)任感為最基本的道德準(zhǔn)則，遵循新聞的真實(shí)性原則，規(guī)范自己的傳播行為，要做到實(shí)事求是，理性發(fā)言，要發(fā)布真實(shí)、正面的信息，不傳播不實(shí)、虛假信息或謠言。同時(shí)要增強(qiáng)對(duì)微博平臺(tái)上發(fā)布的信息的辨別能力，要做到主動(dòng)、深入思考，正確辨別信息，不輕信盲從，不偏聽(tīng)偏信，對(duì)于未經(jīng)證實(shí)的信息不任意傳播、轉(zhuǎn)載或評(píng)論，不能為了吸引關(guān)注或制造轟動(dòng)效應(yīng)而發(fā)布不當(dāng)信息，甚至制造謠言等。

注釋?zhuān)?/p>

①祝華新,潘宇峰,單學(xué)剛.2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告[R].2014.

②蔡禾.社會(huì)管理的“減壓閥”是解決矛盾的唯一出路[N].南方日?qǐng)?bào),2011-07-10.

③[美]謝爾·霍茲.網(wǎng)上公共關(guān)系[M].吳白雪,楊楠,譯．上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2001:104．

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].第2版.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011.

[2]彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009.

[3]黃瑚.新聞法規(guī)與職業(yè)道德教程[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2006.

[4]李開(kāi)復(fù).微博：改變一切[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2011.

[5]喻國(guó)明,歐亞,張佰明,等.微博:一種新傳播形態(tài)的考察—影響力模型和社會(huì)性應(yīng)用[M].北京:人民日?qǐng)?bào)出版社,2011.

[6]夏征農(nóng),陳至立.辭海[M].上海:上海辭書(shū)出版社,1994.

郭小敏（1983-），女，漢族，河南鄭州人，本科，助理工程師，研究方向：新媒體。